安慶石化腈綸部滿足客戶需求打好優(yōu)質(zhì)服務(wù)牌

2020-06-19 23:01:57 sunmedia 3511


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  10月14日,安慶石化腈綸部根據(jù)用戶走訪中反饋的鎮(zhèn)江九鑫毛紡廠安慶腈綸絲束斷貨的信息,克服諸多困難及時(shí)增開一條絲束線,15日打包出廠。這種恪守用戶滿意是最高標(biāo)準(zhǔn)的快捷服務(wù),為客戶解決產(chǎn)品緊缺斷供的燃眉之急,受到了客戶的歡迎。

  為進(jìn)一步了解市場信息,收集用戶對(duì)大修后安慶石化腈綸質(zhì)量的反饋及下階段產(chǎn)品需求情況,10月12日至14日,安慶石化腈綸部派駐工程師和華東銷售人員一行,前往江蘇泰州金寶萊紡織有限公司等下游廠家,進(jìn)行市場客戶走訪。

  本次走訪調(diào)研重點(diǎn)跟蹤腈綸部大修后開出的27噸絲束在泰州金寶萊紡織有限公司使用情況,該批絲束總體質(zhì)量穩(wěn)定,回毛率、繞輥率明顯降低,沒有出現(xiàn)回潮高、色差、粗條不均等現(xiàn)象,尤其是以往下游廠家反映的絲束中接頭多影響生產(chǎn)連續(xù)性、損耗高狀況得到明顯改善,每包接頭數(shù)由原來高達(dá)45個(gè)降至12個(gè),甚至為零。

  此次絲束質(zhì)量得到明顯提升得益于9月22日市場調(diào)研反饋的整改措施得到有效落實(shí),以及本次大修對(duì)紡絲箱的成功改造。針對(duì)9月22日市場調(diào)研時(shí)客戶反映今年春節(jié)期間安慶絲束非常好開的情況,腈綸部積累今年春節(jié)期間4線絲束生產(chǎn)運(yùn)行和油劑使用情況的技術(shù)參數(shù),根據(jù)客戶要求及時(shí)修正生產(chǎn)指標(biāo),作為大修后開車的參照,生產(chǎn)平穩(wěn)性得到提高,減少了接頭的產(chǎn)生。

  針對(duì)原先紡絲箱內(nèi)上液管分布不合理,凝固浴分配及流動(dòng)不平穩(wěn),在紡絲箱內(nèi)產(chǎn)生紊流,絲束的成形效果不佳,容易造成斷絲,影響產(chǎn)品質(zhì)量和紡絲線平穩(wěn)運(yùn)行狀況,本次大修對(duì)紡絲箱進(jìn)行了改造,改造后使得箱內(nèi)凝固浴的流動(dòng)趨近于平流,有利于絲束的穩(wěn)定成形,另外改造后的紡絲箱底部采用坡度設(shè)計(jì),不易在箱內(nèi)形成流動(dòng)死區(qū),使箱內(nèi)硫氰酸鈉濃度保持均勻,絲束成形明顯改善。

  通過客戶反饋,安慶腈綸絲束相比同行業(yè)先進(jìn)也暴露出一些質(zhì)量問題,主要體現(xiàn)在絲束較粗,經(jīng)分析是安慶腈綸絲束總旦數(shù)較高,這與生產(chǎn)工藝路線有關(guān),但市場的需求就是企業(yè)改進(jìn)和發(fā)展動(dòng)力,近期將采取適當(dāng)降低紡位來降低絲束總旦數(shù),下一步要學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外先進(jìn)廠家工藝技術(shù),通過技術(shù)改造突破工藝瓶頸。

  客戶走訪過程中,腈綸部派駐工程師積極與下游客戶溝通、交流,提供質(zhì)量咨詢技術(shù)服務(wù),尤其重點(diǎn)向客戶介紹了安慶石化技術(shù)改造、提升質(zhì)量的具體措施等情況,重塑客戶信心,維護(hù)安慶石化腈綸產(chǎn)品的品牌形象。(何文生 盛多樂)

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