喜迎315.消費者權(quán)益在行動

中國縣域網(wǎng)訊:以各種理由為由的中國電信，嚴重傷害了消費者權(quán)益。真的所有解釋權(quán)都在中國電信嗎？這不是霸王條款這什么?

某一天拿起手機給朋友打一個電話，結(jié)果說:"您的手機已被暫停服務！"聽到這句話的第一反應是:難道我的電話卡被復制了嗎？我的銀行卡，所有賬號都是綁著中國電信手機號！無論進入什么都需要通過短信驗證！會帶來多大的不便可想而知！于是立即向同事機撥打10000客服電話咨詢，在苦苦等待繁瑣的輸入按鍵終于接通了人工客服。 中國電信客服禮貌回復說“我的卡已被掛失！”掛失？我沒有撥打電話掛失怎么會被掛失呢？后面中國電信客服告知才知道:中國電信一項很奇怪又特殊的規(guī)定(只要知道身份證后六位數(shù)就可以掛失任何人的電話)。如果是那樣的話，那就太恐怖了！大家正常情況下都沒有公開身份信息?，F(xiàn)在是個數(shù)字化年代，不論什么都會用到有關(guān)身份證方面的驗證，很多方面都會有意無意的暴露了自己的身份證信息。比如旅游、交通、甚至在超市都要出示身份證！票面上面都會有顯示身份證相關(guān)信息，而且多種票面上恰好顯示的就是后六位，而且掛失是不分男女老幼，只要知道身份證后六位都可以掛失，中國電信這種行為是藐視所有客戶的權(quán)益。更加離譜的是，好不容易撥通客服電話足以證明手機卡本人都開通不了，必須要用撥打電話掛失的那個手機號才能開通。不然的話就要抽出時間到營業(yè)廳辦理，這會給手機卡本人帶來多大的不便！

這樣的做法如同某一屆春晚小品描述的一樣，所有證件被鎖在家里，開鎖公司與物業(yè)都無法幫您開門。中國電信如此不變通、不合理的行為，藐視消費者權(quán)益，總是以通訊老大自居，不顧消費者權(quán)益，還打著以為顧客安全著想的牌子來誆消費者！