3月9日，通過國網(wǎng)海西供電公司的不懈努力，烏蘭縣塞納村全村285戶村民開啟了“足不出戶交電費(fèi)”“辦理用電業(yè)務(wù)不跑腿”的線上營銷服務(wù)的新模式，率先成為青海省首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”電力營銷全覆蓋村莊。

“以往交電費(fèi)去代收點(diǎn)或者營業(yè)廳，排起隊(duì)來時(shí)間又長又麻煩?，F(xiàn)在只需打開微信生活繳費(fèi)，選擇電費(fèi)輸入繳費(fèi)戶號(hào)，動(dòng)動(dòng)手指就能購電和查詢電量，方便又快捷。”塞納村村民楊有得說，“即便遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，也能實(shí)時(shí)地掌握家中的用電情況、繳納電費(fèi)，讓留守在家的老人、孩子不再擔(dān)心欠費(fèi)停電的情況發(fā)生，真正做到了‘應(yīng)用在手、用電無憂’。”

為滿足人民群眾對(duì)美好生活的用電需求，提升客戶用電感知，提高供電服務(wù)水平，解決偏遠(yuǎn)地區(qū)交費(fèi)不方便、用電業(yè)務(wù)辦理路途遠(yuǎn)的實(shí)際問題，國網(wǎng)海西烏蘭縣供電公司以農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)，抓住春節(jié)期間外出務(wù)工農(nóng)民返鄉(xiāng)這個(gè)有利時(shí)間點(diǎn)，深入村莊、集市大力開展“互聯(lián)網(wǎng)”+電力營銷服務(wù)手段的宣傳推廣，現(xiàn)場一對(duì)一為用戶講解“國網(wǎng)青海電力”微信公眾號(hào)、“掌上電力”、“電e寶”APP安裝流程和功能，手把手演示如何在手機(jī)上查詢電費(fèi)賬單及電費(fèi)余額、用電業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，如何交費(fèi)購電、辦理用電業(yè)務(wù)等，并鼓勵(lì)客戶在親屬、朋友中及其微信朋友圈中宣傳推廣，讓他們知道即便遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人，也能實(shí)時(shí)掌握家中用電情況，異地也可以交電費(fèi)，解決了留守在家的老人、孩子的用電后顧之憂，實(shí)現(xiàn)了公司降低成本、客戶用電便捷的“雙贏”目標(biāo)。