——“中國(guó)全過(guò)程工程咨詢(xún)?nèi)f里行”走進(jìn)云南中咨海外咨詢(xún)有限公司

成立于2002年的云南中咨海外咨詢(xún)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中咨海外”或“公司”)，今年參加由中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)、中國(guó)名企排行網(wǎng)聯(lián)合舉辦的“2020第14屆全國(guó)招投標(biāo)領(lǐng)域年度聚焦活動(dòng)”，再次躋身“2020中國(guó)招標(biāo)代理行業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)”(第89名)，在全國(guó)2萬(wàn)多家招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)中能進(jìn)入并保持住前百?gòu)?qiáng)的位置，殊為不易。9月17日，“中國(guó)全過(guò)程工程咨詢(xún)?nèi)f里行”記者遠(yuǎn)赴云南省昆明市，專(zhuān)訪(fǎng)了中咨海外的董事長(zhǎng)亢麗毓女士和總經(jīng)理廖勁松先生，了解公司政府采購(gòu)項(xiàng)目、工程建設(shè)項(xiàng)目、軍工涉密項(xiàng)目三駕馬車(chē)驅(qū)動(dòng)建一流功業(yè)的典型經(jīng)驗(yàn)。

嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致做好政府采購(gòu)項(xiàng)目

《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》于2002年6月29日第九屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議通過(guò)，自2003年1月1日起正式施行。中咨海外于2002年1月成立后即著力當(dāng)?shù)氐恼少?gòu)項(xiàng)目招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，有幸獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，政府采購(gòu)項(xiàng)目的招標(biāo)代理已成為公司的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，在“2020第14屆全國(guó)招投標(biāo)領(lǐng)域年度聚焦活動(dòng)”中，公司又獲得“2020中國(guó)政府采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)30強(qiáng)”(第20名)的殊榮。

亢麗毓董事長(zhǎng)向記者介紹說(shuō)，做政府采購(gòu)項(xiàng)目要求很高，操作中一定要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致和公平公正，公司曾做過(guò)一個(gè)學(xué)校采購(gòu)項(xiàng)目，就是一個(gè)牽涉利益廣、政策性很強(qiáng)、操作特別繁瑣的典型案例。當(dāng)時(shí)行政主管部門(mén)要求將學(xué)校歷年出租的鋪面重新招標(biāo)，過(guò)去可能是通過(guò)談判方式或者續(xù)租的方式，再重新約定是很麻煩的，但從加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理的角度來(lái)說(shuō)，要求用招標(biāo)方式重新約定也是很有必要的。

業(yè)主才跟他們溝通時(shí)顯得非常著急，原因很簡(jiǎn)單：招標(biāo)文件怎么寫(xiě)?上百間鋪面的重新招標(biāo)，很多來(lái)承租的人，或者是將來(lái)的投標(biāo)人，都沒(méi)有過(guò)投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，甚至連投標(biāo)的概念都沒(méi)有。公司覺(jué)得首先應(yīng)讓招標(biāo)人理解怎么把這個(gè)項(xiàng)目做好，不論是招標(biāo)文件的制作，還是將來(lái)合同的執(zhí)行，都是采購(gòu)過(guò)程中非常重要的溝通，要求操作人員必須熟悉相關(guān)的法律法規(guī)。

公司還把企業(yè)采購(gòu)中的經(jīng)驗(yàn)做法放到政府采購(gòu)里面來(lái)，招標(biāo)人在招標(biāo)完成后怎么執(zhí)行，執(zhí)行的效果如何保證達(dá)到最好，在招標(biāo)文件制作前應(yīng)充分考慮到各種因素。鋪面的招標(biāo)既可讓自然人投，也可讓法人組織投，投標(biāo)人的文化水平相差很大。因此，在寫(xiě)招標(biāo)文件時(shí)，既要體現(xiàn)招標(biāo)人想要達(dá)到的真實(shí)采購(gòu)目的，又要照顧到所有投標(biāo)人都能看懂，能達(dá)到規(guī)定的條件。在招標(biāo)文件發(fā)售期間還要解答好投標(biāo)人提出的不同疑問(wèn)，并且不同投標(biāo)人的一個(gè)問(wèn)題要讓所有投標(biāo)人都能清晰地感受到自己所獲得的信息是公平的。

因?yàn)樵诓僮鬟@個(gè)項(xiàng)目時(shí)工作人員嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致和公正公平，公司獲得了招標(biāo)人和投標(biāo)人的一致好評(píng)。

加深專(zhuān)業(yè)度做好工程建設(shè)項(xiàng)目

工程建設(shè)項(xiàng)目相對(duì)政府采購(gòu)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)采購(gòu)規(guī)模要大得多，2019年全國(guó)政府采購(gòu)的規(guī)模為3.3萬(wàn)億元，而工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)代理的中標(biāo)金額達(dá)到了11萬(wàn)億元。工程建設(shè)項(xiàng)目體量大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)要求更高。

工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)代理現(xiàn)已成為中咨海外的核心業(yè)務(wù)，在“2020第14屆全國(guó)招投標(biāo)領(lǐng)域年度聚焦活動(dòng)”中，中咨海外獲得了“2020中國(guó)工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)30強(qiáng)”(第21名)的好成績(jī)。

廖勁松總經(jīng)理告訴記者，公司不管是總工辦還是技術(shù)團(tuán)隊(duì)都在積極提升自己在相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)深度，除了招標(biāo)本身必須要懂得的《招標(biāo)投標(biāo)法》、《政府采購(gòu)法》等法律法規(guī)，還要懂得各地的法規(guī)和規(guī)章，以及行業(yè)內(nèi)的相關(guān)規(guī)定，如從工程建設(shè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，有公路市政、房建行業(yè)之分，行業(yè)不同管理的要求也是不同的，這就需要大家去深入學(xué)習(xí)，所以公司在做招標(biāo)的時(shí)候，不是只寫(xiě)一個(gè)文件，還會(huì)涉及到行業(yè)管理的特色和要求，這樣文件的執(zhí)行力就會(huì)更強(qiáng)一些。

與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)發(fā)軍工涉密項(xiàng)目

這些年在招標(biāo)代理領(lǐng)域發(fā)生一些變化：第一是服務(wù)對(duì)象的變化;第二是采購(gòu)方式的變化，包括一些建設(shè)方式的變化，公司都會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。廖總這樣對(duì)記者說(shuō)，公司與時(shí)俱進(jìn)積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括一些原來(lái)比較陌生的領(lǐng)域，比如軍工涉密項(xiàng)目，這兩年公司做出了很大的努力，從而敏銳地抓住了發(fā)展的新契機(jī)，在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、人員的培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)化的提升等方面，都進(jìn)行了積極的卓有成效的改善，并取得了一些成績(jī)，在“2020第14屆全國(guó)招投標(biāo)領(lǐng)域年度聚焦活動(dòng)”中，中咨海外獲得了“2020中國(guó)軍工涉密項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)10強(qiáng)”( 第9名)的榮譽(yù)。

整合資源吹響全咨集結(jié)號(hào)

亢麗毓董事長(zhǎng)告訴記者，中咨海外在招標(biāo)代理行業(yè)已有近20年的發(fā)展歷史，現(xiàn)在從業(yè)人員已有140多人，這幾年平均每年都要完成3000個(gè)左右的代理項(xiàng)目，代理費(fèi)平均每年都能達(dá)到6000萬(wàn)元左右。

但招標(biāo)代理只是工程咨詢(xún)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，公司決定要把建設(shè)工程項(xiàng)目的咨詢(xún)從頭到尾連貫做下來(lái)，未來(lái)3~5年內(nèi)要朝著大咨詢(xún)也就是全咨方向發(fā)展，公司從前年開(kāi)始已經(jīng)在嘗試，跟云南省設(shè)計(jì)院、昆明市建筑設(shè)計(jì)院一起來(lái)做項(xiàng)目?，F(xiàn)在整個(gè)環(huán)境都改變了，設(shè)計(jì)院也可以做工程總承包和全過(guò)程工程咨詢(xún)了，公司如果不跟上的話(huà)，未來(lái)發(fā)展的壓力就會(huì)很大。今后要多跟國(guó)內(nèi)甚至是國(guó)際大咨詢(xún)集團(tuán)合作，共同開(kāi)發(fā)云南省的項(xiàng)目，云南省周邊的發(fā)展中國(guó)家也有市場(chǎng)潛力，可以共同去開(kāi)發(fā)。

用“家文化”凝聚人才

亢麗毓董事長(zhǎng)認(rèn)為，人才是工程咨詢(xún)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司一直用“家文化”來(lái)培育人才，主要從五個(gè)方面來(lái)考慮考量：

第一，以人為本。什么叫以人為本?就是公司首先得征詢(xún)他們是不是覺(jué)得公司的管理方式最合適?對(duì)自己的工作狀態(tài)、辦公環(huán)境是不是感到最合適?

第二，培育專(zhuān)業(yè)能力?？蓮娜齻€(gè)維度來(lái)講：一是要求他們有自學(xué)的條件和能力;二是要求他們合理使用自學(xué)的平臺(tái)和工具，比如像釘釘這樣的平臺(tái)，公司做了一些學(xué)習(xí)的課程，包括基本課程和專(zhuān)業(yè)課程，還請(qǐng)專(zhuān)家做了案例課程，案例分析非常重要，公司每月都會(huì)組織案例分析活動(dòng)，選用的案例包括公司自己的、其他公司的、社會(huì)網(wǎng)站的、政府公布的;三是要求他們具有商務(wù)禮儀和養(yǎng)生知識(shí)，公司除了做招標(biāo)代理和商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，甚至還組織養(yǎng)生的培訓(xùn)，公司認(rèn)為在做咨詢(xún)的過(guò)程中每個(gè)咨詢(xún)者的心態(tài)很重要，在員工的思維方式和視野培訓(xùn)方面投入也很大，工齡滿(mǎn)一年的公司員工都有出國(guó)游學(xué)的機(jī)會(huì)，員工去過(guò)日本、埃及、西澳、泰國(guó)、馬來(lái)西亞等地。

第三，建立競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。人在成長(zhǎng)的過(guò)程中都會(huì)存在惰性，需要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，公司每個(gè)月都組織不同級(jí)別的綜合考核，原則上不做太多的橫向比較，更關(guān)注他們內(nèi)心的成長(zhǎng)，跟他們自己的過(guò)去來(lái)比較，看看專(zhuān)業(yè)度和綜合素質(zhì)是否有進(jìn)步。有時(shí)也和稍微差點(diǎn)的員工做一些比較，讓他們知道這樣的狀態(tài)是不合適的。對(duì)一些表現(xiàn)好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，讓大家知道正常的方式是什么樣的。

第四，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在工程咨詢(xún)中需要團(tuán)隊(duì)配合，公司在部門(mén)中設(shè)立的項(xiàng)目組就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的概念，在小團(tuán)隊(duì)里有分工，大家相互幫助和依賴(lài)，在月度會(huì)上有交流，每個(gè)季度還舉辦團(tuán)建活動(dòng)，把部門(mén)小組打散，為了在做項(xiàng)目的時(shí)候或者在做服務(wù)的時(shí)候，大家都有大小團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在項(xiàng)目中為業(yè)主提供更好的服務(wù)。

第五，建立合伙人機(jī)制。員工成長(zhǎng)的整個(gè)路徑和方向一定要清晰，自己要明白2年以后應(yīng)該是什么狀態(tài)，5年以后應(yīng)該是什么狀態(tài)，當(dāng)然公司也會(huì)告訴他2年以后公司會(huì)是什么狀態(tài)，5年以后公司會(huì)是什么狀態(tài)，在這個(gè)過(guò)程中，無(wú)論是公司的進(jìn)步還是個(gè)人的進(jìn)步，大家都有一個(gè)相對(duì)好的互動(dòng)節(jié)奏。

對(duì)工程咨詢(xún)公司來(lái)說(shuō)，發(fā)展到一定程度個(gè)人和公司都會(huì)遇到天棚，公司一直認(rèn)為要把不同級(jí)別、不同崗位的人才的天棚打開(kāi)，這個(gè)有比較多的方式和方法，合伙的概念要引進(jìn)來(lái)，這是公司今年要解決的問(wèn)題，要讓骨干力量能以合伙的方式加入到公司中，具體的方案公司還沒(méi)有完全成型，估計(jì)明年初應(yīng)能出臺(tái)。