國(guó)務(wù)院國(guó)資委主管，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦《企業(yè)管理》。統(tǒng)一刊號(hào)：CN11-1099/F ，郵發(fā)代號(hào)：2-650，每月5日出版，全彩印刷;全年12期，每期128頁(yè);全年288元，每期24元。全國(guó)各地郵局均可訂閱。微信公眾號(hào)“企業(yè)管理雜志社”訂閱。

01

寫這篇文章，確實(shí)是因?yàn)閹滋烨拔矣浧鹨郧稗o退過(guò)的一位高層經(jīng)理。

這位副總那時(shí)30出頭，負(fù)責(zé)銷售，工作也比較賣力。常規(guī)管理那一套也都做了，如每天抓晨會(huì)，每月抓績(jī)效考核，經(jīng)常巡視檢查，有時(shí)還親自到廁所堵人，看有沒(méi)有員工躲在里面偷懶。

他對(duì)員工該罵罵，該罰罰，也挺嚴(yán)格。有一次，他把一個(gè)工作犯錯(cuò)的下屬罰跑了。這個(gè)員工工作能力不錯(cuò)，平時(shí)銷售績(jī)效也不差，他的辭職是公司的小小損失。

我說(shuō)他: 該罵罵，該罰罰，但你不能給我把人罰跑羅。

他回道: 我也是照章辦事。

我一聽(tīng)，就覺(jué)得這小子雖然懂點(diǎn)管理，但缺領(lǐng)導(dǎo)力。

后來(lái)，我只得請(qǐng)他走人。

辭退此人的原因不僅是以上事情，主要還因?yàn)樵谒?fù)責(zé)的范圍即公司銷售業(yè)務(wù)發(fā)生某些變化、碰到一些困難的時(shí)候，他遲遲拿不出有效的系統(tǒng)的解決辦法，使銷售業(yè)績(jī)出現(xiàn)了持續(xù)下降。

02

有不少管理者只具備一些常規(guī)與簡(jiǎn)單的管理能力，關(guān)鍵的是他們不懂領(lǐng)導(dǎo)力。

這樣狀況使他們不能圓滿地勝任職務(wù)與應(yīng)對(duì)公司的變化，既損害了公司、下屬的利益，又損害了自己的職業(yè)發(fā)展前途。

有人講員工辭職離開(kāi)公司，往往不是因?yàn)楣径且驗(yàn)檫@種上司。這個(gè)說(shuō)法不是沒(méi)有道理的。

細(xì)細(xì)說(shuō)來(lái)，這類管理者或多或少地存在以下問(wèn)題:

1.靠職權(quán)進(jìn)行管理。

喜歡經(jīng)常開(kāi)會(huì)說(shuō)教，或以勢(shì)壓人，而不是以德以才服人，憑借組織賦予他的職務(wù)與職權(quán)，想當(dāng)然地認(rèn)為自己是正確的，由著性子來(lái)，覺(jué)得自己是領(lǐng)導(dǎo)，想著怎么批評(píng)就怎么批評(píng)，或想怎么發(fā)脾氣就怎么發(fā)脾氣，下屬都得聽(tīng)著。

2.重監(jiān)督輕輔導(dǎo)，重獎(jiǎng)罰輕激勵(lì)，不尊重下屬。

上級(jí)管理者只是重視監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)罰等管理手段，雖然也會(huì)產(chǎn)生一定管理效果，但不會(huì)使員工成長(zhǎng)，不會(huì)使員有主動(dòng)積極的內(nèi)在心態(tài)，不會(huì)真正徹底解決業(yè)務(wù)問(wèn)題。

這主要還是因?yàn)檫@些管理者不懂得尊重下屬。如果上級(jí)不尊重下屬，甚至不把他們當(dāng)成人看，就會(huì)盛氣凌人，甚至侮辱員工，就會(huì)使員工情緒變差而無(wú)法認(rèn)真工作，或心理上抵觸上級(jí)，甚至厭惡工作與公司，或使員工失望而選擇辭職。

3.不注重品行修養(yǎng)，不能贏得下屬的信任。

有一項(xiàng)調(diào)查顯示，上級(jí)管理者在工作中出現(xiàn)以下問(wèn)題時(shí)會(huì)失去下屬的信任：品行不端; 言行不一致; 將個(gè)人利益置于團(tuán)體利益之上; 隱瞞信息; 撒謊。

4.能力不足以服眾。

管理者不但必須具備優(yōu)秀的常規(guī)專業(yè)能力，還要有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與主動(dòng)解決問(wèn)題的態(tài)度、能力。否則，就會(huì)瞎指揮，降低工作效率，降低自己的威信; 或當(dāng)公司與業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)，就無(wú)法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服困難而繼續(xù)前進(jìn)，就無(wú)法掌控局面。

5.沒(méi)有幫助下屬成長(zhǎng)與發(fā)展。

這些管理者不知道或不懂得幫助下屬成長(zhǎng)與發(fā)展。

還有的管理者有意無(wú)意地成為下屬職業(yè)發(fā)展的天花板，他們打自己的小算盤，不想培養(yǎng)下屬，阻礙他們發(fā)揮潛力，不讓他們比自己更成功。實(shí)際上，這種領(lǐng)導(dǎo)只想借助下屬們的幫助來(lái)獲得成功。只要下屬達(dá)到一定水平，他們就會(huì)視之為威脅。

這種上級(jí)怎么會(huì)獲得下屬的忠誠(chéng)與全心全意對(duì)工作的投入呢。

03

以上內(nèi)容幾次提到了管理力與領(lǐng)導(dǎo)力，我們來(lái)看看二者有什么不同:

1.管理是把事情做對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)是做對(duì)的事情。

管理力，是管理者以“確定性因素”為管理對(duì)象，在公司確定的業(yè)務(wù)模式與已有的資源之上，進(jìn)行指揮以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力;這個(gè)能力包括：計(jì)劃，組織與人力資源開(kāi)發(fā)及薪酬激勵(lì)制度的運(yùn)用，控制等。

而領(lǐng)導(dǎo)力，是管理者以“不確定性因素”或變化為管理對(duì)象，有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，依靠自身內(nèi)在的德、智、勇優(yōu)秀素質(zhì)與影響力，進(jìn)行資源配置創(chuàng)新或再造、改善的決策能力。

簡(jiǎn)單講，領(lǐng)導(dǎo)力不像管理力那么依賴組織平臺(tái)，而依靠的是個(gè)人的全面能力，如品德、意志力、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)造力、決策力。

有強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)業(yè)者，可以白手起家。

管理力相對(duì)比較容易做，而領(lǐng)導(dǎo)力難做，也難以培養(yǎng)。

在太平日子與常規(guī)工作、生活中，很難看出一個(gè)管理者的真正實(shí)力與水平。

不少管理者有一定的管理力，但不具備領(lǐng)導(dǎo)力。他們?cè)谔饺兆优c常規(guī)工作中，或能夠勝任，或能夠混下去;他們一旦在工作中遭遇變化與不確定性因素的時(shí)候，如面臨危機(jī)，或新的發(fā)展機(jī)會(huì)，便會(huì)漏餡，便會(huì)措手不及，無(wú)法迅速妥善應(yīng)對(duì)，并屢出錯(cuò)招。

2.管理是靠組織職權(quán)指揮人，領(lǐng)導(dǎo)是靠個(gè)人威信影響人。

缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，如果失去組織給予的職務(wù)與權(quán)力，便沒(méi)人聽(tīng)他的話沒(méi)人受他驅(qū)使。

而擁有個(gè)人威信的人即使沒(méi)有任何職務(wù)頭銜，也會(huì)在群眾中擁有影響力、號(hào)召力。

管理者如果只憑職權(quán)而缺乏個(gè)人威信，就無(wú)法獲得下屬特別是能力較強(qiáng)的下屬的支持與發(fā)自內(nèi)心的合作、服從。

管理者的個(gè)人威信是哪里來(lái)的呢?它是一種寶貴的核心資源，它不是來(lái)自組織任命書中的職務(wù)頭銜，而是來(lái)自個(gè)人長(zhǎng)期的德才修養(yǎng)與楷模般的表現(xiàn)，來(lái)自對(duì)組織貢獻(xiàn)的歷史，來(lái)自對(duì)周圍下屬、同事、上級(jí)長(zhǎng)期的關(guān)心與付出或投入而形成的感情基礎(chǔ)。

3.管理側(cè)重于控制，領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于開(kāi)發(fā)下屬自動(dòng)合作與賦能。

管理中經(jīng)常釆取的控制手段有：監(jiān)督，績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)，處罰等。

網(wǎng)上流傳一句據(jù)說(shuō)是馬云講的話:員工為什么辭職呢?一是錢沒(méi)給夠，二是心委屈了。

這說(shuō)明這個(gè)公司或部門的管理力與領(lǐng)導(dǎo)力都存在問(wèn)題。

一般而言，善于運(yùn)用錢來(lái)調(diào)動(dòng)人，是管理力; 善于贏一得下屬的心，是領(lǐng)導(dǎo)力。

不過(guò)，不要誤會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力不會(huì)運(yùn)用錢的力量。領(lǐng)導(dǎo)力在運(yùn)用錢的激勵(lì)性上講求創(chuàng)新與格局。

04

優(yōu)秀的管理者，不但要懂管理，更要掌握領(lǐng)導(dǎo)力。

領(lǐng)導(dǎo)力，具體講有哪些特質(zhì)呢?

1.領(lǐng)導(dǎo)自己，以身作則。

一是使自己活明白，知道怎么做人做事的大方向與價(jià)值觀。

二是言行一致，以身作則，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！?/p>

擁有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的人，往往吸取了人類智慧中高級(jí)的價(jià)值觀，知道什么是最值得去追求的，什么是在必要的時(shí)候可以放棄的。他們面臨危機(jī)或變革機(jī)會(huì)時(shí)，會(huì)聽(tīng)從內(nèi)心的聲音，獨(dú)立思考，在靈活平衡各方面的同時(shí)，忠誠(chéng)與追求人類社會(huì)與組織及自己生命的最高利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，不會(huì)一味看別人臉色行事，也不會(huì)受制于私利、偏見(jiàn)、惰怠。

同時(shí)他們通過(guò)不懈的修煉獲得了“元智慧”。元智慧，這是我在“真業(yè)心學(xué)理論”中總結(jié)出來(lái)的人類中大多數(shù)優(yōu)秀人物所共同具備的成功特質(zhì)，簡(jiǎn)單說(shuō)是大德、大智、大勇，如道德修養(yǎng)、勇敢、自律、善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，善于權(quán)變與平衡等能力。元智慧所以冠以“元”，因?yàn)樗情_(kāi)發(fā)能力的能力，獲得智慧的智慧，產(chǎn)生資源的資源，是使人類文化生生不息的源泉，是使人類戰(zhàn)勝一次又一次困難危機(jī)的根本力量。

元智慧，也是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉。

2.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問(wèn)題，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。

管理力宥于常規(guī)工作、執(zhí)行甚至保守，而領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)注挑戰(zhàn)更高目標(biāo)、創(chuàng)新與問(wèn)題改善，及避免危機(jī)。

擁有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的人，不沉溺常規(guī)穩(wěn)定的既有成就與日常工作，對(duì)環(huán)境與未來(lái)的可能危機(jī)與發(fā)展機(jī)會(huì)及不確定性，保持敏感與熱情，有洞察力與高瞻遠(yuǎn)矚，有謀劃計(jì)策的豐富想象力，有深厚的專業(yè)視野與全球視野、時(shí)代視野，他們能夠從遠(yuǎn)處天邊微弱的光亮中，看到正確方向，既避免誤入歧途，又先人一步。

他們善于驅(qū)動(dòng)模式、組織、流程、制度、文化進(jìn)行適應(yīng)變化的創(chuàng)新與持續(xù)改善，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健快速發(fā)展。

員工跟著有領(lǐng)導(dǎo)力的上級(jí)工作，累并痛快著，還有大出息、有大前途、有大收獲。

▌?chuàng)?dāng)。

我曾在以前寫的一篇文章《基層勤于扛事，中層敢于扛雷，高層勇于扛責(zé)》中，解釋過(guò)什么是"擔(dān)當(dāng)":

擔(dān)當(dāng)，超越了一般的負(fù)責(zé)范圍，而是面對(duì)那些與你有關(guān)又不全與你有關(guān)的麻煩，你可以選擇躲避但沒(méi)有，而是扛上了。這一扛，意味著你超越了自己，擴(kuò)大了你的重負(fù)與責(zé)任，也擴(kuò)大了你的影響力與領(lǐng)導(dǎo)力，擴(kuò)大了你的潛力與未來(lái)。

▌成為領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)。

如果一個(gè)下屬在上級(jí)面前一套，背后一套，陰奉陽(yáng)違，說(shuō)明這個(gè)上級(jí)平常管理有余，領(lǐng)導(dǎo)力不夠。

而領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的管理者，不要求員工做唯唯諾諾的被動(dòng)執(zhí)行者，而是開(kāi)發(fā)下屬的潛能與自動(dòng)合作的心態(tài)，使他們成為自我發(fā)展與自我領(lǐng)導(dǎo)的人。

這樣培養(yǎng)出來(lái)的能夠自我領(lǐng)導(dǎo)的下屬，一是喜歡他們的工作、公司、上級(jí)，有責(zé)任心，自動(dòng)自發(fā)與全心全意地投入工作; 二是快速成長(zhǎng); 三是平凡的人能夠干出不平凡的事。

培養(yǎng)這種員工，需要既敢于抑制人性惡，又要善于激發(fā)人性善意與潛能的領(lǐng)導(dǎo)力。

這種領(lǐng)導(dǎo)力，有一個(gè)對(duì)立統(tǒng)一的矛盾，“既能夠嚴(yán)格管理，又善于感召與調(diào)動(dòng)下屬自動(dòng)合作的意識(shí)”。嚴(yán)格管理也不等于簡(jiǎn)單粗暴，還要講究尊重人、憐憫心及心理科學(xué)。

這種領(lǐng)導(dǎo)者具真誠(chéng)之心。尊重與關(guān)心下屬，誠(chéng)實(shí)，正直公平，講道德，有原則，而不是虛偽地欺騙與利用他人以求一己私利。

這種領(lǐng)導(dǎo)者善于發(fā)現(xiàn)下屬的價(jià)值，并稱贊他們的貢獻(xiàn)，表達(dá)欣賞之意。

這種領(lǐng)導(dǎo)者愿意花時(shí)間并有耐心跟下屬進(jìn)行一對(duì)一溝通與輔導(dǎo)。

這種領(lǐng)導(dǎo)者有激情。像拉拉隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)不斷呼喊鼓勁，不斷描繪未來(lái)愿景，無(wú)論什么環(huán)境都充滿信心，保持樂(lè)觀，看到積極面陽(yáng)光面，感染別人，給人信心，給人們帶來(lái)希望。

▌身先士卒。

重要關(guān)頭與困難時(shí)刻，管理者通過(guò)身先士卒，能夠鼓舞士氣，又可以獲得第一手資料，可以更好地對(duì)下屬進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理與調(diào)節(jié)。

在最困難的時(shí)候，在別人都頂不住的時(shí)候，作為部門領(lǐng)導(dǎo)也好，作為公司領(lǐng)導(dǎo)也好，在你負(fù)責(zé)的范圍，你不能退縮、回避，要親自帶頭，沖在前面，去解決問(wèn)題，去爭(zhēng)取勝利。

具備以上領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，既能驅(qū)動(dòng)所負(fù)責(zé)的事業(yè)不斷發(fā)展，又能夠得到下屬對(duì)公司、對(duì)工作、對(duì)上級(jí)的忠誠(chéng)與自動(dòng)合作。這才是管理者應(yīng)該追求的最高層次。(東方贏)

國(guó)務(wù)院國(guó)資委主管，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦《企業(yè)管理》。統(tǒng)一刊號(hào)：CN11-1099/F ，郵發(fā)代號(hào)：2-650，每月5日出版，全彩印刷;全年12期，每期128頁(yè);全年288元，每期24元。全國(guó)各地郵局均可訂閱。微信公眾號(hào)“企業(yè)管理雜志社”訂閱。