優(yōu)越的地理位置往往是酒店成功的重要因素之一，但并不是唯一，所以，當(dāng)酒店地理位置不甚理想，該如何絕處逢生?同樣的處境，卻被駿怡酒店河南安陽(yáng)林州翰林名苑店化荒蕪為繁華，2016年16月出租率97.97%，遠(yuǎn)高于同區(qū)域其他酒店。那么，駿怡酒店是如何獨(dú)辟蹊徑、獲得成功的呢?

縱觀酒店市場(chǎng)，“千店一面”成為通病，尤其對(duì)于大部分國(guó)內(nèi)連鎖酒店來(lái)說(shuō)，千篇一律的裝修風(fēng)格輔助其進(jìn)行迅速擴(kuò)張，同時(shí)節(jié)省成本，卻忽略了顧客的個(gè)性化需求。隨著消費(fèi)意識(shí)的提升，顧客由被動(dòng)接受酒店產(chǎn)品到提出個(gè)性化需求，對(duì)同質(zhì)化裝修風(fēng)格與服務(wù)產(chǎn)生消費(fèi)疲勞，“量體裁衣”的定制化觀念順勢(shì)而生，不僅成為新時(shí)期酒店服務(wù)的發(fā)展方向和競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，更是時(shí)代進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的需要。

而駿怡酒店的“蹊徑”，就是從個(gè)性化這一關(guān)鍵詞開(kāi)始的，具體包括——

顧客體驗(yàn)之“驚喜感”與人性化

在駿怡酒店入住的顧客，每一次都有新鮮體驗(yàn)。這是因?yàn)榫频晔冀K在變化，軟件硬件始終走在時(shí)尚最前列，包括每一張壁紙、瓷磚的更換，每一次布草與地板的更新。秉持“就像手機(jī)要更新?lián)Q代一樣，讓客人常來(lái)常新”的原則，這家店正是以“發(fā)現(xiàn)·新鮮”為標(biāo)簽的駿怡酒店的代表之一。

走進(jìn)這家酒店，我們會(huì)感受到無(wú)處不在的人性化、個(gè)性化細(xì)節(jié)設(shè)置——方便顧客隨時(shí)隨地上網(wǎng)的走廊WIFI信號(hào)發(fā)射器，拼對(duì)1面即可到前臺(tái)兌換奶茶的魔方，讓房間更加靈動(dòng)有趣的綠蘿和斗魚(yú)……無(wú)不讓顧客流連忘返，老顧客入住率被大大提高。

定制化“脫單升級(jí)”方案

除去駿怡酒店河南安陽(yáng)林州翰林名苑店，還有全國(guó)近300家駿怡酒店獲得了收益率的明顯提升，它們升級(jí)成功的關(guān)鍵，都離不開(kāi)駿怡酒店的“輕標(biāo)準(zhǔn)”方案。其在不影響門(mén)店正常營(yíng)業(yè)的前提下，因地制宜改變門(mén)店3招、大廳及客房裝飾的設(shè)計(jì)與布局來(lái)讓門(mén)店煥發(fā)全新形象，成為顧客“發(fā)現(xiàn)”城市精彩的窗口，這無(wú)疑是低本高質(zhì)轉(zhuǎn)型的典范。

此外，每家分店還可共享尚客優(yōu)集團(tuán)的影響力、千店會(huì)員規(guī)模等，更因選址定位、工程管理、策劃設(shè)計(jì)、管理學(xué)院 、運(yùn)營(yíng)管理、供應(yīng)鏈管理、酒店智慧云以及創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)8大平臺(tái)獲得8大保障，得意迅速、高質(zhì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

由此可見(jiàn)，山區(qū)還是鬧市并不能決定酒店的成敗。歸根結(jié)底，酒店運(yùn)營(yíng)管理體系、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)因才是最關(guān)鍵因素。駿怡連鎖酒店通過(guò)輕標(biāo)準(zhǔn)加盟方案與8大保障，為單體酒店提供最佳轉(zhuǎn)型思路，正成為脫單一大出口，也給連鎖酒店行業(yè)的發(fā)展提供了范本。