在汽車服務(wù)行業(yè),有這樣一位風(fēng)云人物，憑借其豐富的社會實踐經(jīng)驗和技術(shù)知識積累，率領(lǐng)團(tuán)隊開發(fā)了《沃興客?愛車碼頭》網(wǎng)絡(luò)軟件，開創(chuàng)了汽車服務(wù)行業(yè)多項先河，引領(lǐng)汽車服務(wù)行業(yè)新高度。

他就是《沃興客?愛車碼頭》平臺創(chuàng)始人,青島沃興客信息科技有限公司董事長——劉珂！劉珂先生1983年6月出生于山東濰坊，先后創(chuàng)立了青島沃興客汽車服務(wù)有限公司、青島沃興客商務(wù)管理有限公司、青島沃興客信息科技有限公司、沃興客汽車俱樂部，尊寶股權(quán)投資中心、唐彩文化傳媒有限公司、青島華方印投資等。

堅持：公平公正的原則，不斷學(xué)習(xí)不斷發(fā)展不斷實踐

他除了是沃興客?愛車碼頭的創(chuàng)始人

他還是《中國風(fēng)水應(yīng)用研究會》聯(lián)合創(chuàng)始人之一

他還是《緣石尊品》、《緣來129》珠寶品牌聯(lián)合創(chuàng)始人之一

他還是《墨方印莊》、《將軍在上》聯(lián)合創(chuàng)始人之一。

他的熱愛、他的執(zhí)著、他的真誠、他的坦誠，他就是本期訪談人物。

——沃興客?愛車碼頭app創(chuàng)始人劉珂

訪談原文

小編：劉總，您好，很高興認(rèn)識您，我在網(wǎng)上經(jīng)?？吹揭恍╆P(guān)于您的訪談和成功項目，我被咱這個軟件也深深的吸引住了，這app軟件真的是一個愛車的必備神器啊，不僅簡單方便、功能齊全，還是能賺錢的一個項目，太好了！想請您談?wù)勀窃趺磁c車結(jié)緣的？在過程中又有怎樣的經(jīng)歷？

劉珂：我們那個年代的孩子，沒有那么多的工種可以選擇，就是一些干理發(fā)、干磚廠的、干建筑的等等，家里的父母覺得還是去干個技術(shù)活，選擇了修車這個技術(shù)行業(yè)。1999年4月，我進(jìn)入汽車服務(wù)行業(yè)，從此我與汽車開始結(jié)緣，開始學(xué)習(xí)汽修，直到現(xiàn)在都在不斷的鉆研學(xué)習(xí)。2001年，我來到青島,在青島一家汽修企業(yè)工作，擔(dān)任過維修組長、班長、廠長等職位。2006年8月我就開始自主創(chuàng)業(yè)，經(jīng)營汽車維修保養(yǎng)中心，并在兩年內(nèi)取得了相對很不錯的效益。在2008年,我看到了汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展很快、科技也隨著時間不斷地發(fā)展，我也意識到了自己的不足，于是就關(guān)掉了自己的汽車維修保養(yǎng)中心，去深造學(xué)習(xí)，當(dāng)時我就想，我要開發(fā)一款軟件或者一個網(wǎng)站，軟件或網(wǎng)站上能一鍵檢測報修，并能夠精準(zhǔn)的解決故障、及時救援、有公開透明的維修價格、質(zhì)量有保障的配件用品等等。2009年我就開始籌備現(xiàn)在正在使用的《沃興客?愛車碼頭》這款app所需的相關(guān)資料等。沃興客愛車碼頭app是一個致力于汽車全面服務(wù)的網(wǎng)站，同時也是一個精細(xì)化品質(zhì)汽服平臺。緊密圍繞汽車后市場服務(wù)需求，優(yōu)選行業(yè)資源，提供汽車銷售、維修保養(yǎng)、美容裝飾、整形烤漆、汽車用品、汽車配件、車險服務(wù)、事故理賠、一鍵應(yīng)急、車務(wù)代辦、技術(shù)培訓(xùn)、個性化定制等具有特色和高端品質(zhì)服務(wù)的汽車全面服務(wù)品牌?！段峙d客?愛車碼頭》全面保養(yǎng)維護(hù)等環(huán)節(jié)均有質(zhì)量保障，可點評、可對比、可自行選擇維修技師，價格透明等，全方位呵護(hù)愛車。

小編：您也和我介紹了咱這款軟件，咱這款軟件也是應(yīng)有盡有，實在太好了，那是什么樣的信念讓您想要開發(fā)這款軟件的呢？

劉珂：

我之前自己開汽修廠，后來轉(zhuǎn)行做汽車電腦、電子防盜等，相對沒學(xué)過汽修的人，我是很了解汽修方面知識的，自己車出問題了，去汽修店維修時發(fā)現(xiàn)門店有些師傅存在很多操作上的問題，如：故障誤診斷、服務(wù)態(tài)度不怎么樣、過度維修、以及不正規(guī)操作等一些問題，明明知道是有些零部件不需要更換的，其實簡單維修一下就可以了，汽修師傅卻建議要求更換等，但是有很多時候是不方便也不能過多的去說些什么，我懂車又看到了，心里是很不舒服的，也是無奈的。我相信那些不懂車的小白車主也會遇到同樣的問題，而且更無奈。遇到車子出了故障哪兒壞了？去哪兒維修？要更換哪些零件？需要多少錢？修的好不好。。。。。。滿腦子一片空白，既怕修不好，又怕貴了花冤枉錢，尤其是自駕游、開車出差外地的時候，遇到問題是兩手抓瞎。即使維修師傅很用心的去維修服務(wù)，有些車主也是顧慮重重的。也就是說維修師傅與車主之間嚴(yán)重缺乏信任感，有些時候維修師傅怕?lián)?zé)任、車主怕多花錢等。我就想我要搭建一個既有品質(zhì)服務(wù)保障，又公平公開的平臺。做到一個公平公正的原則，在互相信任的基礎(chǔ)上，讓車主少花錢，讓店主也能賺到相對應(yīng)的利潤，我也可以提供更多的維修資料給維修師傅，這樣不僅會大大提高效率，也能解決行業(yè)中出現(xiàn)的很多問題。從那個時候我開始研發(fā)的這款軟件，經(jīng)過不斷地探索實踐和學(xué)習(xí)，于是就有了現(xiàn)在咱們《沃興客愛車碼頭》app這個平臺軟件，為了這款軟件我付出了太多心血，陪伴家人的所有時間加起來的總和也不及這個軟件的一半?？梢哉f進(jìn)入這個汽車服務(wù)行業(yè)差不多20個年頭干了這一件事。

小編：我知道您是一個技術(shù)出身，為了這款軟件您付出了很多，那您為了這款軟件是怎樣奮斗取得這么大成果的呢？

劉珂：

在軟件的研發(fā)過程中，當(dāng)然也是遇到了很多的困難，因為我是一個汽車維修技師出身，對于軟件編程，網(wǎng)站等技術(shù)方面都不是很了解。我在奮斗的過程中遇到的困難，我就去學(xué)習(xí)，去認(rèn)識，去尋找相關(guān)人士，求助相關(guān)技術(shù)人員幫助，無法統(tǒng)計這些年交了多少學(xué)費，走了多少路，問了多少問題，回答了多少問題等。還有一些需要真實的去了解市場一線的實際情況，例如：車主心里的困惑到底是什么？維修師傅又是什么情況？汽修服務(wù)門店老板又是什么情況等等，真實的去了解大家的內(nèi)心想法。因此，我們只有比別人付出N多倍的努力來學(xué)習(xí)獲得經(jīng)驗。汽車服務(wù)這個行業(yè)的不確定因素多而復(fù)雜，可以說軟件開發(fā)的難度跟其他行業(yè)比起來要復(fù)雜的多，涉及的因素也多，但是這些問題最終都迎刃而解了。

小編：您在實現(xiàn)這款軟件的過程中遇到的最大的阻礙是什么？您又是怎樣解決的？

劉珂：在開發(fā)的過程中，我遇到的最大的困難就是技術(shù)和資金兩個方面，雖然對汽車服務(wù)，汽修知識、配件性能等等這些都熟悉，但是怎么去開發(fā)這款軟件，怎么寫代碼，又是這語言又是那程序接口的等等這些問題我就不知道了，四處尋找合作方及學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識。另一方面是都知道軟件開發(fā)也是需要大量資金的，在找資金的路上就有很多人也知道了這款軟件，得到一些朋友的幫助和高度認(rèn)可，認(rèn)識許多朋友與我們一起合作加入，我們之間的配合也是相當(dāng)?shù)牟诲e的。最初就靠我們原有店面收入是很難開展這個項目的，那時也不懂什么叫做融資，什么叫資金方，我就在很多網(wǎng)站上發(fā)文章，有四處求學(xué)，雖被騙很多次，但也學(xué)到了一些資金方面的知識。得到很多朋友的投資，我資金方面得到了很好的解決，軟件能夠順利研發(fā)，直到項目研發(fā)完工。在實際進(jìn)行過程中很困難，不僅走了些彎路，也被騙了不少錢。心中的信念就是不惜一切代價一定把他搞好，全力以赴。最初我是2009年開始有想法研究這款軟件的，到今年也算是10個年頭了，10年以來我都在不斷地學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，不忘初心，一直堅持。

小編：那在生活中應(yīng)該會有很多人都不懂不理解這個項目吧？那您又是怎樣堅定自己的意志，沒有放棄呢？

劉珂：那肯定是有的，甚至有些多年的朋友都很不屑。再加上這幾年搞直銷的、網(wǎng)絡(luò)詐騙的也多，導(dǎo)致說什么的都有，態(tài)度萬千。但是很多朋友對我還是很支持很信任的，雖對互聯(lián)網(wǎng)不懂，但從態(tài)度上資金上都給了很大的支持。也有些朋友還是很支持互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，還有些人來公司認(rèn)真了解《沃興客愛車碼頭》APP這個項目，很多人現(xiàn)場打款簽約合作。這些行動都是對我們項目的肯定。再加上我這越挫越勇的個性，認(rèn)準(zhǔn)的事情就一定要做成。

再說我搭建這個平臺的目的就是在目前汽車服務(wù)行業(yè)還沒有達(dá)到一個完備成熟的基礎(chǔ)上做點事情，助力行業(yè)發(fā)展。我們那個年代的技術(shù)工人沒有多么高的學(xué)歷，都是憑著自己的實踐技術(shù)和經(jīng)驗，在溝通方面存在一些問題，汽車服務(wù)行業(yè)效率低，商業(yè)利益驅(qū)使下避免不了過度維修的現(xiàn)象，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，有的是能力不夠，靠原有的經(jīng)驗去干，有的是資源不夠，所以使質(zhì)量沒有一定的保障，搭建這樣一個平臺，讓車主少花錢，還能得到品質(zhì)服務(wù)，效率還高，店主也能賺到更多的利潤。汽車的安全直接牽扯到人身安全問題，平臺建成更好的保障了車主的安全和利益?！段峙d客?愛車碼頭》APP軟件緊密圍繞汽車后市場服務(wù)需求，優(yōu)選行業(yè)資源，提供汽車銷售、維修保養(yǎng)、美容裝飾、整形烤漆、汽車用品、汽車配件、車險服務(wù)、事故理賠、一鍵應(yīng)急、咨詢代辦、技術(shù)培訓(xùn)、個性化定制等服務(wù)?？梢哉f一應(yīng)俱全，這一個軟件基本上就可以滿足車主各項服務(wù)的需求，并且可以根據(jù)您的信息智能匹配與汽車全服務(wù)融合、我們還專門成立了“沃興客愛車碼頭車友會：碼友會”，全國服務(wù)的車友會，以車會友、以碼系情，在我們的APP軟件里有專門的“碼友會”服務(wù)板塊。碼友會的會員每月都能免費領(lǐng)禮品，在這里你可以認(rèn)識全國與您志同道合的車友們，一起分享愛車經(jīng)驗，一起聊天，一起出游，還有個功能就是“合伙人”可以資源變現(xiàn)、合作共贏，一起享分紅。。?？梢哉f是“天下碼友一家親”。

小編：我剛聽您說這個“合伙人”還可以資源變現(xiàn)、合作共贏，您能再詳細(xì)的說明一下如何共享共贏的？

劉珂：資源變現(xiàn)、合作共享共贏就是合伙人既可以推薦會員，又可以推薦合伙人、還有合作商家等，只要是合伙人都可以一起享受分潤，推薦越多，分潤越多，終身與你分潤，不受時間、區(qū)域限制，隨時隨地在線分享好友。無論你是在家，還是在單位，無論你是在聚會，還是在日常聊八卦，只要你成為沃興客?愛車碼頭合伙人，可將你的資源分享到全國各地好友；拿起你的手機(jī)，動動手指即可分享好友注冊，獲得消費分潤回報，既可以賺您原來業(yè)務(wù)的利潤，又可以賺汽車服務(wù)的利潤，反正您朋友的車都需要保養(yǎng)維修等服務(wù)。分享的客戶消費后隨時可以拿到利潤分紅；真正的資源變現(xiàn)、資源共享。分享越多，利潤越多。相當(dāng)于你自己開了一個汽車服務(wù)大修廠，不用交房租、不用雇師傅……，只要推薦您身邊的車主知道就可以坐享分紅，一次分享終身分潤，借用流行的一句話：“躺著賺錢”。

小編：這款軟件福利這么多，您不擔(dān)心會有虧損嗎？

劉珂：還是在可控范圍之內(nèi)，為了回饋新老客戶，讓更多的愛車族都能得到質(zhì)量保障，并在得到品質(zhì)服務(wù)的同時還能得到分紅利潤，還能多賺一份收入，所以提供這么多的優(yōu)惠原則。就是希望大家都能到公平公正的享受待遇，做到資源共贏這樣一個模式。

小編：對于以后的發(fā)展，您有什么更深遠(yuǎn)的規(guī)劃嗎？

劉珂：我想繼續(xù)研發(fā)、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，我要將我的這份熱愛與執(zhí)著跟隨時代發(fā)展腳步、順應(yīng)公司發(fā)展需要，不斷的努力，滿足更多愛車人士的需求。不忘初心，堅持公平公正原則，為愛車服務(wù)，從根本上節(jié)約不必要的開銷，去實現(xiàn)人車美好生活，做到服務(wù)更加便捷，讓愛車人士得到更好的服務(wù)和幫助，帶著感恩的心，去做好每一件事，倡導(dǎo)互相幫助，伸出援助之手，做文明車主，以車會友，以碼系情。

小編：恩恩，同時我也希望“沃興客?愛車碼頭”越來越好，非常感謝劉總抽出寶貴的時間接受訪談。希望后期我們還能繼續(xù)合作。

劉珂：不客氣，我也希望后期我們能夠繼續(xù)合作！

沃興客咨詢熱線：4001369229