“誠信比聰明更重要，這是一個一榮俱榮、一損俱損的行業(yè)，而透明工廠是一個與消費者溝通的最佳渠道?！?1月5日，湯臣倍健公共事務中心高級經(jīng)理葉曉霞女士受邀在清華大學經(jīng)管學院IMBA 課堂，攜“透明工廠”案例，與多位IMBA師生，共同探討企業(yè)如何采用”參與式”的方式從價值觀層面與利益相關(guān)方進行社會責任的有效溝通。

????湯臣倍健公共事務中心高級經(jīng)理葉曉霞女士現(xiàn)場分享?

????早在2013年6月，清華大學經(jīng)濟管理學院領(lǐng)導力與組織管理系教授錢小軍博士和商道縱橫創(chuàng)始人郭沛源博士就對湯臣倍健“透明工廠”進行了實地考察和深入了解。錢小軍教授認為，湯臣倍健通過“透明工廠”打造出了差異化的競爭優(yōu)勢，有助于企業(yè)良好口碑的形成，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。郭沛源博士則表示，“透明工廠”對于國內(nèi)保健食品行業(yè)乃至整個食品行業(yè)都起到了標桿示范作用。?

????“透明工廠”初登清華大學MBA 課堂時，大家所關(guān)注了解的是它的理念，如今，湯臣倍健將理念付諸實踐，“透明工廠”變得鮮活豐滿。葉曉霞女士在課堂上詳細介紹了“透明工廠”的成長史，并將湯臣倍健在企業(yè)社會責任方面一系列敢于創(chuàng)新、不懈努力的成果與在場師生進行了分享。?

????來自世界各地的IMBA學生踴躍討論透明工廠案例?

????在提及湯臣倍健建立“透明工廠”的初衷時，葉曉霞表示，“透明工廠除了展示生產(chǎn)環(huán)境的潔凈，還有全球先進的技術(shù)，產(chǎn)業(yè)的自動化，產(chǎn)能實力等。但更重要的意義是要在信息不對稱的情況下，讓消費者眼見為實，親眼見證和監(jiān)督產(chǎn)品從原料到成品的生產(chǎn)全過程，也是幫助消費者建立對品牌的信任，并讓企業(yè)進行自我鞭策、自我要求的過程。”?

????截至目前，透明工廠共接待了超過48萬人次的參觀，包含了政府機關(guān)領(lǐng)導、客戶、消費者等，并在今年10月22日，獲得了國家AAAA級旅游景區(qū)授牌，成為珠海市金灣區(qū)第一家AAAA景區(qū)，同時也是廣東省保健食品行業(yè)的第一家AAAA景區(qū)。目前，湯臣倍健全球第一家以營養(yǎng)為主題的“營養(yǎng)探索館”也正在興建中。該場館是一家以尖端科技承載、營養(yǎng)科普、游樂分享等體驗式互動于一體的綜合型場館。不僅讓人們更加立體化的體驗營養(yǎng)知識，還能通過尖端設(shè)備幫助更多人認識自己的身體，定制個性化的營養(yǎng)方案。“透明工廠”將成為珠海市工業(yè)旅游的名片。?

????在保證生產(chǎn)透明的同時，湯臣倍健也強調(diào)產(chǎn)品透明。為此湯臣倍健從全球精選高品質(zhì)的原料，如今，湯臣倍健原料產(chǎn)地遍及世界各地23個國家和地區(qū)，并在巴西、澳大利亞等地建立了五個原料專供基地。除此之外，湯臣倍健對供應商的選擇也有著嚴苛的要求。不僅有健全的供應商管理制度，還成立了專門的供應商審核小組，定期到原料產(chǎn)地對供應商進行現(xiàn)場審核，確保原料符合湯臣倍健的質(zhì)量標準，原料生產(chǎn)、采購符合可持續(xù)發(fā)展要求。?

????通過設(shè)立和對外開放透明工廠，湯臣倍健希望推動行業(yè)透明度的提升，并期待未來能有更多的N、同行加入進來，不斷提升行業(yè)水準，進一步加強消費者對國內(nèi)保健食品行業(yè)的了解和信任。?