?仲裁法律文書(shū)送達(dá)難，一直是困擾仲裁辦案效率提升的主要因素之一。如何克服這一難題？近日，四川省德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)勞動(dòng)調(diào)解仲裁院（以下簡(jiǎn)稱區(qū)仲裁院）開(kāi)通了安存科技旗下錄音公證電話——安存語(yǔ)錄。通過(guò)該辦法的推行，旨在緩解法律文書(shū)送達(dá)難、群眾辦事多跑路等問(wèn)題，從而提升案件的審理效率。?

????近年來(lái)，隨著勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的快速增長(zhǎng)，法律文書(shū)送達(dá)難問(wèn)題也隨之加大。據(jù)了解，勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理過(guò)程中，當(dāng)事雙方需要領(lǐng)取的法律文書(shū)有：受理（仲裁）通知書(shū)、開(kāi)庭通知書(shū)、仲裁裁決書(shū)。對(duì)于這些法律文書(shū)的送達(dá)，目前仲裁采取的方式為：直接送達(dá)不能成功的便采用郵寄送達(dá)、留置送達(dá)或公告送達(dá)。如果一方當(dāng)事人不配合或者有意回避，既不利于提高辦案效率，也使得另一方的勞動(dòng)維權(quán)時(shí)間成本過(guò)長(zhǎng)、往返跑仲裁機(jī)構(gòu)次數(shù)增多，當(dāng)事人的權(quán)利不能得到及時(shí)有效的維護(hù)。從申請(qǐng)仲裁立案到結(jié)案，以往申請(qǐng)人總計(jì)需要到仲裁機(jī)構(gòu)的次數(shù)為4次、被申請(qǐng)人需要到仲裁機(jī)構(gòu)的次數(shù)為3次。?

????為提高辦案效率，讓群眾少跑路，區(qū)仲裁院探索出了在立案時(shí)通過(guò)簽署“送達(dá)地址、送達(dá)方式”確認(rèn)書(shū)來(lái)實(shí)現(xiàn)解決這一問(wèn)題的途徑。?

????即申請(qǐng)人在立案時(shí)通過(guò)簽署“送達(dá)地址、送達(dá)方式”確認(rèn)書(shū)，書(shū)面告知當(dāng)事人有關(guān)法律及相關(guān)司法解釋關(guān)于送達(dá)的相關(guān)規(guī)定，由當(dāng)事人仔細(xì)閱讀后填寫(xiě)申請(qǐng)人、被申請(qǐng)人雙方詳細(xì)的送達(dá)地址、指定簽收人、郵政編碼及聯(lián)系電話，并簽名、捺印以確認(rèn)所填寫(xiě)送達(dá)地址的準(zhǔn)確性和有效性。后續(xù)送達(dá)環(huán)節(jié)則使用電話方式送達(dá)開(kāi)庭通知，仲裁裁決書(shū)通過(guò)其確認(rèn)的地址用郵寄方式送達(dá)。對(duì)于具備送達(dá)條件的被申請(qǐng)人，也采用同樣的方式送達(dá)仲裁通知書(shū)和開(kāi)庭通知，裁決書(shū)按照其確認(rèn)的送達(dá)地址進(jìn)行郵寄送達(dá)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)讓被申請(qǐng)人只來(lái)1次仲裁機(jī)構(gòu)處理爭(zhēng)議的設(shè)想。?

????那么如何確保辦案環(huán)節(jié)的客觀公正和于法有據(jù)？此次區(qū)仲裁院改善了必要的辦案設(shè)備，引入安存語(yǔ)錄，做到了“電話錄音、云端保存”。?

????據(jù)介紹，通過(guò)安存語(yǔ)錄進(jìn)行電話送達(dá)時(shí)，仲裁員會(huì)仔細(xì)核對(duì)受送達(dá)人的身份信息，并明確告知以電話方式進(jìn)行送達(dá)，且對(duì)通話內(nèi)容進(jìn)行全程錄音并上傳云端保存。通過(guò)這種方式，一方面有效遏制一些不守誠(chéng)信的當(dāng)事人推諉逃避現(xiàn)象；另一方面為從最大限度方便當(dāng)事人，可以要求其在電話中提供準(zhǔn)確的法律文書(shū)送達(dá)確認(rèn)地址并由仲裁院郵寄送達(dá)。由于該通話被錄音并形成音頻文件上傳云端服務(wù)器，其效力等同于當(dāng)事人書(shū)面填寫(xiě)的法律文書(shū)送達(dá)地址確認(rèn)書(shū)，按此地址向當(dāng)事人郵寄裁決書(shū)等重要法律文書(shū)，避免了拖延訴訟進(jìn)程現(xiàn)象，減少了公告次數(shù)，大大縮短了辦案時(shí)限。?

????在案件數(shù)量多年全市最高、辦案人員嚴(yán)重不足的情況下，區(qū)仲裁院此舉方便了當(dāng)事人好辦事少跑腿，確保了仲裁法律文書(shū)合法、規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)的送達(dá)，避免了因送達(dá)難影響案件的審理進(jìn)度。