2020-06-19 23:01:57 sunmedia 1525
? 進入6月份,上半年最大的網(wǎng)絡購物狂歡拉開了序幕。在硝煙彌漫的電商大戰(zhàn)背后,物流能力的比拼也在不斷升級,如何預防爆倉,保證大促期間的物流服務質(zhì)量,成為電商商家和網(wǎng)友最關心的熱門問題。作為大件物流品牌的領導者,日日順物流在人員、場地、中轉(zhuǎn)運力等“硬”件配置,及物流系統(tǒng)等“軟”件實力等方面進行全面升級,助力618物流體驗升級。
?(日日順物流建立行業(yè)首個大件智慧無人倉)
????新零售與消費升級背景下,物流行業(yè)正在悄然發(fā)生變化,大數(shù)據(jù)與新科技的助力下,無人車、無人機、無人倉等各種物流黑科技陸續(xù)投入,極大的提升了配送效率。但與此同時,人們對物流配送的要求也越來越高,人們需要的不僅僅是快速送達,而是從配送到安裝再到售后服務的全流程體驗。特別是像家電、家具、健身器材之類的產(chǎn)品,由于其體積大、安裝復雜,因此這種居家大件的物流配送難度更大,要求更高、過程也更加繁瑣復雜。
????而每年618,家電家具的銷售一直是熱點,在這期間會產(chǎn)生大量的物流訂單。作為國內(nèi)大件物流配送方面屈指可數(shù)的領導品牌,日日順物流已經(jīng)為眾多的家電品牌、家居企業(yè)、提供送裝一體的物流服務,同時在健身器材、電動車領域提供物流配送解決方案。
????為了備戰(zhàn)紅六月,日日順物流早在三四月份就對旗下配送網(wǎng)絡進行全面升級,針對大件物流,開啟強有力的時效提升計劃,在重點城市,力推大件商品
“當日達、次日達、按約送達”,而在近千個偏遠區(qū)縣,也推出優(yōu)化時效措施,提升用戶體驗。
????與此同時,在日日順物流平臺上的9萬輛車和20萬服務兵,形成了一張覆蓋全國的觸點網(wǎng)絡。20萬服務兵深入全國各地,在為用戶提供上門服務的同時,通過與用戶面對面的交互,獲取用戶需求與情景感知,建立了以“人+服務”為差異化的體驗模式,實現(xiàn)了由提供產(chǎn)品到提供有溫度服務的轉(zhuǎn)變。從黑龍江佳木斯撫遠縣撫遠鎮(zhèn),到海南三亞吉陽區(qū)街道迎賓路,再到新疆維吾爾自治區(qū)克孜勒蘇柯爾克孜自治州烏恰縣,日日順服務兵都將以實際行動踐行對用戶“極速送裝、送裝同步、送貨上樓、進村入戶、專業(yè)服務”的承諾,深入全國2900多個縣區(qū),為用戶提供有溫度的送裝服務解決方案。
(日日順物流“天龍八步”引領行業(yè)服務標準)?