? ? 世界上有很多種力量，知識的力量，團結(jié)的力量，還有誠實的力量。但是，誠實可以成為競爭力嗎？過去一年多的時間里，成都鏈家通過“真房價”的推行，用“誠實”向員工及客戶交出了一份滿意的答卷。

????成都鏈家總經(jīng)理徐萬剛在上個月的季度會議中，向在座的來賓及員工公布了一份名為“做價值觀的生意——成都鏈家真房價實施效果調(diào)查”的報告。這份報告的樣本數(shù)涵蓋4539名購房客戶業(yè)主及12288名經(jīng)紀(jì)人。

????鏈家二手房成交價幾乎等于掛牌價

????報告分析了2016年7月到2018年3月，成都鏈家的掛牌價與成交價之間的差距。在2016年7月時，價差率是14.4%，而到了2018年3月，價差率縮短到了1.1%。這說明從真房價推行以來，掛牌價與成交價已經(jīng)越來越接近，越來越多的買賣雙方通過真房價建立起了信任。

????相當(dāng)于現(xiàn)在在鏈家網(wǎng)上呈現(xiàn)的掛牌價，幾乎就是最后成交的價格。“這1.1%的差異，我相信并不是我們經(jīng)紀(jì)人沒講真話，而是源自中國人喜歡討價還價的習(xí)慣，”徐萬剛在會議上說到，“我相信這樣的狀況在未來還將得到改進?！?

????調(diào)查數(shù)據(jù)顯示83.4%的客戶相信鏈家“真房價”

????報告顯示，83.4%的客戶及92%的業(yè)主均表示相信鏈家經(jīng)紀(jì)人真實地傳遞了房價信息；82.3%的客戶和75.6%的業(yè)主表示，“真房價”承諾會增加他們在成都鏈家成交的意愿。其中，在問到認(rèn)為“真房價”帶來了什么實質(zhì)性的好處時，被提及最多的依次是“獲得真實房價、便于決策”“縮短成交周期、更快速的買賣房子”以及“談單時間縮短”。

????在鏈家的價值觀文化里，有一項是“誠實可信”，教導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人“講真話，不隱瞞事情真相”，“絕不承諾明知做不到的事”。很多人都知道，做銷售的最高境界是“和客戶做朋友”。如果經(jīng)紀(jì)人和客戶說的每一句都不是真話，經(jīng)紀(jì)人的內(nèi)心深處就不會覺得自己和客戶是平等的。缺乏和客戶誠實溝通的底氣，經(jīng)紀(jì)人就無法找到職業(yè)認(rèn)同感。經(jīng)紀(jì)人踏踏實實的做人，老老實實的說話，反而能夠贏得客戶的信任。

????百術(shù)不如一誠 坦誠收獲到更大的回報

????通過真房價，鏈家經(jīng)紀(jì)人體驗到誠實是一種偉大的力量。當(dāng)經(jīng)紀(jì)人真誠地去傳遞房價信息，去和買賣雙方打交道，不隱瞞任何房屋的瑕疵缺陷，得到的回報不僅是業(yè)務(wù)上更有效率的收獲，在心靈上也得到了更深層次的滿足。

????對買賣雙方客戶而言，“真房價”意味著交易效率和安全感的提升；對經(jīng)紀(jì)人而言，“真房價”意味著作業(yè)更簡單和職業(yè)認(rèn)同感更強；對鏈家而言，“真房價”意味著品牌含金量的增加；對于鏈家使命一一讓房屋交易不再難，“真房價”看似一小步，實為一大步。

????“真房價”指的是經(jīng)紀(jì)人在買賣雙方之間真實地傳遞房價信息，不藏價。2016年第四季度，“真房價”在成都鏈家三個大區(qū)進行試點。2017年1月至今，正式在成都鏈家全公司推行。?

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