不可否認(rèn)，電話銷售目前仍舊是銷售行業(yè)里不可缺少的一種很好的銷售方式。不過(guò)由于銷售過(guò)程中的拒絕率太高，打擊很大，遇到不太友善的客戶時(shí)還會(huì)被視為“騷擾”，所以談起電話銷售，很多人都會(huì)談而色變，不被喜愛(ài)，導(dǎo)致電銷如今越來(lái)越難。

銷售員老被拒絕?客戶覺(jué)得被“騷擾”?這到底是為什么呢?歸根結(jié)底都是因?yàn)殇N售員的電銷客戶不夠精準(zhǔn)，大海撈針式的拓客方法不但容易引起客戶反感，也會(huì)影響銷售員的電銷轉(zhuǎn)化率，無(wú)法將產(chǎn)品推送給真正有需求的客戶。

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現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)的打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出自己的產(chǎn)品。真正意義上的電話營(yíng)銷是指通過(guò)使用電話聯(lián)系精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法。而誰(shuí)是準(zhǔn)確的目標(biāo)受眾?如何在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、以合適的方式傳達(dá)給消費(fèi)者正確的信息?隨著數(shù)據(jù)搜集、存儲(chǔ)、管理、分析、挖掘與應(yīng)用的技術(shù)體系的發(fā)展，這些問(wèn)題的答案已經(jīng)可以顯現(xiàn)于眼前。因此，大數(shù)據(jù)對(duì)于銷售的推動(dòng)作用非常之大，在撥打電話之前擁有精準(zhǔn)的客源資料是電銷高轉(zhuǎn)化率的必要前提，獲取和篩選有效的數(shù)據(jù)對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)尤為重要。

一般來(lái)說(shuō)，如果需要借助數(shù)據(jù)的力量，就需要借助相應(yīng)的電銷大數(shù)據(jù)工具。就拿目前市場(chǎng)上比較熱門的電銷工具“電銷貓”來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)的應(yīng)用在電銷貓上體現(xiàn)得淋漓盡致。電銷結(jié)合企業(yè)所屬行業(yè)及產(chǎn)品需求，根據(jù)產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵詞通過(guò)大數(shù)據(jù)+推薦引擎匹配檢索出精準(zhǔn)潛在客戶數(shù)據(jù)，可以批量或一鍵導(dǎo)入到客戶公海，千萬(wàn)級(jí)企業(yè)客戶數(shù)據(jù)，輕輕松松收入囊中，有效幫助業(yè)務(wù)人員拓客展業(yè)，企業(yè)銷售成本大大降低，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)毫無(wú)壓力。除此之外，電銷貓的銷售漏斗還能幫助電銷人員直觀了解銷售機(jī)會(huì)狀態(tài)……所以毋庸置疑，大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷決策的調(diào)整與優(yōu)化，亦有助于產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，如新客戶、新市場(chǎng)、新規(guī)律、回避風(fēng)險(xiǎn)、潛在威脅等。企業(yè)如何駕馭大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)洞察，是形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。

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總而言之，大數(shù)據(jù)使得銷售行動(dòng)目標(biāo)明確、可追蹤、可衡量、可優(yōu)化，從而造就了以數(shù)據(jù)為核心的營(yíng)銷閉環(huán)，營(yíng)銷行動(dòng)得到良性循環(huán)。如果你也在為電銷轉(zhuǎn)化率低而煩惱，不妨試試使用大數(shù)據(jù)工具來(lái)推動(dòng)工作的進(jìn)行，因?yàn)楣ぞ呤翘嵘首詈玫霓k法。