創(chuàng)新中國品牌 日日順打造物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群最佳體驗(yàn)生態(tài)圈

2020-06-19 23:01:57 sunmedia 1650



????5月10日,是第二個(gè)“中國品牌日”,自2017年4月,國務(wù)院決定將每年5月10日定為“中國品牌日”,這標(biāo)志著國家品牌戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn),意味著強(qiáng)化中國創(chuàng)造、中國質(zhì)量,凝聚中國力量,發(fā)展中國自主品牌,已上升為國家戰(zhàn)略。

????品牌是具有時(shí)代屬性的,在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,日日順率先通過社群交互模式創(chuàng)新品牌定義,通過用戶驅(qū)動的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈打造,為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的中國品牌塑造提供了新范式。

????由單向輸出到雙向交互 創(chuàng)新物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌定義

????海爾集團(tuán)總裁周云杰表示,品牌是對用戶的承諾和責(zé)任,具有時(shí)代性。品牌實(shí)際上有三個(gè)維度:品質(zhì),即產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量;品味,即品牌要有自己的調(diào)性;品格,即品牌一定要有誠信的基因,這也是品牌最為重要的因素,如果離開了品格,品牌是沒有生命力的。

????傳統(tǒng)時(shí)代的誠信或品牌更多的是企業(yè)對用戶的單向承諾,對企業(yè)來說是一種一對多的營銷行為,目的在于拉動產(chǎn)品銷量。隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,信息透明化越來越強(qiáng),用戶個(gè)性化需求也越來越強(qiáng),最初從這種品牌行為中獲得紅利的企業(yè)開始出現(xiàn)衰退現(xiàn)象,品牌的單向輸出模式顯然已經(jīng)跟不上時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏。

????物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌核心是誠信的社群交互。進(jìn)入用戶主導(dǎo)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品牌已經(jīng)從企業(yè)對用戶的單向承諾轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向的交互承諾,也就是說企業(yè)必須在充分了解用戶需求的基礎(chǔ)上,做出一對一的誠信保證,去滿足人們的個(gè)性需求?;谛聲r(shí)代下的用戶需求,日日順在日日順物流、日日順樂家、日日順樂農(nóng)、日日順國際、日日順樂信等版塊的基礎(chǔ)上建立一張有溫度的觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò),顛覆了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌定義,創(chuàng)建了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群最佳體驗(yàn)生態(tài)圈平臺。



????(日日順創(chuàng)建了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群最佳體驗(yàn)生態(tài)圈平臺)


????目前,日日順已在鄉(xiāng)村建立起3萬多個(gè)觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò),在城市建立6萬多個(gè)觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)和用戶進(jìn)行有溫度的交互。日日順的每個(gè)觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)背后,都設(shè)立專屬的小管家,在農(nóng)村,日日順設(shè)立樂農(nóng)小順管家,作為日日順在鄉(xiāng)村設(shè)立的聯(lián)絡(luò)員與意見領(lǐng)袖,隨時(shí)了解鄉(xiāng)村用戶的真實(shí)需求與體驗(yàn)并根據(jù)全村需求提供最佳解決方案。在城市,借助日日順樂家小順管家實(shí)時(shí)了解城市社區(qū)的真實(shí)需求,為城市用戶提供家政、家電、農(nóng)產(chǎn)品、智慧家庭等服務(wù),構(gòu)建城市社群體驗(yàn)生態(tài)圈。同時(shí),通過日日順物流搭建起的10萬個(gè)觸點(diǎn)體系,日日順將城市與鄉(xiāng)村緊密連接起來, 把優(yōu)質(zhì)的工業(yè)品、生活用品通過小管家體系平臺帶給鄉(xiāng)村用戶,又把鄉(xiāng)村優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品帶給城市用戶。?

????由博弈到共贏 打造中國品牌新范式

????傳統(tǒng)時(shí)代是產(chǎn)品品牌的競爭,誰是名牌誰就贏。移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是平臺品牌的競爭,誰的平臺大誰就贏,但還沒有形成生態(tài)系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一定是生態(tài)品牌的競爭,是可以實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值最大化以及利益攸關(guān)方最大化的共創(chuàng)共贏新生態(tài),而實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏,平臺上的利益攸關(guān)方一定是動態(tài)優(yōu)化的。

????在海爾人單合一模式的驅(qū)動下,日日順樂家圍繞樂家誠品誠信生態(tài)品牌的打造,驅(qū)動種植戶,先升級后端評價(jià)體系,讓用戶評價(jià)直接到基地,通過用戶與基地聯(lián)合來實(shí)現(xiàn)基地自優(yōu)化、自升級,達(dá)到用戶評價(jià)體系下的生態(tài)圈共創(chuàng)共贏。


????(高端農(nóng)特品牌樂家誠品亮相第三屆中國智慧物流品牌日峰會)

????共創(chuàng)共贏的思維同樣適用于物流行業(yè),尤其對于日趨便利的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,物流服務(wù)的高效有質(zhì),無論對用戶體驗(yàn)還是對于各資源方都具有重要價(jià)值。面對農(nóng)村送貨難題以及企業(yè)自建物流的高成本問題,日日順借助在全國無盲點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋體系搭建了可共享的村鎮(zhèn)通平臺,既為鄉(xiāng)村用戶解決供需痛點(diǎn),又開放地為物流企業(yè)、快遞企業(yè)共享共用,降低整個(gè)物流行業(yè)的成本,從而創(chuàng)造一個(gè)各方共贏的生態(tài)體系。

????國家提出從中國制造到中國創(chuàng)造,從中國速度到中國質(zhì)量,從中國產(chǎn)品到中國品牌的三個(gè)“轉(zhuǎn)變”。中國在經(jīng)濟(jì)總量上已經(jīng)居于世界第二,但要變成一個(gè)中國強(qiáng)國,還需要強(qiáng)化中國品牌的塑造。日日順通過社群交互搭建的共創(chuàng)共贏模式為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國品牌的發(fā)展提供了新的借鑒方向,也為企業(yè)擁抱物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提供了更多新機(jī)遇。


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