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4月1日，IP酒店開創(chuàng)者亞朵與網(wǎng)易云音樂聯(lián)合打造的“睡音樂”主題酒店在成都開業(yè)

閃爍的霓虹燈帶、鮮明的“網(wǎng)易紅”樂評墻、黑膠唱片墻、黑膠地毯……這座充滿音樂元素的美式工業(yè)風建筑，是IP酒店開創(chuàng)者亞朵和網(wǎng)易云音樂聯(lián)合打造的網(wǎng)易云音樂·亞朵輕居“睡音樂”主題酒店，并于4月1日亮相成都。

從2016年11月第一家IP酒店“亞朵·吳酒店”誕生至今，亞朵先后與吳曉波頻道、《Sleep No More》、網(wǎng)易嚴選、馬蜂窩、同道大叔、花加、知乎和網(wǎng)易云音樂等IP合作，打造了5個IP酒店以及數(shù)十間快閃主題房間。

在傳統(tǒng)快捷酒店不斷向中高端酒店轉(zhuǎn)型的當下，亞朵開創(chuàng)IP酒店的啟示性在于，在一個100多年的傳統(tǒng)行業(yè)里，通過創(chuàng)新，打破了大眾對酒店的傳統(tǒng)認知邊界，進而保持競爭優(yōu)勢。

IP酒店開創(chuàng)者

時間回溯到5年前。

亞朵創(chuàng)始人 耶律胤

在酒店行業(yè)打拼十余年的耶律胤，于2013年創(chuàng)立了自己的品牌——亞朵。

亞朵的定位是人文酒店，試圖打造一個“生活方式品牌”。隨著用戶的不斷增長，耶律胤和團隊開始琢磨如何在橫向拓店、擴大用戶群和做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，能進一步縱向挖掘用戶價值。

如果說，簡約舒適的房間設(shè)計、人文風景類的屬地攝影和閱讀空間“竹居”是橫向的用戶體驗升級，那么，對產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新則是亞朵對用戶價值的縱向挖掘。

亞朵的第一個次嘗試是IP酒店。2016年11月，亞朵與吳曉波跨界合作，在杭州打造了一家“亞朵·吳酒店”，這是業(yè)內(nèi)首家IP酒店和社群酒店。

亞朵·吳酒店

吳曉波作為超級IP，本身就足以引發(fā)社群效應(yīng)，而單一的輸出互動已無法滿足品質(zhì)社群主體的需求，想要追求IP效應(yīng)最大化，粉絲經(jīng)濟必須進化成為社群經(jīng)濟，將落腳點放在產(chǎn)品服務(wù)的提升、社群關(guān)系的維護，以及群體本身的“產(chǎn)消合一”上。

亞朵正好彌補了線上IP社群單一互動的缺失，利用酒店場景優(yōu)勢，為社群消費者提供了線下交流平臺，既加固了社群的穩(wěn)定性，實現(xiàn)了線上IP產(chǎn)品化的落地，也加強了亞朵酒店自身的IP化。

在“亞朵·吳酒店”成功運營的基礎(chǔ)上，亞朵又進行了一系列創(chuàng)新——

THE DRAMA戲劇主題酒店

2017年3月，亞朵與百老匯沉浸式戲劇《Sleep No More》合作，為莎士比亞戲劇愛好者打造了THE DRAMA戲劇主題酒店;

亞朵·網(wǎng)易嚴選酒店

2017年8月，亞朵牽手網(wǎng)易嚴選，開辟了電商與人文酒店融合的新消費體驗空間，實現(xiàn)“所用即所購”;

亞朵奇妙夜快閃店

2017年11月和2018年1月，亞朵先后與馬蜂窩、虎撲、同道大叔、日食記等IP聯(lián)手，打造了快閃店“旅行人格酒店”和“亞朵奇妙夜快閃店”，嘗試“連接無線可能”;

“有問題酒店”

2018年3月，亞朵又與知乎合作，融合知識+酒店的全新空間，為年輕群體和中產(chǎn)人群構(gòu)建更具人文感和沉浸感的旅行住宿環(huán)境。

這一系列IP酒店，都是通過主題房的方式，為不同IP開辟了線下場景，同時，也將IP自帶的流量向亞朵品牌遷移。

從吳曉波到知乎，亞朵逐漸形成了一套對IP的選擇邏輯：堅持“高品質(zhì)、高效率與高溢價”是基礎(chǔ);其次，雙方用戶必須有共性，都是注重生活品質(zhì)、崇尚個性的群體。

在其他經(jīng)濟型快捷酒店苦苦探尋轉(zhuǎn)型之路時，亞朵快速地找到了一條差異化路徑，并開啟了擴張之路。

IP酒店2.0時代

消費升級和IP賦能正在為傳統(tǒng)酒店產(chǎn)業(yè)帶來新變化，“品位青年”的新住宿時代已經(jīng)來臨。

不斷進化的同時，亞朵也在思考如何加強住宿空間內(nèi)容的生長性與流動性，讓內(nèi)容更好地服務(wù)用戶、豐富其住宿體驗。

此次與網(wǎng)易云音樂的合作是亞朵在內(nèi)容流動性上的一次探索，也被其定義為IP酒店2.0時代的一個開端。

2017年愚人節(jié)，網(wǎng)易云音樂推出的主題酒店海報

早在2017年的愚人節(jié)，網(wǎng)易云音樂就曾發(fā)過一篇《揭秘丨網(wǎng)易云音樂主題酒店曝光》的文章，表示主題酒店將在2018年愚人節(jié)當天開業(yè)，并附上了一系列新奇的海報。

對網(wǎng)易云音樂而言，在過去5年的發(fā)展中，已經(jīng)累積了豐富、優(yōu)質(zhì)的用戶和UGC勢能。其自身也在探索線下場景賦能，拓展泛娛樂文化產(chǎn)業(yè)邊界，探索更多元商業(yè)模式的可能性。

此前，亞朵與網(wǎng)易嚴選的合作，增強了雙方的品牌提升和價值輸出，加上亞朵對酒店場景的運營不斷在業(yè)界獲得口碑。因此，亞朵成為了網(wǎng)易云音樂開酒店的不二之選。經(jīng)過一年的籌備，“睡音樂”主題酒店終于在2018年愚人節(jié)當天開業(yè)。

對亞朵而言，與網(wǎng)易云音樂的合作，可以直接與其超過4億人的用戶群體對話。除了打造爵士、古典、民謠和電音四種音樂主題房之外，為了讓住宿空間的內(nèi)容能夠滾動持續(xù)輸出，在音樂內(nèi)容運營方面，亞朵開啟了極具挑戰(zhàn)性的嘗試。

在一樓公區(qū)以及頂樓露臺，酒店融入了小型音樂現(xiàn)場的功能，將依托網(wǎng)易云音樂的音樂人和樂迷社區(qū)，不定期在酒店開展演出、見面會、交流會等活動。此外，還將打通房間內(nèi)音響與用戶的網(wǎng)易云音樂賬戶，讓用戶在進入房間的一刻就能聽到自己的網(wǎng)易云音樂歌單，使網(wǎng)易云音樂精準的音樂推薦功能發(fā)揮到極致。

“睡音樂”主題酒店是在原亞朵輕居的基礎(chǔ)上升級改造而成。在亞朵的產(chǎn)品體系中，亞朵輕居是聚焦年輕人社交的酒店品牌，憑借年輕化的品牌風格、活潑的空間裝飾陳設(shè)以及豐富的公區(qū)社交元素，深受年輕用戶的歡迎。此次，亞朵輕居也是首次加入亞朵IP酒店的矩陣當中。

融合亞朵輕居線下社交空間與網(wǎng)易云音樂的線上社交內(nèi)容，“睡音樂”主題酒店無疑將成為一個潮流聚集地。

亞朵的目標遠不止于此，而是成為“新中產(chǎn)品質(zhì)生活入口”。因此，亞朵還需從“引進來”轉(zhuǎn)向“走出去”，融合已有IP矩陣的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，將自成體系的“亞朵IP”推向其他空間與線上平臺，開展線上社區(qū)運營和周邊產(chǎn)品新零售等創(chuàng)新做法，讓IP矩陣的內(nèi)容做到融合與再生長。

IP酒店的標準化

過去，酒店業(yè)是規(guī)模標準化運營，但未來的發(fā)展趨勢必將是標準個性化。對消費者而言，提供差異化內(nèi)容的非標產(chǎn)品才能在真正意義上滿足個性化的需求與體驗。

每位入住的客人都會收到一張亞朵員工手寫的明信片

創(chuàng)立初期，亞朵就曾提出“標準個性化服務(wù)”，全員授權(quán)打造有溫度的服務(wù)是其一大特色。其中，“呂朦路早”服務(wù)便是以員工命名：一位叫呂朦的服務(wù)員了解到客人因為第二天要早起趕飛機，來不及吃早餐，于是提前為客人打包好在路上吃的早餐，從此，亞朵便以他的名字命名該項服務(wù)。

在一次次迭代升級中，亞朵還打造了一條柔性供應(yīng)鏈，這也為IP酒店的運營提供了有力的支撐。

IP酒店與連鎖酒店不同，每一家都是相互獨立且各具特色的，但服務(wù)卻是相通的。

比如，“呂朦路早”服務(wù)如果只是一個偶然情況，那么服務(wù)員可以臨時找一個飯盒打包早餐，但它并不能構(gòu)成一個產(chǎn)品，更談不上供應(yīng)鏈。但實際上，酒店住客的這種需求并不少，這就要求酒店在餐食的供應(yīng)、包裝和服務(wù)等方面，需要有一套標準化的流程。

因此，柔性供應(yīng)鏈的搭建，首先是判斷臨時需求是否構(gòu)成一項產(chǎn)品，再對其做標準化梳理，從而構(gòu)建一條供應(yīng)鏈。

在這個過程中，發(fā)現(xiàn)用戶需求則是極為關(guān)鍵的一環(huán)。為此，亞朵還專門成立了用戶體驗部，隨時收集、反饋用戶體驗信息，并及時調(diào)整。

一直以來，亞朵都在強調(diào)從用戶出發(fā)，經(jīng)過5年快跑，從1.0到2.0，亞朵的創(chuàng)新力一直在進階。如果可以歸納它，那么，對用戶體驗的重視是第一步;第二步是對痛點的觀察;第三步則是對用戶的洞察。這一點，亞朵和騰訊有幾分相似。騰訊的創(chuàng)新力源于對用戶的理解和洞察。

還有一點相似之處是跨界。馬化騰曾提到，想要帶給用戶不一樣的創(chuàng)新體驗，就是跨界，跨界也更容易找到創(chuàng)新點。

據(jù)悉，亞朵已經(jīng)與十多家IP達成合作，2018年將以平均一個月開業(yè)一家IP酒店的速度快跑。

在消費升級這個賽道上，亞朵也必須快跑，跑在對手之前，跑在用戶之前。