2020-06-19 23:01:57 sunmedia 1291
? ? ?每年的3.15,對于很多消費(fèi)者來說,都有一種翻身農(nóng)奴把歌唱的感覺,憋屈了一年的憤怒,終于有人出來主持公道了。315晚會被看做是消費(fèi)者的春晚,而在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中,電商平臺打假已然是每年3.15打假的重頭戲。
????如何才能抑制假貨?
3.15曝光是一種很重要的手段。但是行業(yè)自律,企業(yè)提高自我警惕,被看成是約束假貨問題最關(guān)鍵的緊箍咒。今年1月在北京舉行的“2018中國改革創(chuàng)新與誠信建設(shè)高峰論壇暨改革創(chuàng)新成果巡禮主題活動”中,浙江順聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(簡稱順聯(lián)動力)董事長郭洪安榮獲“2017誠信中國(電商行業(yè))十大榜樣人物”稱號。順聯(lián)動力作為共享社交電商領(lǐng)域中快速崛起的行業(yè)翹楚,用誠信建設(shè)的先進(jìn)案例樹立起誠信踐行、創(chuàng)新規(guī)范的行業(yè)典范。
????堅(jiān)持誠信建設(shè) 用克己慎行保證平臺貨真價(jià)實(shí)
????據(jù)了解,共享社交電商平臺——順聯(lián)動力商城于2015年10月正式上線運(yùn)營,以其零門檻、口碑相傳的特性滿足了越來越多的消費(fèi)者需求,迅速發(fā)展成為業(yè)界翹楚。截至目前,順聯(lián)動力平臺旗下的創(chuàng)客數(shù)已突破1000萬,用戶數(shù)突破7000萬,創(chuàng)客總數(shù)、會員數(shù)量及平臺影響力均居全國前列。
????順聯(lián)動力憑借其創(chuàng)新模式穩(wěn)健發(fā)展,平臺在誠信打假方面一直克己慎行,堅(jiān)守自我,主要體現(xiàn)在商家審核入駐與產(chǎn)品上架等方面嚴(yán)格把控上。據(jù)平臺入駐廠商代表反映,廠商的產(chǎn)品質(zhì)量問題、虛假宣傳或價(jià)格虛高等問題一經(jīng)被發(fā)現(xiàn)核實(shí),平臺就及時(shí)作出產(chǎn)品下架處理,并對商家嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰措施,需整改審核達(dá)標(biāo)后才能重新上架銷售,并責(zé)令要求做好售前與售后服務(wù)工作。
????順聯(lián)動力招商運(yùn)營部負(fù)責(zé)人則表示,這一定程度上為入駐廠商設(shè)置了門檻,一些有“劣跡”的商家因此打起了退堂鼓,我們堅(jiān)決對平臺上出現(xiàn)的不良產(chǎn)品說不。無論是網(wǎng)上與實(shí)體店,賣產(chǎn)品最重要的是講誠信、重品質(zhì),平臺只有做好產(chǎn)品與服務(wù)的有效監(jiān)管,才能不斷提升美譽(yù)度與影響力,從而吸引更多的品牌商家入駐加盟,贏得消費(fèi)者青睞。
????推進(jìn)督察工作 用行動為消費(fèi)者保駕護(hù)航
????為了不斷提升平臺的“產(chǎn)品與服務(wù)”,順聯(lián)動力專門設(shè)立督察中心質(zhì)檢部,并提出了“天天315,用誠信+品質(zhì)決定一切”的口號,從平臺招商、運(yùn)營及客服等工作流程中實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)管,并支持消費(fèi)者打假維權(quán)。質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人透露,為了保證平臺產(chǎn)品價(jià)格合理,質(zhì)檢部每天隨機(jī)抽取20款以上商城產(chǎn)品進(jìn)行在線同期比價(jià),讓消費(fèi)者少花錢;為了保證平臺產(chǎn)品品質(zhì),部門員工會不定期模擬用戶下單進(jìn)行抽檢,讓消費(fèi)者花對錢;為了保證平臺商家服務(wù)到位,督察中心會每天隨機(jī)撥打商家客服電話,讓消費(fèi)者樂花錢。
????在談到3.15來臨之際,順聯(lián)動力將做出哪些更有力的舉措?督察中心的負(fù)責(zé)人則表示,接下來部門會加大商品抽查力度,杜絕銷售三無產(chǎn)品,同時(shí)找出性價(jià)比偏低商品,進(jìn)行整改或者剔除,同時(shí),抽查、督促提高商家在線客服回復(fù)速度和售后服務(wù),對于假冒產(chǎn)品,一經(jīng)核實(shí),馬上做出解除合作關(guān)系。順聯(lián)動力督察中心每天用實(shí)際行動為消費(fèi)者保駕護(hù)航。
????發(fā)布誠信倡議書 用誠信引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范可持續(xù)發(fā)展
????據(jù)悉,早在去年11月,由順聯(lián)動力聯(lián)合浙商傳媒在杭州成功主辦了“2017共享社交電商峰會”。本次峰議以“定義共享社交商業(yè)的未來”為主題。其中亮點(diǎn)之一是圍繞共享社交電商誠信體系建設(shè)等議題展開對話研討;為保障社交電商行業(yè)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)行業(yè)的良好社會形象,促進(jìn)行業(yè)健康和諧發(fā)展,順聯(lián)動力聯(lián)合與會廠商代表共同發(fā)布了“移動社交電商領(lǐng)域誠信倡議書”。倡議書號召大家深入貫徹十九大精神,促進(jìn)社交電商健康快速發(fā)展,用誠信維護(hù)公平有序的電子商務(wù)領(lǐng)域市場環(huán)境,為引領(lǐng)行業(yè)走規(guī)范可持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
????順聯(lián)動力董事長郭洪安在峰會演講中深入闡述順聯(lián)動力基于平臺商家、創(chuàng)客及消費(fèi)者三位一體管理規(guī)范,以用戶體驗(yàn)為中心,打造完成電商平臺的誠信體系,共同構(gòu)建創(chuàng)新共享電商生態(tài)圈。作為本次峰會的主辦方之一,郭洪安在峰會對話環(huán)節(jié)中特別講到,企業(yè)要創(chuàng)新發(fā)展,誠信是立企之本,更是平臺和商家穩(wěn)健發(fā)展的決定性因素。
????在談到2018年順聯(lián)動力在誠信建設(shè)方面有哪些創(chuàng)新舉措,郭洪安說道:“我們在改革創(chuàng)新和誠信建設(shè)方面要加倍努力,2018年要不斷提升平臺服務(wù)效率和產(chǎn)品性價(jià)比,一手抓平臺的質(zhì)量監(jiān)督、不斷的打擊假冒偽劣,一手不斷地提高產(chǎn)品的技術(shù)造假門檻,只有這樣才能保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、又維護(hù)平臺的信譽(yù),用誠信構(gòu)筑共享社交電商,傳遞社會正能量,為電商行業(yè)的健康長遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的成績?!?/p>