? ? 在當下絢爛繽紛的世界中，我們在享受著優(yōu)質(zhì)、舒適的環(huán)境同時，各種各樣的意外風險也伴隨在身邊。

????2017年11月29日，許女士在家中打掃衛(wèi)生時不慎意外摔倒，但她多年前曾在富德生命人壽投保過一份《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險》，保額為2000元，在治療結(jié)束后，許女士向公司提出理賠申請。在接到報案后，考慮到客戶的身體狀況，理賠人員第一時間提供上門移動理賠服務(wù)。

????2月7日理賠員來到客戶宿舍，在核實完理賠材料后，通過移動平板僅僅10分鐘的時間750多元的理賠款即刻轉(zhuǎn)入到客戶的賬戶中?？蛻魧颈憬荻艿降睦碣r服務(wù)贊不絕口。同時告訴理賠人員：“富德生命人壽上門服務(wù)收集資料，理賠款當時到賬，我還在另外一家保險公司申請理賠，可一直沒有反饋，電話也沒有人接，真的很令人失望！”

????客戶通過真實對比，體現(xiàn)了富德生命人壽優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。理賠，不僅僅只是完成客戶的理賠需要，而是要超出客戶想象之外的服務(wù)，才叫真正的服務(wù)?！案患懊癖姡滦刑煜隆?，這不是富德生命人壽的廣告語，而是富德生命人壽對客戶的承諾，是我們堅定的服務(wù)理念，我們會繼續(xù)用真心將的真情傳遞下去。

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