2018年1月23日信雅達系統(tǒng)工程股份有限公司（以下簡稱：信雅達）成功中標中信銀行集中運營項目群集中運營業(yè)務處理實施服務采購項目。

????中信銀行作為全國股份制商業(yè)銀行，在全國126個大中城市設有近1,400家營業(yè)網(wǎng)點，擁有員工5萬余名。目前,中信銀行總資產(chǎn)近6萬億元人民幣，在英國《銀行家》雜志2017年2 月評出的“全球銀行品牌500 強排行榜”中，中信銀行品牌價值94.79億美元，排名第22位；2016年5月《福布斯》雜志公布的“全球企業(yè)2000強”排名，中信銀行位居全球企業(yè)第79位；同年7月英國《銀行家》雜志公布的“世界1000家銀行排名”中，中信銀行位列一級資本排名第30位，總資產(chǎn)排名第36位，已成為一家資本實力雄厚，具有強大綜合競爭力和品牌影響力的國際化金融機構(gòu)，以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融史上多個第一而蜚聲海內(nèi)外。

????中信銀行為持續(xù)提升運營管理對“最佳綜合融資服務銀行”戰(zhàn)略實施的支撐，貫徹“后臺集約化”的理念，適應金融市場、金融同業(yè)、投資銀行、資產(chǎn)管理等條線對專業(yè)化運營的需要，啟動集中運營建設，著力構(gòu)建“公共運營”+“專業(yè)運營”的大運營格局，全面建立起“總行大運營、分行小運營、支行主受理”的三層倒金字塔式運營體系，進一步發(fā)揮“服務更好、效率更高、成本更低、風險可控”的運營支撐作用。集中運營項目群是中信銀行培育核心競爭力的重要手段，將在提升支持效能、提高服務質(zhì)量、優(yōu)化勞動組合、強化科技應用、增強風險防控等方面進行規(guī)劃與創(chuàng)新。

????值得一提的是，該項目是信雅達公司自2007年以來在流程銀行集中運營領域與中信銀行的三度合作，在共同經(jīng)歷和見證國內(nèi)銀行業(yè)集中運營十多年發(fā)展歷程的基礎上，結(jié)合新的理念、新的思維方式、新的技術(shù)手段、新的業(yè)務模式、新的服務渠道以及新時期的內(nèi)外部客戶訴求，中信銀行經(jīng)過重新審視和審慎評估，引入信雅達最新一代數(shù)字化、集約化運營平臺（服務交付層），作為整個作業(yè)平臺的“神經(jīng)中樞”。新一代集中運營平臺和業(yè)務展現(xiàn)平臺，引入了規(guī)則引擎、原子流程模型庫、智能權(quán)限模型、統(tǒng)一全流程參數(shù)管理等模式，具備支持中信銀行多渠道、全行跨部門業(yè)務接入、流程設計靈活、專業(yè)化作業(yè)、精細化管理等特點，成為服務交付的“智慧工廠”，為中信銀行建立起作業(yè)服務的智能撮合機制：明確作業(yè)準入規(guī)則、交付標準、撮合規(guī)則等。通過供需撮合機制的設計，將中信銀行需求高效地與最優(yōu)資源進行匹配，集智能服務交付和營運精細化管理為一體。未來通過搭建兩至三個互為備份的總行級區(qū)域運營中心，快速、高質(zhì)、高效、全時、全方位地響應現(xiàn)有全國56個賬務中心覆蓋的內(nèi)外部需求。

????集中運營的特征是開放、共享、共贏，是對中信銀行自身服務接入的重新審視與升華。集中運營的發(fā)展歷程，是一部運營模式不斷創(chuàng)新與變革的價值驅(qū)動史，價值創(chuàng)造與內(nèi)部增值的驅(qū)動因素推動著后援共享的升級步伐。業(yè)務流程全面整合功成之時，平臺戰(zhàn)略隱現(xiàn)，集中運營平臺將優(yōu)化整合運營資源，是創(chuàng)造價值的聚合體。

????作為國內(nèi)銀行業(yè)流程銀行的最大合作伙伴，信雅達成功幫助多家國內(nèi)銀行在流程銀行及后援集中建設方面取得成功，得到廣泛的關注與肯定，并積累了豐富的實施經(jīng)驗。信雅達正以全球化視角助力發(fā)展中的中國銀行業(yè)，并深刻理解新時期的流程整合與再造建設應當體現(xiàn)當前時代背景下的契合性與對未來行業(yè)發(fā)展愿景的高度前瞻性。為此，信雅達期待與中國銀行業(yè)一起共建新一代集中運營平臺，探討新時期關于集中運營建設的創(chuàng)新性思維與變革性觀點，同時也期待這些新思維、新觀點能夠為國內(nèi)商業(yè)銀行進一步構(gòu)建起具有核心競爭力的后臺服務運營價值鏈。