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在天安工作了那么多年，天安精神始終引領著我們前進、前進、再前進。那么今天的我，對天安精神有了更為深刻的理解。

2013年4月20日，四川雅安發(fā)生了7.0級大地震，震中地區(qū)99%以上房屋垮塌，整體受災人口高達152萬。在這樣一個危急時刻，我們天安的員工，冒著房屋隨時倒塌的危險，在余震不斷的第一線開展工作。為了讓客戶盡快恢復正常的生活、生產工作，天安第一時間將賠款送到客戶手中。同時在全系統(tǒng)發(fā)起向四川雅安災區(qū)捐物捐款倡議，向災區(qū)獻上愛心，解決當地的燃眉之急。

2013年6月7日，廈門發(fā)生了震驚全國的公交火災事件，造成了47人死亡的重大事故。也是在這樣一個危急時刻，天安的員工又一次第一時間沖鋒陷陣，克服對災難的恐懼，全力救護傷者，安慰傷者家屬，協(xié)調公交公司清理現場......

這種想客戶所想，急客戶所急的行為得到社會各界的一致肯定。如果說要為天安點贊，我認為可以點100個、1000個乃至無數個贊!

這，就是我理解的天安精神——勇擔責任。

近年來，隨著保險市場主體的不斷增加，同業(yè)間的競爭也是愈演愈烈。

展業(yè)的過程是困難的。天安的業(yè)務員誰不曾遇到過冷漠的無視、粗暴的打斷、無情的拒絕。但是他們不會就此而打退堂鼓。為了拿下單子，天安的員工夜以繼日地研究制定承保理賠方案、不斷優(yōu)化客戶服務水平和質量，每天迎著朝霞出門，披著星光回家，跑客戶一次不行就兩次，兩次不行就三次，四次。憑著這股不服輸的勁頭，天安拿下一個又一個的優(yōu)質項目。上至天上的衛(wèi)星、下至地下的地鐵、大橋、高速公路及各類商城、藝術中心，都一一留下天安承保的印記。

短短幾年間，天安躋身百億行列，引起行業(yè)矚目。

這，就是我理解的天安精神——堅韌不拔。

今天的天安，已不同以往。全體天安人緊緊圍繞高煥利總裁提出的“效益、管理、改革、創(chuàng)新”八字精神，勇于改革、敢于創(chuàng)新、把握機遇、團結協(xié)作。

面對千變萬化的市場，天安積極推行區(qū)域市場差異化發(fā)展策略;面對要求越來越高的客戶，天安創(chuàng)新理賠流程，推出“理賠簡單，就在天安”“車易賠”的上線;面對商業(yè)車險費率改革，天安全力改造系統(tǒng)，對理賠組織架構進行優(yōu)化;面對“互聯網+”新形勢、新經濟，天安與知名網絡平臺合作，推出保險產品網上旗艦店;面對專業(yè)化需求，天安創(chuàng)新開發(fā)了“農村醫(yī)療責任保險”，徹底解決了農村醫(yī)療糾紛頻發(fā)的問題，在業(yè)內獲獎無數，得到廣泛贊揚。

這，就是我理解的天安精神——改革創(chuàng)新。

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越” 過去已成為歷史，未來就是勝利。

天安的發(fā)展目標已經確定，方向已經明確，號角已經吹響，我們即將披掛上陣，讓我們以更加昂揚的斗志，更加務實的作風，更加得力的舉措，齊心協(xié)力，奮力拼搏，大力弘揚天安這種精神，以全新的姿態(tài)，以大視野、大氣魄、大努力，以跨越歷史的新速度，沖擊2016年新的高度，實現新的更高目標!