2018商界領(lǐng)袖新年論壇與會(huì)嘉賓系列報(bào)道?

酷特云藍(lán)總裁張?zhí)N藍(lán)已經(jīng)確定參加出席由商界傳媒集團(tuán)主辦的“大變革與新起點(diǎn)——2018商界領(lǐng)袖新年論壇”。2018年1月25日下午，她將在 “瞭望商業(yè)新生態(tài)”環(huán)節(jié)發(fā)表主題演講。想要現(xiàn)場聆聽張?zhí)N藍(lán)演講，點(diǎn)擊圖片即可報(bào)名。http://m.kanshangjie.com/Club/Detail?id=1000004

2009年，80后女孩張?zhí)N藍(lán)從父親張代理手中接過紅領(lǐng)集團(tuán)總裁接力棒。彼時(shí)，誰都沒有想到這個(gè)外表柔弱的乖乖女，會(huì)讓一家已有14年歷史的老牌服裝企業(yè)發(fā)生巨變。

然而，八年之后，紅領(lǐng)實(shí)現(xiàn)了再造血式的內(nèi)部重構(gòu)，并在服裝行業(yè)的“寒冬期”，連續(xù)五年銷售額實(shí)現(xiàn)100%以上的增長，利潤率達(dá)25%以上。

“我有想過成為服裝業(yè)的老大?！备鎰e青澀，酷特云藍(lán)(紅領(lǐng))掌舵人張?zhí)N藍(lán)的談吐堅(jiān)定而霸氣。

從乖乖女到新銳總裁

如果不接班，張?zhí)N藍(lán)也許會(huì)過上這樣的生活：丈夫博士畢業(yè)后在研究所或者大學(xué)教書，自己打一份工或者根據(jù)自己的興趣經(jīng)營一家小店，兩個(gè)人過著比較簡單的屬于年輕人的生活。

然而，這條路已經(jīng)距這個(gè)“在自己職業(yè)規(guī)劃上挺沒出息的”，甚至一度想學(xué)習(xí)廚師專業(yè)的女孩越來越遠(yuǎn)了。

一開始，張?zhí)N藍(lán)和大多數(shù)家族企業(yè)繼承人一樣，將自己的喜好放在接班的選擇之前。于是，從加拿大哥倫比亞大學(xué)畢業(yè)歸國后，她到了上海一家外資企業(yè)工作。董事長老爸、海歸、博士老公、魔都外企白領(lǐng)、Birkin包、大牌私服等標(biāo)簽帶給她諸多光環(huán)，讓她生活的格外精彩。

與此同時(shí)，一手締造紅領(lǐng)帝國的父親張代理卻遇到了職業(yè)生涯中的一道“門檻”。一方面，低成本、低利潤的傳統(tǒng)服裝行業(yè)不可持續(xù)。如何擺脫行業(yè)固有的高庫存、低附加值的困境已迫在眉睫;另一方面，高薪聘請的職業(yè)經(jīng)理人似乎也不能與紅領(lǐng)的基因相契合，致使傳統(tǒng)制作工業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)之間的融合發(fā)展舉步維艱。

“破局”成為生存關(guān)鍵。曾經(jīng)極為反感家族企業(yè)、并著力培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的張代理開始將眼光投向自己的子女。

張?zhí)N藍(lán)記得2005年父親與自己第一次促膝長談時(shí)的為難。這個(gè)對整個(gè)家族和事業(yè)有著很強(qiáng)責(zé)任心、總是在家族成員遇到困難時(shí)義無反顧站出來的“頂梁柱”，第一次在女兒面前流露出疲憊而又無助的神情，這讓張?zhí)N藍(lán)不免有些心酸。她只好硬著頭皮，答應(yīng)了父親接班的要求。

回到企業(yè)，張?zhí)N藍(lán)并沒有將自己的身份公之于眾。她從一名報(bào)關(guān)員做起，負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)、報(bào)檢、跟單以及國際業(yè)務(wù)談判等工作。一年之后，接管營銷中心。此后，又被派往生產(chǎn)車間。在紅領(lǐng)各個(gè)基層崗位進(jìn)行輪值的三年時(shí)間里，張?zhí)N藍(lán)無不兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。就連在離預(yù)產(chǎn)期還有兩個(gè)月的時(shí)候，都堅(jiān)守一線崗位。

憑借上千個(gè)日夜的努力，張?zhí)N藍(lán)最終在2008年底通過各大“要害”部門的重重考驗(yàn)，被父親推上總裁的位置。但出于責(zé)任，張代理并沒有在第一時(shí)間將權(quán)力下放，而是又對女兒進(jìn)行了長達(dá)數(shù)月的觀察。2009年3月，張?zhí)N藍(lán)出任集團(tuán)總裁。

“長角山羊”的二次創(chuàng)業(yè)

成功突圍之后，張?zhí)N藍(lán)并沒有在老父親的舊基礎(chǔ)上動(dòng)干戈，而是帶著一幫年輕人另起爐灶，試圖搭建一個(gè)用戶在線自主設(shè)計(jì)、實(shí)時(shí)下單，個(gè)體直接面向制造商的C2M個(gè)性化定制平臺(tái)。

但這一“二次創(chuàng)業(yè)”的舉動(dòng)，業(yè)內(nèi)并不看好，連不少員工都覺得有風(fēng)險(xiǎn)。可張?zhí)N藍(lán)仍然“一意孤行”，大刀闊斧地進(jìn)行改革。

上任總裁第一年，她砍掉了1/3加盟商。這一看似魯莽的舉動(dòng)，很快引起軒然大波，加盟商跑去張?zhí)N藍(lán)的辦公室跟她吵，甚至去找張代理告狀。也是在那一年，紅領(lǐng)業(yè)績下滑50%。

在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，父親張代理表現(xiàn)出驚人的“寬容”。把公司上下對女兒的“討伐”全部兜底，并且不顧“老臣”反對，支持女兒引入互聯(lián)網(wǎng)營銷人才，砍掉了全部地推團(tuán)隊(duì)。

來自父親真金白銀的支持，讓張?zhí)N藍(lán)有了前行的動(dòng)力。但當(dāng)時(shí)還是有很多高管看不清張?zhí)N藍(lán)走服裝定制化路線的前景，他們表現(xiàn)得相當(dāng)謹(jǐn)慎，其中還有不少人不想改變。

張?zhí)N藍(lán)記得，正是一位看著自己長大的“元老”，帶給團(tuán)隊(duì)最大的困擾?！坝幸淮?，我們開會(huì)給大家講解新模式的運(yùn)作方式，然后聽取大家的意見，但他沉默，下面跟著一片沉默，無聲地拒絕交流，拒絕接受?！睆?zhí)N藍(lán)努力忍住眼淚，一路沖到衛(wèi)生間?！拔腋嬖V自己必須要突破這一關(guān)”，然后擦干眼淚，補(bǔ)好妝，繼續(xù)開會(huì)。

在公司時(shí)間越久，張?zhí)N藍(lán)越覺得自己像只“長角的山羊”，溫柔表象下蘊(yùn)藏著勇敢又極具殺傷力的能量。不少員工也摸出了總裁的脾氣，常常對這個(gè)嗓門不大、體格瘦弱的老板有些發(fā)怵。據(jù)說，在做總結(jié)的時(shí)候，有位男員工和張?zhí)N藍(lán)對視，男員工眼神躲閃，大概是緊張，腿也不自覺抖起來。

同樣，正是這像山羊一樣鮮明的態(tài)度，讓公司上下煥然一新，對公司制度的遵守也越來越像“鐵律”。比如，員工的工資是不能延遲發(fā)放的，如果有，等待相關(guān)負(fù)責(zé)人的就是開除——這是一直踐行的規(guī)則，盡管不曾聽說真的有人因此而離開，但與此相關(guān)的員工都謹(jǐn)慎地遵守著。

想的是海闊天空，做的是腳踏實(shí)地

熟悉張?zhí)N藍(lán)的人都知道，這個(gè)年輕的女企業(yè)家參加會(huì)議發(fā)言時(shí)，總會(huì)以“我上臺(tái)之前觀察了一下”作為開始。事實(shí)上，這是每個(gè)人紅領(lǐng)人在外都會(huì)有的習(xí)慣。他們熱衷于觀察其他人的衣服是否合身，并進(jìn)一步思考紅領(lǐng)“最適合的就是最好的”的服裝生產(chǎn)理念。

“合身”，這個(gè)詞擺在服裝行業(yè)身經(jīng)百戰(zhàn)的企業(yè)家面前，或許不值一哂。但在張?zhí)N藍(lán)眼中，這是紅領(lǐng)數(shù)十年磨一劍的終極奧秘。

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基于對過去十年200多萬定制顧客數(shù)據(jù)的深入分析，紅領(lǐng)發(fā)明了5分鐘測量人體19個(gè)點(diǎn)的量體法。此外，它還率先將美國3D打印的產(chǎn)業(yè)化邏輯和德國工業(yè)4.0智能生產(chǎn)的邏輯融合在一起，最終實(shí)現(xiàn)了定制服裝的規(guī)?；?/p>

在業(yè)內(nèi)，這一系列定制生產(chǎn)流程，被稱為紅領(lǐng)西服個(gè)性化定制(RCMTM)，它包含20多個(gè)子系統(tǒng)，全部以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營，每一項(xiàng)數(shù)據(jù)的變化都會(huì)同時(shí)驅(qū)動(dòng)9666個(gè)數(shù)據(jù)的同步變化。

越來越多的紅領(lǐng)員工也真切感受到了企業(yè)改革帶來的沖擊，他們不由發(fā)出這樣的感慨，“現(xiàn)在人人都是設(shè)計(jì)師，每件西服都是一個(gè)故事，從他們的衣服上可以猜測這背后大概是什么樣的人穿，甚至以什么樣的心情來穿?！?/p>

技術(shù)難關(guān)克服，推廣難題又來了。為主動(dòng)拓展海外業(yè)務(wù)，張?zhí)N藍(lán)帶著自家產(chǎn)品和面料在美國幾大城市，一條條掃街，一家家敲門。經(jīng)過幾年努力，公司現(xiàn)在90%的訂單來自海外......

隨后，張?zhí)N藍(lán)開始試水國內(nèi)市場，重心落在C2M的C端。手機(jī)端、Pad端的魔幻工廠App上線，消費(fèi)者可以一鍵預(yù)約量體裁衣。具備定制、量體功能的實(shí)體店也在北京、上海、青島等多個(gè)城市鋪開。這意味著紅領(lǐng)定制業(yè)務(wù)通過O2O開始真正面向消費(fèi)者。憑借工業(yè)效率、撇去中間商，紅領(lǐng)定制服裝的價(jià)格只有同行的10%~30%。關(guān)鍵是，紅領(lǐng)并沒有砸錢買流量，但卻依靠口碑，以及一輪又一輪模式宣講，在一線城市中迅速躥紅，國內(nèi)市場占比增長到30%。

作為這一改變背后最大的功臣，張?zhí)N藍(lán)只給自己的表現(xiàn)打上60分，在這個(gè)追求完美的女總裁眼中，自己還要不斷探索，不斷試錯(cuò)。

紅領(lǐng)遠(yuǎn)去，酷特來襲

2013年開始，服裝行業(yè)庫存滯銷、門店關(guān)閉、電商沖擊等消息不絕于耳，以至于有人悲觀估計(jì)所有庫存加起來三年都賣不完。

紅領(lǐng)卻成為一片哀歌中的例外，它憑借早期積累，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下激流勇進(jìn)，并以每天設(shè)計(jì)、生產(chǎn)2000種完全不同的個(gè)性化定制產(chǎn)品的業(yè)績占據(jù)市場高地。偏居山東即墨一隅的“老裁縫”儼然成為近兩年企業(yè)界的“網(wǎng)紅”，在詮釋器械生命和思想的同時(shí)，化身點(diǎn)亮互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)前夜的啟明燈之一。

繼承、創(chuàng)新之后，張?zhí)N藍(lán)再次起航，探索企業(yè)再生的途徑。在現(xiàn)有商業(yè)模式下，張?zhí)N藍(lán)對企業(yè)的組織架構(gòu)和流程進(jìn)行了重新梳理和改造，砍掉了80%的中層管理者，實(shí)行一種去部門化、去領(lǐng)導(dǎo)化、去科層化的扁平組織結(jié)構(gòu)。

這一變革，在紅領(lǐng)被命名為“源點(diǎn)論”，其核心在于以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn);沒有利潤，不能滿足消費(fèi)者需求，項(xiàng)目、部門、職能都沒有存在必要;點(diǎn)對點(diǎn)，端對端，去掉中心環(huán)節(jié)，直擊消費(fèi)者需求，把效率做到最高。

復(fù)星集團(tuán)董事長郭廣昌認(rèn)可這種中小型制造企業(yè)轉(zhuǎn)型的模式，并在2015年豪擲30億元，促成雙方戰(zhàn)略投資的達(dá)成。此外，包括海爾、華為、阿里在內(nèi)的一萬多家企業(yè)也紛紛登門“取經(jīng)”，試圖從紅領(lǐng)身上尋找可供借鑒的路徑。

紅領(lǐng)無疑為中國制造業(yè)突圍提供了一條“柔和路線”：將大規(guī)模、柔性化、快速反應(yīng)和成本控制完美結(jié)合，向市場提供個(gè)性化的定制產(chǎn)品。勝就勝在“市場有所需，工廠直達(dá)”。

目前，通過源點(diǎn)論數(shù)據(jù)工程的輸出，“紅領(lǐng)模式”的基因已植入到20多個(gè)行業(yè)的60余家企業(yè)之中。專注“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”模式的紅領(lǐng)也實(shí)現(xiàn)了以“定制”為核心的新的產(chǎn)業(yè)體系。

2017年，紅領(lǐng)正式更名“酷特云藍(lán)”。作為“點(diǎn)題者”，張代理言談之間難掩對女兒的贊賞?！翱崽厥俏遥淼氖沁^去和當(dāng)下企業(yè)的變革和創(chuàng)新，云藍(lán)是我女兒，代表的是未來?？崽卦扑{(lán)變革和創(chuàng)新的基因已經(jīng)在兩代人之間完成了傳承，企業(yè)未來的發(fā)展需要靠女兒去把握，這是她的責(zé)任，不可推卻?！?/p>

作者：王豪