智能時代，空間產(chǎn)業(yè)中迅速發(fā)生變革，近日在京的一家娛樂空間中采用了機(jī)器人代替人工勞力，就連天后都為之動容留下簽名與合照。

　　近日，有粉絲在北京某高檔KTV偶遇歌壇天后，天后看起來心情相當(dāng)不錯，不僅手拉機(jī)器人圣誕帽合影，事后還在機(jī)器人身上留下親筆簽名。

　　天后與機(jī)器人合影照，因未獲授權(quán)，作打碼處理

　　機(jī)身右下為天后簽名

　　能成功撩到天后這么厲害，這臺機(jī)器人到底什么來歷?服務(wù)員介紹，這臺機(jī)器人由優(yōu)地科技生產(chǎn)，昵稱“優(yōu)小妹”，可自主移動為顧客帶路以及運輸酒水，途中遇到人和物體可以自主避障。服務(wù)員可以通過電腦、ipad或?qū)χv機(jī)呼叫機(jī)器人到前臺或吧臺“干活”。該KTV引入了兩臺優(yōu)地機(jī)器人，機(jī)器人可以通過接力的方式完成帶路的任務(wù)，大大提高導(dǎo)航效率。

　　類似這種服務(wù)行業(yè)，服務(wù)員每天花費大量的時間在帶客和送餐上。機(jī)器人的出現(xiàn)，優(yōu)化了服務(wù)人員配置，服務(wù)流程升級，消費者在前臺開好房后會觸發(fā)系統(tǒng)指令，優(yōu)地機(jī)器人主動上前為顧客帶路，機(jī)器人平均每次往返不到2分鐘;餐食、酒水準(zhǔn)備好后，廚師通過對講機(jī)呼叫機(jī)器人前來取餐，放好餐食后點擊房間號，機(jī)器人即可自主送餐，平均每次往返不到3分鐘。門店原來負(fù)責(zé)帶路的4個服務(wù)員，現(xiàn)已被分配到包廂等更有價值的工作中;傳菜配送員也把工作重心轉(zhuǎn)移到了客房服務(wù)、客戶溝通上。

　　顧客圍觀機(jī)器人

　　KTV場所過道較窄，夜場人流多，機(jī)器人是怎么如何到精確避讓的?現(xiàn)場技術(shù)人員介紹，優(yōu)地機(jī)器人采用激光雷達(dá)導(dǎo)航、視覺和聲吶三種傳感器，可以感知周圍環(huán)境，對人、物體、玻璃做出避讓反應(yīng)。有顧客經(jīng)過時，優(yōu)地機(jī)器人會根據(jù)顧客行走方向，分別發(fā)出“您好，歡迎光臨”或“歡迎下次光臨”的語音提示;經(jīng)過洗手間時，會發(fā)出“洗手間在您的右手邊”的語音提示，十分人性化。

　　KTV店長稱，引入機(jī)器人是為了緩解門店工作壓力，也希望能夠給客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。據(jù)介紹，優(yōu)地機(jī)器人已與全國二十多家KTV合作，除北京外，上海、廣州、深圳、杭州、重慶等地區(qū)均有分布。

　　機(jī)器人作為智能時代下的產(chǎn)物寵兒，經(jīng)過這幾年的行業(yè)洗禮和認(rèn)可，已經(jīng)深耕到了各空間產(chǎn)業(yè)當(dāng)中。娛樂空間，作為消費者盤踞的空間，智能產(chǎn)品已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變消費者的生活消費方式。此外，在改變消費者生活方式外，一些勞動力也在被智能產(chǎn)品替代，機(jī)器人改變也只是一小部分勞動力。未來，生活空間中更多現(xiàn)有的方式將發(fā)生改變，更多的智能產(chǎn)品將出現(xiàn)在空間產(chǎn)業(yè)之中。