(邁點(diǎn)網(wǎng)訊 邱娟)作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，旅游業(yè)近年來(lái)表現(xiàn)搶眼，在拉動(dòng)社會(huì)需求、解決就業(yè)等方面，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。據(jù)國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心發(fā)布的《2016年中國(guó)旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)在2016年已經(jīng)達(dá)到8.19萬(wàn)億元，占GDP總量的11.01%;旅游直接和間接就業(yè)7962萬(wàn)人，占全國(guó)就業(yè)總?cè)丝诘?0.26%——旅游業(yè)已經(jīng)成為名副其實(shí)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)之一。

而作為旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，酒店行業(yè)在帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面也起著重要作用。據(jù)國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心今日發(fā)布的《2016年中國(guó)旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，全國(guó)9861家星級(jí)飯店，擁有客房142.0萬(wàn)間，床位248.3萬(wàn)張; 擁有固定資產(chǎn)原值5174.5億元; 實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入總額2027.3億元; 上繳營(yíng)業(yè)稅金66.9億元。同時(shí)，酒店往往是所在城市區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的窗口，酒店行業(yè)不僅能帶動(dòng)物流、就業(yè)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還會(huì)提升城市形象，改善旅游及投資環(huán)境。

成立于1997年的海航酒店集團(tuán)在這個(gè)發(fā)展浪潮中，始終立足實(shí)體經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)，將自身發(fā)展與國(guó)家經(jīng)濟(jì)利益緊密結(jié)合，從開(kāi)拓市場(chǎng)和提高服務(wù)品質(zhì)等方面為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供助力。截至2017年6月底，海航酒店集團(tuán)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外直接運(yùn)營(yíng)及投資項(xiàng)目所涉及酒店8000余家，客房總量逾120萬(wàn)間，擁有Radisson Blu (麗笙) 等全球性知名品牌，及以唐拉雅秀為代表的東方元素高端品牌。

而其中圍繞“一帶一路”所布局的超100家酒店則響應(yīng)了國(guó)家倡議，是貫徹十九大報(bào)告所提出的“要以‘一帶一路’建設(shè)為重點(diǎn)，堅(jiān)持引進(jìn)來(lái)和走出去并重，遵循共商共建共享原則，加強(qiáng)創(chuàng)新能力開(kāi)放合作，形成陸海內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、東西雙向互濟(jì)的開(kāi)放格局”的具體實(shí)踐。

在全球化的過(guò)程中，海航酒店集團(tuán)不僅整合了全球的優(yōu)質(zhì)自然資源以及技術(shù)、人才等智力資源，也在不斷輸出中國(guó)文化、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)服務(wù)，為提升中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和話語(yǔ)權(quán)貢獻(xiàn)了一份力量。

創(chuàng)新提升服務(wù)品質(zhì) 輔助實(shí)體經(jīng)濟(jì)振興

提高服務(wù)質(zhì)量，不僅是服務(wù)業(yè)效益提升的需要，也是振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)、全面建成小康社會(huì)的需要。海航酒店集團(tuán)就時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者需求，不斷加大投入進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)，提高服務(wù)品質(zhì)。十九大報(bào)告指出，“我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段”，并提出要“把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向，顯著增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)”。

在此要求下，海航酒店集團(tuán)進(jìn)行了一系列的服務(wù)升級(jí)。旗下唐拉雅秀酒店創(chuàng)新移動(dòng)端服務(wù)，并在酒店服務(wù)過(guò)程中引進(jìn)智能機(jī)器人服務(wù)，將“機(jī)器人管家”從概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。據(jù)悉，智能機(jī)器人已經(jīng)在北京唐拉雅秀、天津唐拉雅秀、無(wú)錫嘉昱珺唐、三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)海航快捷酒店等7家酒店投入使用，后續(xù)將在海航酒店集團(tuán)旗下所有酒店全面部署智能機(jī)器人服務(wù)，深化智慧型酒店服務(wù)模式，讓賓客在體驗(yàn)高科技服務(wù)魅力的同時(shí)，全面提升住宿體驗(yàn)和滿意度。

以生態(tài)圈助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)再升級(jí)

在提升服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)和人工智能正發(fā)揮巨大的作用。十九大報(bào)告明確指出，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾?？梢?jiàn)傳統(tǒng)的發(fā)展模式已經(jīng)不能充分、平衡地滿足人民的需求，市場(chǎng)更需要一個(gè)共享、分享、生態(tài)、圓融的商業(yè)生態(tài)圈。

海航酒店集團(tuán)所屬的海航集團(tuán)在經(jīng)過(guò)24年發(fā)展之后，拉起了轉(zhuǎn)型升級(jí)的大幕，正借助智能化、數(shù)據(jù)化的發(fā)展趨勢(shì)，將自身的資源、數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整合。最近大力推出的HiApp以及海航云集市等服務(wù)，意在重塑旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)字化、智能化、移動(dòng)化轉(zhuǎn)型，依托海航自身資源，全面滿足人的位移需求，更好服務(wù)人民對(duì)美好生活的需要，進(jìn)而為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的升級(jí)提供助力。

黨的十九大報(bào)告提出，著力加快建設(shè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融、人力資源協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系。同時(shí)指出，要加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，瞄準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提高水平。這就要求在建設(shè)協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系時(shí)，必須把服務(wù)業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。

酒店是服務(wù)業(yè)發(fā)展情況的一塊晴雨表，是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要推動(dòng)力之一。大力發(fā)展科技創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、美好的服務(wù)，以服務(wù)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)“實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)“，是海航酒店集團(tuán)20年以來(lái)的不變的初心。