“雙十一本想圖個(gè)實(shí)惠，可淘寶發(fā)貨都倆禮拜了東西還沒(méi)送到！”一年一度的雙十一購(gòu)物狂歡盛宴剛剛過(guò)去，市民的購(gòu)買(mǎi)熱情引發(fā)了一系列連鎖反應(yīng)——快遞包裹爆倉(cāng)、積壓、延誤，買(mǎi)家紛紛抱怨，“快遞”變“慢遞”。
針對(duì)取送貨物的時(shí)效痛點(diǎn)，諸如京東“211限時(shí)達(dá)”、“京準(zhǔn)達(dá)”、易果“安鮮達(dá)”等特色物流服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生；另一方面，不少電商平臺(tái)聯(lián)合同城取送推出高端定制化配送服務(wù)，讓人眼前一亮。

曹操專車推出的高品質(zhì)同城即時(shí)取送業(yè)務(wù)曹操幫忙，繼今年雙十一與國(guó)內(nèi)某大型電商平臺(tái)合作后，在近日宣布，將攜手貝貝網(wǎng)，在雙十二“媽媽寵愛(ài)日”為媽媽們將所購(gòu)貨品即時(shí)送到家。

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雙12“媽媽寵愛(ài)日”，曹操幫忙把關(guān)愛(ài)送到家
今年7月，由吉利集團(tuán)戰(zhàn)略投資的新能源共享出行服務(wù)平臺(tái)曹操專車，上線了曹操幫忙業(yè)務(wù)，定位“解決自己沒(méi)時(shí)間或者無(wú)法親往的人的同城緊急、個(gè)性化服務(wù)幫忙取送需求”，目前全國(guó)已有萬(wàn)余輛新能源車為用戶提供實(shí)時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)取送服務(wù)。上線不到半年，曹操幫忙已覆蓋全國(guó)十五座城市，為12萬(wàn)用戶提供過(guò)取送服務(wù)。

貝貝作為中國(guó)最大的母嬰平臺(tái)，堅(jiān)持以“讓孩子的世界更美好”為使命，圍繞媽媽人群打造完整的母嬰生態(tài)，涵蓋電商、育兒、親子服務(wù)、早教等領(lǐng)域。此次與曹操幫忙合作，在雙十二為各位媽媽們配送商品，全城一小時(shí)內(nèi)到達(dá)，在保障時(shí)效性的基礎(chǔ)上提高了用戶體驗(yàn)，進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，把關(guān)愛(ài)送到家。

據(jù)悉，在與貝貝網(wǎng)合作之前，曹操幫忙就有為職場(chǎng)媽媽配送母乳回家的經(jīng)歷——銀行職員李女士，工作地點(diǎn)離家有十幾公里，因在午休時(shí)間奔波回家給孩子喂奶疲憊不堪，而選擇了曹操幫忙取送服務(wù)。每到中午，李女士將奶盛裝在保溫包，在曹操專車APP呼叫曹操幫忙服務(wù)后，司機(jī)便很快上門(mén)取奶，并把奶送到李女士家中?？焖俑咝У闹彼?，保證了母乳的新鮮，讓用戶更放心。

本次“媽媽寵愛(ài)日”活動(dòng)，在雙十二當(dāng)天，曹操專車也將為在貝貝網(wǎng)上下單的客戶提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)取送服務(wù)，為高端消費(fèi)者帶去完美的收貨體驗(yàn)。

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不只是“快”，高品質(zhì)服務(wù)安心有保障
與普通物流不同，曹操幫忙的取送服務(wù)不只是當(dāng)日到達(dá)的高效服務(wù)。以“時(shí)效、環(huán)保、創(chuàng)新、智能”為服務(wù)理念，曹操幫忙所采用的車輛均為由吉利集團(tuán)自主生產(chǎn)的純電動(dòng)汽車，零油耗、零排放、零污染、零噪音，為用戶緊急需要取送的物品開(kāi)啟“綠色服務(wù)通道”。

打破傳統(tǒng)同城眾包取送服務(wù)，曹操幫忙車輛直營(yíng)、配送司機(jī)均經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。去掉中間環(huán)節(jié)后，可大幅度降低物品的損壞風(fēng)險(xiǎn)。曹操幫忙設(shè)定用戶下單后，系統(tǒng)將同步發(fā)送驗(yàn)證碼給發(fā)布者和收件人，物品送到目的地收件人處或任務(wù)完成達(dá)到目的地，收件人憑驗(yàn)證碼收貨，整個(gè)過(guò)程中僅發(fā)布者和收件人收到驗(yàn)證碼；曹操專車司機(jī)在收取物品時(shí)，還將拍照上傳物品照片。通過(guò)這一系列技術(shù)手段，可確保物品的收驗(yàn)無(wú)誤。

外，用戶能夠在APP端實(shí)時(shí)查看司機(jī)行駛路線，更加便于掌握物品送達(dá)情況，并能與司機(jī)及時(shí)保持溝通，讓用戶的物品取送更加安心。同時(shí)，為了解決用戶對(duì)于貨品安全的擔(dān)憂，每一份訂單，均享受曹操專車購(gòu)買(mǎi)的專屬物品平臺(tái)保障險(xiǎn)，讓用戶的物品取送更加安心。

曹操幫忙負(fù)責(zé)人表示，目前，用戶對(duì)于配送的需求正由“隔日達(dá)、當(dāng)日達(dá)”向著“即時(shí)送達(dá)”的方向轉(zhuǎn)變。曹操幫忙在C端用戶服務(wù)之外聯(lián)手B端企業(yè)，加速推進(jìn)曹操幫忙同城取送拓展服務(wù)范圍，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)方式正在為用戶提供優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)創(chuàng)造更多的可能。