紅黃藍(lán)幼兒園從來都沒有像現(xiàn)在這樣出名。這家辛苦努力了20年的企業(yè)，剛剛在9月底實(shí)現(xiàn)美國紐約上市，本來想借助于資本市場讓自己品牌升值，企業(yè)升級，但這家幼兒教育公司領(lǐng)導(dǎo)人沒有想到的是，兩個月以后，等待他們的并不是市場的認(rèn)可，而是這樣一個災(zāi)難性的事件。公司股價一天跌去快一半，警方介入抓人，地方政府強(qiáng)令整改，更為悲催的是，陳年舊賬被媒體全部掀起，全社會空前討伐，整個紅黃藍(lán)公司已經(jīng)成為全民公敵。想想這家企業(yè)，未來會怎樣，或者還會有未來嗎?即便低頭認(rèn)錯，賠償損失，但是留在社會公眾心里的陰影和不信任何時能夠消除,這家機(jī)構(gòu)的社會信用何時能夠重建，多少父母敢繼續(xù)把孩子留在這個有不良記錄的品牌下?考慮到這些問題，確實(shí)為紅黃藍(lán)感到遺憾。

今天我們想談?wù)劶t黃藍(lán)事件，不是落井下石，嘩眾取寵，而是想深入討論一下這個企業(yè)危機(jī)事件是必然還是偶然，像紅黃藍(lán)這樣的企業(yè)應(yīng)該如何認(rèn)識自己的發(fā)展模式，其他的中國公司又如何提前看到成長過程中的斷崖。

紅黃藍(lán)錯在哪里?

紅黃藍(lán)是一家什么樣的幼兒教育機(jī)構(gòu)?是不是無德、沒信用、缺水平的無良無能之輩?顯然不是，這一點(diǎn)憑借其全國200多家幼兒園的數(shù)量就能知道，同時能夠在美國上市，也說明了這家企業(yè)具有相當(dāng)?shù)墓芾砟芰?，比起一般我們接觸的幼教機(jī)構(gòu)來說，紅黃藍(lán)明顯是一個有規(guī)模、有基礎(chǔ)，也有一定實(shí)力的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)。那么，為什么那些水平遠(yuǎn)不如自己的小幼兒園相安無事，反而是紅黃藍(lán)這樣的大機(jī)構(gòu)出大事呢?這個問題要做一個系統(tǒng)分析。

首先我們要從行業(yè)特點(diǎn)來看。世上365行，都有風(fēng)險，但是各個行業(yè)面臨的風(fēng)險程度是不同的。以產(chǎn)品質(zhì)量為例，你買一個電腦、一件衣服這類消費(fèi)產(chǎn)品，出了問題只是影響到使用;你買建材蓋房裝修，出了問題不僅影響使用，而且會讓你對安全產(chǎn)生點(diǎn)兒擔(dān)心;你把孩子送進(jìn)幼兒園，孩子教育甚至人身出了問題，會直接讓你找幼兒園拼命，因?yàn)檫@觸動了人們最敏感的底線。紅黃藍(lán)恰恰選擇了這樣一個高風(fēng)險的行業(yè)，只要有一絲閃失，就會產(chǎn)生8級地震，平時做的再好也沒什么補(bǔ)救作用。因?yàn)檫@個行業(yè)是靠信用吃飯的，一旦出現(xiàn)信任危機(jī)，只有倒閉一條路

　　然后我們再從發(fā)展模式來看。紅黃藍(lán)明顯是希望能夠成為中國第一連鎖幼兒園的，所以在過去這些年一直采用自營園和加盟連鎖園一起發(fā)展的方式。2014年有116家幼兒園，到2017年6月底有255家幼兒園，在不到三年的時間里，管理的幼兒園數(shù)量增長了一倍多，聘用的教師數(shù)量從1600人增長到2900人?？纯催@些數(shù)據(jù)，有些可怕，是因?yàn)榧t黃藍(lán)是用星巴克發(fā)展咖啡店的邏輯來開設(shè)幼兒園的，一家靠知識、靠服務(wù)、靠教師支撐的幼兒園，怎么可能像一家咖啡店那么容易標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)?；瘮U(kuò)張呢?在這樣發(fā)展邏輯下，教師缺少充足的招募和訓(xùn)練，管理缺少必要的系統(tǒng)支持，偶爾混進(jìn)一個蒼蠅，就會鬧出事情來，況且還有如此多的加盟幼兒園，很難想象紅黃藍(lán)可以有余力管理到位。在這樣一味求快，擴(kuò)張數(shù)量的過程中，質(zhì)量出問題在所難免。

第三我們從資本市場看。如果紅黃藍(lán)還不是一家上市公司，今天的問題還不會如此嚴(yán)重。作為透明的上市企業(yè)，會被資本市場和輿論放在顯微鏡下觀察，在放大鏡下評論。紅黃藍(lán)事件不過幾天，這家企業(yè)的股票價格已經(jīng)近乎崩盤，來自資本市場的壓力和來自社會公開輿論的壓力相互交織，互相放大，最終會讓紅黃藍(lán)公司承受十倍的成本。

如果我們把上述三點(diǎn)結(jié)合起來，分析紅黃藍(lán)錯在哪里?基本結(jié)論是，在一個高客戶風(fēng)險和高社會風(fēng)險的行業(yè)里，為了追業(yè)績過于快速擴(kuò)張，產(chǎn)生內(nèi)部一個小漏洞觸發(fā)風(fēng)險，再通過輿論環(huán)境和資本市場多重放大的蝴蝶效應(yīng)，最終擊垮公司所有過去20年付出。這樣的失敗邏輯，讓人遺憾。

紅黃藍(lán)告訴中國企業(yè)：不要做三件事

紅黃藍(lán)事件還沒有結(jié)束，這家公司前途尚不明朗，倒閉也罷，從零再開始也好，它的教訓(xùn)我們要吸取。

第一， 我們都要認(rèn)清楚自己行業(yè)的固有風(fēng)險，有些事情不能做。比如經(jīng)常涉及人身安全隱患的行業(yè)，涉及幼兒和老年人生命健康安全的行業(yè)，作為一般的民營資本，要小心介入，并且一定要杜絕風(fēng)險。

第二， 一些靠信譽(yù)和品牌為生的行業(yè)，不要貪大圖快。因?yàn)樾抛u(yù)的積累是一點(diǎn)一點(diǎn)做加法，而信譽(yù)的失去是一次性腰斬或歸零。貪大圖快導(dǎo)致的一點(diǎn)失誤就會讓長期的努力付之東流。

第三， 做企業(yè)要有好的心態(tài)，時機(jī)不成熟別跟風(fēng)上市。要不驕不躁，保持定力。有的企業(yè)去資本市場撈錢，你的企業(yè)可能還沒到那種成熟程度，可能根本不必去上什么市。自己的事情做好了，才能瓜熟蒂落，水到渠成，否則霸王硬上弓，倒霉的絕不會是別人。最后，祝福這次事件中的孩子們安好，也愿不再出現(xiàn)第二個紅黃藍(lán)。(劉斌)