? ? 2015中央電視臺(tái)“3·15”晚會(huì)上，4S店“小病大修”、“沒(méi)病大修”的行業(yè)亂象首個(gè)被曝光。央視記者在北京、天津、河北、河南、安徽、上海、浙江等7個(gè)省市，先后22次對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾以及奔馳的4S店售后維修進(jìn)行體驗(yàn)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)4S店故意虛報(bào)、夸大車輛故障的次數(shù)多達(dá)16次，欺騙消費(fèi)者的比例高達(dá)73%。

? ? 在中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)專家委員會(huì)汽車專家的幫助下，央視記者對(duì)沒(méi)有任何故障的東風(fēng)日產(chǎn)驪威、東風(fēng)日產(chǎn)天籟、帕薩特等汽車做了“手腳”：斷開(kāi)了發(fā)動(dòng)機(jī)第四缸的點(diǎn)火線圈插頭，模擬插頭松動(dòng)的情況，發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)了明顯的抖動(dòng)，同時(shí)儀表盤上的故障燈亮起。

? ? 其實(shí)只要修理工把插頭重新插上并重啟汽車，消除故障碼，就能解決這個(gè)故障。但許多4S店卻“視而不見(jiàn)”，建議更換點(diǎn)火線圈、變速箱油、火花塞等配件，或者要求洗節(jié)氣門、噴油嘴等部位，相應(yīng)的維修和更換費(fèi)用少則三四百元，最多的合肥利之星汽車服務(wù)有限公司更是對(duì)“健康”的奔馳S級(jí)轎車開(kāi)出了超過(guò)1萬(wàn)元的天價(jià)，要求消費(fèi)者接受清洗噴油嘴、清洗進(jìn)氣管路，以及更換火花塞、密封墊、密封圈、汽油濾芯等實(shí)際上不需要的服務(wù)。注冊(cè)在上海市長(zhǎng)壽路上的上海利之星汽車有限公司也因欺騙消費(fèi)者花1075元更換點(diǎn)火線圈，被央視曝光。

? ? 被曝光的還有路虎攬勝極光汽車。銷售人員口中，2014款和2015款路虎攬勝極光配備的9速自動(dòng)變速箱200毫秒就可完成換擋，可全國(guó)多位消費(fèi)者卻反映，開(kāi)著帶有這種變速箱的車時(shí)，換擋不僅不順暢，還會(huì)時(shí)不時(shí)地失去動(dòng)力。

? ? 對(duì)此，捷豹路虎汽車貿(mào)易（上海）有限公司的工作人員卻不以為然，說(shuō)這些問(wèn)題廠家并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。實(shí)際上，捷豹路虎方面卻暗中向全國(guó)4S店發(fā)出內(nèi)部公告，證實(shí)了攬勝極光的變速箱問(wèn)題，對(duì)外卻不承認(rèn)變速箱存在問(wèn)題，沒(méi)有宣布召回，只對(duì)有故障的車主提供軟件升級(jí)或更換變速箱的服務(wù)。但許多消費(fèi)者反映多次軟件升級(jí)或更換變速箱后，故障還是沒(méi)有被排除。