持續(xù)推進(jìn)北方地區(qū)冬季清潔取暖，是中國(guó)政府的重大民生工程，關(guān)系著廣大人民群眾的生活。而空氣源熱泵，以空氣作為主要?jiǎng)恿?lái)滿足采暖需求，是清潔能源進(jìn)行取暖的非常好的方式，隨著國(guó)家對(duì)開發(fā)利用清潔能源、新能源工作的大力支持，各地紛紛出具了相應(yīng)的政策，以推動(dòng)空氣源熱泵的市場(chǎng)推廣及發(fā)展，目前在北京地區(qū)的“煤改電項(xiàng)目”已經(jīng)開始大規(guī)模使用空氣能熱泵這種清潔采暖形式。

源自德國(guó)的威樂(Wilo)水泵，作為北京“煤改電項(xiàng)目”的水泵設(shè)備的提供商，對(duì)煤改電項(xiàng)目高度重視，針對(duì)此項(xiàng)目專門設(shè)立威樂(Wilo)全球“煤改電項(xiàng)目組”，項(xiàng)目組成員由來(lái)自全球的技術(shù)、質(zhì)量、銷售、服務(wù)等多個(gè)部門，用以協(xié)調(diào)全球資源服務(wù)于中國(guó)市場(chǎng)。

威樂全球煤改電項(xiàng)目組成員到訪北京地區(qū)空氣源熱泵改造農(nóng)戶

中國(guó)傳統(tǒng)新年剛過(guò)，威樂(Wilo)全球“煤改電項(xiàng)目組”的質(zhì)量部負(fù)責(zé)人Joerg Kehrbaum先生、技術(shù)負(fù)責(zé)人Stephan Hoheisel先生、Clauder Ollivier先生以及中國(guó)銷售和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)一行來(lái)到中國(guó)北京，現(xiàn)場(chǎng)參觀考察并與相關(guān)企業(yè)開展技術(shù)研討。本次考察位于北京順義地區(qū)和通州地區(qū)的4個(gè)參與空氣源熱泵改造的村落，4個(gè)村莊目前主要安裝的空氣源熱泵品牌是格力、美的、海信以及約克，從實(shí)際調(diào)研的運(yùn)行效果來(lái)看，村民家中室內(nèi)供暖效果良好，考察的幾戶村民家中室內(nèi)溫度維持在20℃左右，運(yùn)行穩(wěn)定。

威樂(Wilo)全球“煤改電項(xiàng)目組”與北京順義趙全營(yíng)鎮(zhèn)、通州小杜社村、通州前營(yíng)村、通州翟里村農(nóng)戶開展交流使用情況

威樂(Wilo)全球“煤改電項(xiàng)目組”團(tuán)隊(duì)走進(jìn)老百姓家里考察，目的是了解中國(guó)市場(chǎng)“煤改電項(xiàng)目”中水泵使用和運(yùn)行情況，深入考察中國(guó)老百姓的實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中的問題，以便調(diào)動(dòng)全球的資源針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)，最終研發(fā)更佳匹配中國(guó)本地需求的產(chǎn)品，更好地為農(nóng)戶提供冬季清潔取暖做出貢獻(xiàn)。

“煤改電”工程不同于一般項(xiàng)目工程，簡(jiǎn)單的售后模式無(wú)法滿足其規(guī)模大、批量化的管理需求，威樂(Wilo)通過(guò)組建全球項(xiàng)目組，進(jìn)行資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利用智能化、信息化平臺(tái)，各環(huán)節(jié)共同完成后期運(yùn)維管理。一旦“煤改電項(xiàng)目”現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)水泵有關(guān)的故障，團(tuán)隊(duì)成員接到故障信息，便會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)解決問題，積極配合水泵的配套用戶，以保障居民采暖效果。

作為農(nóng)村“煤改電項(xiàng)目”的中標(biāo)企業(yè)，如美的、格力、約克、海信以及其他企業(yè)的水泵配套廠家，在產(chǎn)品安裝時(shí)，威樂(Wilo)及時(shí)配合各個(gè)企業(yè)提供關(guān)于清洗管路、清潔水質(zhì)、管路防凍等保護(hù)水泵正常運(yùn)行的安裝解決方案，杜絕對(duì)水泵運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響的不良因素出現(xiàn)。尤其在熱泵機(jī)組安裝完后，熱泵廠家在調(diào)試過(guò)程中，威樂(Wilo)技術(shù)人員還會(huì)針對(duì)有可能出現(xiàn)的技術(shù)故障進(jìn)行講解。

這一系列完善而周到的售后服務(wù)舉措，使威樂(Wilo)在客戶心目中留下的不僅僅是水泵生產(chǎn)和提供商的形象，更是高效水路系統(tǒng)的可靠服務(wù)商形象，相信這也正是“煤改電”項(xiàng)目知名熱泵廠家美的、格力、約克、海信、阿爾普爾、大金、美肯等企業(yè)選擇使用威樂水泵的原因。