2020-06-19 23:01:57 sunmedia 3521
在需求和消費(fèi)之間,永遠(yuǎn)存在著不對稱性。電商已經(jīng)改變了中國人生活的各方面,而且還將繼續(xù)擴(kuò)大自己的影響力。
中國已連續(xù)三年成為全球規(guī)模最大的電商消費(fèi)市場。國家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)顯示,2015年中國人在消費(fèi)品零售中每花10塊錢,就有1.3元是在網(wǎng)上花掉的。在可以預(yù)期的未來,這一比例還將持續(xù)擴(kuò)大。
而逐漸發(fā)展成熟的網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè),更是衍生出了團(tuán)購、秒殺、返利、代購等多元化創(chuàng)新模式。自前幾年海淘業(yè)務(wù)風(fēng)靡全國之后,2015年開始又出現(xiàn)了一種全新的電商模式在全國興起:一元奪寶類云購電商平臺(tái)。
一元奪寶,顧名思義就是就是把一件商品平分成若干“等份”出售,每份1元,當(dāng)一個(gè)商品所有“等份”售出后,從購買者中按照某個(gè)規(guī)則計(jì)算出一名幸運(yùn)者獲得這個(gè)商品。不過目前隨著商品品類的不斷細(xì)分化,“起購價(jià)格”可能從一元到十元百元不等。
早在一元奪寶之前,一些電商和眾籌平臺(tái)就已有類似的業(yè)務(wù),比如京東金融在2014年雙11就推出過“11元籌1.1折房,圓安家夢”的房產(chǎn)眾籌項(xiàng)目,二者的相似之處在于都是以滿足消費(fèi)者“花小錢買實(shí)惠”的消費(fèi)需求。
在企鵝智酷一份關(guān)于電商用戶報(bào)告中顯示,在網(wǎng)購時(shí)在意價(jià)格的用戶達(dá)到34.7%,占比最高。他們所介懷的其它問題依次是品質(zhì)、售后、物流、支付和品類齊全度??梢姶蠹覍W(wǎng)購服務(wù)的訴求相對一致。都是希望買到物美價(jià)廉的商品,即花更少的錢,獲得更多的實(shí)惠。
如何滿足消費(fèi)者的這種需求,成為零售電商需要思考的問題。而創(chuàng)新型一元奪寶模式的出現(xiàn),恰恰彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電商在這一方面的短板,我們可以看成這是在傳統(tǒng)電商中注入的一種有趣的玩法。
隨著京東、網(wǎng)易、小米、360等具有一定規(guī)模的公司加入,一元奪寶市場正在逐漸被催熱。在引起各方關(guān)注的同時(shí),隨即而來也產(chǎn)生了一定的問題:主要集中在平臺(tái)是否具有博彩性質(zhì)、平臺(tái)公布結(jié)果的公開透明性、或者商品質(zhì)量無法保障等。
就像互聯(lián)網(wǎng)的其他新興業(yè)務(wù)一樣,快速不理性的增長造成了行業(yè)魚龍混雜的局面。由于一元奪寶本身并沒有太大的技術(shù)開發(fā)難度,原理簡單,頁面、流程幾乎都一樣,導(dǎo)致行業(yè)準(zhǔn)入門檻低,出現(xiàn)各種良莠不齊的情況。而對于這個(gè)行業(yè),媒體和有關(guān)部門也應(yīng)區(qū)分情況,理性對待,避免一概而論。
據(jù)媒體報(bào)道,一些不正規(guī)的平臺(tái)有可能存在數(shù)據(jù)作假的行為,表面通過壓低云購商品的價(jià)格,在數(shù)據(jù)后臺(tái)暗箱操作以騙取用戶的錢。這類平臺(tái)放大了占便宜的人性弱點(diǎn),存在太多不易察覺的小貓膩。因此,筆者不建議大家去玩價(jià)格明顯比市場價(jià)偏低的平臺(tái),因?yàn)槠脚_(tái)的盈利無法從價(jià)差中獲取,就極有可能通過造假獲取利潤。
在眾多的奪寶類平臺(tái)中,大公司出品的奪寶類平臺(tái)往往以母公司品牌為背書,本身擁有較大的用戶基數(shù),但是往往活動(dòng)力度很小,客服態(tài)度比較傲慢,問題反饋較慢。而一些運(yùn)營得好的新平臺(tái)則剛好相反,活動(dòng)力度較大,客服mm也很熱情,非常注重用戶體驗(yàn)。比如筆者參與過的玩樂購平臺(tái),現(xiàn)在有一個(gè)新手千元紅包活動(dòng),返利力度非常大,前幾檔接近10%了。如果有朋友想試玩一下,找高返利的平臺(tái)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
總體來說,一元奪寶模式是電商行業(yè)的創(chuàng)新衍生,如同現(xiàn)如今的網(wǎng)紅直播產(chǎn)業(yè)一樣,是一種娛樂性很強(qiáng)的商品售賣模式。政府部門應(yīng)該針對一元奪寶行業(yè)采取積極健康的引導(dǎo)措施,比如明確平臺(tái)的義務(wù)、責(zé)任和用戶的權(quán)利,以及平臺(tái)違規(guī)之后的懲罰措施等。盡早結(jié)束行業(yè)魚龍混雜的局面,引導(dǎo)其健康發(fā)展。