?? 2016年，隨著微時(shí)代的迅速到來，社會(huì)化媒體營銷將進(jìn)入變革發(fā)展的新階段，企業(yè)主為了開拓新用戶，同時(shí)提高老用戶的忠誠度，營銷推廣將更多向社會(huì)化媒體營銷傾斜。以“內(nèi)容為王”與用戶參與互動(dòng)的方式，日益成為驅(qū)動(dòng)社會(huì)化媒體營銷的主要力量。這也就進(jìn)一步揭示，社會(huì)化媒體營銷未來的趨勢將傾向于互動(dòng)性、輿論性、可視性、精準(zhǔn)性的發(fā)展，那么，社會(huì)化媒體營銷究竟能給企業(yè)帶來什么？

? 一、精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶

????社交網(wǎng)絡(luò)掌握了用戶大量的信息，拋開侵犯用戶隱私的內(nèi)容不講，僅僅是用戶公開的數(shù)據(jù)中，就有大量極具價(jià)值的信息，不只是是年齡、工作等一些表層的東西，通過對(duì)用戶發(fā)布和分享內(nèi)容的分析，可以有效的判斷出用戶的喜好、消費(fèi)習(xí)慣及購買能力等信息。

????此外，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社交用戶使用移動(dòng)終端的比例越來越高，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基于地理位置的特性也將給營銷帶來極大的變革。

? ? 二、基礎(chǔ)曝光和關(guān)注度迅速提升

? ? 微博日活接近一億，9600多萬，然后微信是5、6億，知乎現(xiàn)在也不錯(cuò)。這是一個(gè)基礎(chǔ)，你發(fā)出去就有人看到，這是叫基礎(chǔ)曝光。但是你要確保這個(gè)事，當(dāng)你就為了基礎(chǔ)曝光去的時(shí)候，那個(gè)內(nèi)容就需要在一秒鐘就要讓人看明白。就現(xiàn)在大家的閱讀習(xí)慣來說，一秒鐘看不懂它就不看了，所以一定要特別精巧，品牌關(guān)注度。當(dāng)很多很多人討論這東西的時(shí)候，關(guān)注度就有了，關(guān)注度有了以后大家就會(huì)好奇，好奇這個(gè)事在新媒體上特別特別重要，遠(yuǎn)高于夸你。

? ? 三、近距離接觸用戶

? ? 社會(huì)化媒體的互動(dòng)特性可以拉近企業(yè)跟用戶的距離，互動(dòng)性曾經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)媒體相較傳統(tǒng)媒體的一個(gè)明顯優(yōu)勢，但是直到社會(huì)化媒體的崛起，我們才真正體驗(yàn)到互動(dòng)帶來的巨大魔力。

? ? 在傳統(tǒng)媒體投放的廣告根本無法看到用戶的反饋，而在網(wǎng)絡(luò)上的官方或者博客上的反饋也是單向或者不即時(shí)的，互動(dòng)的持續(xù)性差，往往是我們發(fā)布了廣告或者新聞，然后看到用戶的評(píng)論和反饋，而繼續(xù)深入互動(dòng)卻難度很大，企業(yè)跟用戶持續(xù)溝通的渠道是不順暢的。

? ? 而社交網(wǎng)絡(luò)使我們有了企業(yè)的官方微博，有了企業(yè)的官方主頁，在這些平臺(tái)上，企業(yè)和顧客都是用戶，先天的平等性和社交網(wǎng)絡(luò)的溝通便利特性使得企業(yè)和顧客能更好的互動(dòng)，打成一片，形成良好的企業(yè)品牌形象。

? ? 此外，微博等社交媒體是一個(gè)天然的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，通過尋找用戶對(duì)企業(yè)品牌或產(chǎn)品的討論或者埋怨，可以迅速的作出反饋，解決用戶的問題。

? ? 四、更高的投資回報(bào)率

? ? 在社會(huì)化媒體中，資源、資金、資歷不再至關(guān)重要，每個(gè)企業(yè)都站在了同一起跑線上，大家比拼的是創(chuàng)意、技巧以及對(duì)人脈關(guān)系的把控水平。

? ? 五、傳播范圍更為廣泛

? ? 一旦企業(yè)發(fā)布的資訊非常有“價(jià)值”，很可能被眾多粉絲自動(dòng)自發(fā)轉(zhuǎn)播，如同核裂變式地?cái)U(kuò)散、蔓延。

? ? 物以類聚，人以群分，粉絲的粉絲，很可能就是企業(yè)潛在的粉絲或消費(fèi)者，如此，在企業(yè)微博中，每一個(gè)粉絲，都可能成為一個(gè)個(gè)小小的廣播電臺(tái)，將企業(yè)發(fā)布的資訊不斷傳遞，直至最終衰減。

? ? 而且，通過對(duì)粉絲的標(biāo)簽、微博內(nèi)容、參與話題、性別、職業(yè)、年齡、地域、關(guān)注的特定帳號(hào)等信息，可以精準(zhǔn)有效地鎖定企業(yè)的目標(biāo)人群，無論是新品上市、市場調(diào)研、研發(fā)調(diào)研，還是廣告測試，都可以借助微博，獲得精準(zhǔn)的反饋信息。

? ? 而這些，在傳統(tǒng)的操作模式下，既費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢，還可能有造成很大誤差，這就是社會(huì)化媒體營銷為什么在短時(shí)間內(nèi)獲得如此大的成績和影響力的原因。

? ? 傳統(tǒng)模式下，老客戶幫忙拉新客戶，盡管還給予一定的激勵(lì)措施，實(shí)際操作起來卻不太容易，而微博的一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)，就可能實(shí)現(xiàn)這個(gè)夙愿，微博這種病毒式的傳播特性，傳統(tǒng)媒介根本無法企及。

? ? 隨著社交網(wǎng)絡(luò)的普及，社交網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)特性得到很好地體現(xiàn)，而企業(yè)如果能做好社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)分析與處理，便可以從社會(huì)化營銷媒體營銷中收到很大的好處。

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