通過厚普科技的慈善信息化系統(tǒng)，捐贈到哪個項(xiàng)目甚至哪個被捐贈人身上，相關(guān)信息都能被完整、清楚地記錄和查詢。

　　文 | 吉穎新

　　設(shè)想這樣一個情境：你和朋友在一家餐廳滿意地吃了一頓美餐，結(jié)賬時，你驚訝地發(fā)現(xiàn)服務(wù)員拿來一張叫做“公益寶”的電子卡片，掃了一下二維碼，你餐費(fèi)中的3元錢已完成一次全程捐助，它或許很快就會成為遙遠(yuǎn)的滇西某個山村孩子一天的生活費(fèi)用；而作為捐贈人，你將擁有一個永久性愛心賬戶，可在PC、手機(jī)端隨時查看你哪怕只有一元錢的“微捐”流向。

　　“公益寶”是北京厚普聚益科技有限公司（下稱“厚普科技”）開發(fā)的一款專注慈善領(lǐng)域的手機(jī)App。它打通了慈善機(jī)構(gòu)、商家、消費(fèi)者生態(tài)鏈條，將公益眾籌等新模式引入，成為一種新型便捷而透明的公益通道。而這種捐助方式可能隨時隨地出現(xiàn)在你購物、健身、休閑的途中。

　　“重要的是通過技術(shù)它實(shí)現(xiàn)了一個捐贈閉環(huán)。從捐贈資金進(jìn)來，直到這個錢花在哪個項(xiàng)目甚至哪一個被捐贈人身上，都能被完整、清楚地記錄和查詢。”厚普科技的董事長兼CEO龍全錄告訴《創(chuàng)業(yè)邦》，在他看來，只有當(dāng)捐贈人清晰地知道他的每一分錢花到了哪里，才會更有激情參與?！鞍ㄆ髽I(yè)做慈善也是如此?！?/p>

　　事實(shí)上，相比于其它領(lǐng)域公司的運(yùn)作，厚普科技的業(yè)務(wù)從一開始就顯得更為復(fù)雜：“既要考慮商業(yè)模式的合理性，也要注意項(xiàng)目于事件中的社會責(zé)任。這個‘度’很難把握。”厚普科技商業(yè)模式上的盈利點(diǎn)主要在于：在企業(yè)提升品牌和銷售的過程中，通過為企業(yè)商家提供最優(yōu)的公益營銷解決方案，采取效果分成模式，收取相應(yīng)費(fèi)用。

　　全程追蹤有多難?

　　傳統(tǒng)公益、慈善隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的演進(jìn)而發(fā)生著變化，新模式的產(chǎn)品及應(yīng)用也使得這些概念聽上去不再顯得那么空泛。而作為國內(nèi)第一家也是唯一一家公益慈善信息化全程解決方案提供商，厚普科技開發(fā)了三款應(yīng)用性產(chǎn)品。

　　首先，是反復(fù)打磨而成的厚普慈善信息化系統(tǒng)，用于幫助慈善機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)透明化和規(guī)范化管理。第二是公益寶，這個手機(jī)客戶端背后有很多支撐系統(tǒng)，包括上面提到的厚普慈善信息化軟件，以及聯(lián)合募捐平臺，微信、微博等工具；該產(chǎn)品更多面向微捐消費(fèi)市場。第三是計(jì)劃于2014年底上線的公益夢網(wǎng)，它是針對大企業(yè)做公益開發(fā)的一款產(chǎn)品。

　　厚普慈善信息化系統(tǒng)是其中的核心基礎(chǔ)。這一套為慈善機(jī)構(gòu)服務(wù)的工作平臺也正是厚普科技切入慈善領(lǐng)域的利器。這套系統(tǒng)共有23個模塊，厚普科技為此投資了千萬元資金，開發(fā)耗時近4年。

　　2011年初，龍全錄在一次運(yùn)營公益慈善電子托管的項(xiàng)目時了解到了公益慈善領(lǐng)域信息化水平的滯后，萌生了做一套慈善信息化系統(tǒng)的想法。他很快組建了一個設(shè)計(jì)小組，做出了一個相對可行的基本框架，但隨后找了幾家慈善機(jī)構(gòu)對接都未得到認(rèn)可。

　　同年6月，郭美美事件讓全社會關(guān)于捐贈透明的呼聲越來越高。而對于龍全錄來說，要做好這個系統(tǒng)的最大挑戰(zhàn)不在于計(jì)算機(jī)軟件等各種技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，而是需要研發(fā)人員對國內(nèi)外慈善機(jī)構(gòu)運(yùn)作機(jī)制及專業(yè)有相當(dāng)透徹的理解。

　　目前中國慈善方面還存在失范等很多問題，而國內(nèi)各級慈善機(jī)構(gòu)的信息化程度十分低下?！氨热缭谏婕暗饺绾巫鹬鼐栀浫穗[私以及求助人隱私這些看似簡單的問題時，都需要開發(fā)設(shè)計(jì)人員相對系統(tǒng)化地考量諸多細(xì)節(jié)?！饼埲洖榇俗稍兞瞬幌?00家相關(guān)機(jī)構(gòu)?！八晕覀円龊Ａ康墓ぷ?。以至這個項(xiàng)目每個環(huán)節(jié)的工作都要配兩個產(chǎn)品經(jīng)理，一個熟悉市場，一個了解慈善。”

　　厚普慈善信息系統(tǒng)“全程追蹤”的設(shè)計(jì)理念和落實(shí)亦需要做大量細(xì)碎工作來完成，所以令很多該領(lǐng)域的公司望而卻步。包括市場上比較有名的淘寶公益和騰訊公益，其系統(tǒng)模式上也只是做到“半程”，即記錄到捐贈人捐贈多少錢，再往下一步即捐贈執(zhí)行時的各種情況就沒有任何記錄了。

　　先做透產(chǎn)品，再和騰訊、阿里PK

　　2012年4月17日該系統(tǒng)上線試行，之后又在各機(jī)構(gòu)的大量應(yīng)用中反復(fù)改進(jìn)、完善?！案鶕?jù)慈善機(jī)構(gòu)的不同需求，我們這套系統(tǒng)支持機(jī)構(gòu)定制和云端兩種運(yùn)行模式。”龍全錄說，“目前系統(tǒng)對所有慈善機(jī)構(gòu)均免費(fèi)提供，只收取后期相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用?！钡浇衲?月，他們已與中華慈善總會、韓紅愛心慈善基金會、崔永元公益基金等70多家慈善機(jī)構(gòu)簽訂了合作。

　　這套系統(tǒng)對機(jī)構(gòu)募款的優(yōu)勢也正露出水面。如河南慈善會，在2012年系統(tǒng)上線前，其小基金數(shù)量在2年時間內(nèi)僅發(fā)展了1280支，使用系統(tǒng)后15個月時間，數(shù)量翻了近3番，增加到了4709支，在全國慈善會系統(tǒng)業(yè)務(wù)和排名均得到了大幅提升；再如湖北慈善會，用信息化系統(tǒng)在全省119家會員單位中展開聯(lián)合救助，效率和專業(yè)化程度一路走高。

　　事實(shí)上，與騰訊、阿里這些大公司做的產(chǎn)品相比，厚普科技的策略正是在這個垂直領(lǐng)域及產(chǎn)品上“挖深做透”。而這也為其另一款產(chǎn)品“公益寶”的開發(fā)埋下了伏筆。

　　在厚普科技的產(chǎn)品線上，公益寶從一開始就是作為一個微捐通道打造的。一方面它是厚普慈善信息化系統(tǒng)的延伸，同時也連接了公益夢網(wǎng)及眾包眾籌模式。

　　“一次捐贈動作的背后是一種信任，而這種信任要建立在捐贈資金規(guī)范管理和實(shí)時透明之上。”龍全錄說。微捐的瓶頸在于信息化自動處理。如果采用傳統(tǒng)方法，將所募集資金歸到一起，而不為每一個人建立捐贈賬戶，就會讓公眾失去信心；但如果每一筆都要記錄，成本會極高，這正是公益慈善中人們所說的“透明邊界”問題。

　　厚普信息化系統(tǒng)與銀行資金托管系統(tǒng)及網(wǎng)站、微信連接在一起，實(shí)現(xiàn)了自動記賬、自動對賬、自動公示，實(shí)現(xiàn)了全程追蹤透明。

　　公益寶率先在湖北省試行，當(dāng)?shù)丶s有1000家商家入駐，接下來將在廣州、深圳、鄭州、北京等城市進(jìn)行布局。緊隨“公益寶”，厚普科技產(chǎn)品鏈條上的第三款產(chǎn)品、針對大型企業(yè)捐贈的“公益夢網(wǎng)”也將在年底上線。

　　企業(yè)回饋社會、捐贈錢物對企業(yè)來說就一定是損失嗎？新型慈善公益模式能否不再采取傳統(tǒng)指派、領(lǐng)導(dǎo)站臺呼吁、媒體發(fā)布消息那種硬性給企業(yè)增加負(fù)擔(dān)的捐贈方式？

　　為此，厚普科技借鑒了國外這個領(lǐng)域比較先進(jìn)的“商業(yè)+公益”模式，通過網(wǎng)絡(luò)公開招標(biāo)與海選方式做企業(yè)慈善，并使企業(yè)可在捐贈的同時獲得更多的宣傳與推廣。龍全錄認(rèn)為讓各級慈善機(jī)構(gòu)、企業(yè)商家、消費(fèi)者以及各種形式的捐贈人與被捐贈人都不同程度地成為受益方，會對社會慈善的推動產(chǎn)生更大的作用。