5月10號，邁點旅游研究院(MTA)獨家發(fā)布《2015年度中國住宿業(yè)酒店品牌發(fā)展報告》，報告基于邁點品牌指數(shù)MBI每月統(tǒng)計匯總而出的數(shù)據(jù)發(fā)布了2015年度中國酒店品牌排行榜。華住酒店集團旗下的海友酒店以128.06的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，從300多個酒店品牌中脫穎而出，躋身百強榜，并成為平價酒店領(lǐng)域的第一名。

　海友酒店CEO徐皓淳

　　對此，海友酒店CEO徐皓淳表示：“首先非常感謝邁點網(wǎng)和各大媒體以及行業(yè)伙伴們的支持和信任，海友酒店今天獲得的此項殊榮，離不開每位行業(yè)伙伴和媒體伙伴的幫助，離不開每一位海友人的辛勤努力, 更離不開每一位消費者的信賴與認可。海友酒店會不斷完善自身，借助華住的集團優(yōu)勢，愿與每一位酒店人共筑更加健康的酒店行業(yè)新生態(tài)。”

　　平價酒店是從傳統(tǒng)的經(jīng)濟型酒店中分離出來，也稱為百元酒店。根據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計，酒店市場中最大的住宿服務(wù)量提供者是售價在百元左右的酒店。未來510年，平價酒店會迅猛發(fā)展，平價酒店投資進入黃金時代。以3080間客房的小體量經(jīng)營為主、目前平均房價為100200元的海友酒店靠什么成為該領(lǐng)域的第一名?邁點網(wǎng)記者為此獨家專訪了海友酒店CEO徐皓淳先生。

　　搶占市場四大引擎助力品牌營銷和推廣

　　1、巧用“搜索”功能，讓大眾關(guān)注海友。以價格敏感度高的商務(wù)客、家庭客、旅游客為主要客群的海友酒店，為了更好地吸引目標用戶在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)上“搜索”到海友酒店，積極需求跨界合作，提升用戶對海友品牌的認知度和關(guān)注度。今年三月，海友就牽手哈根達斯舉辦白色情人節(jié)活動，活動得到了很好的反響。據(jù)悉，今年六月，海友酒店還將在迪士尼沿線的門店推出與伏特+品牌合作的移動電源服務(wù)。同時，為了吸引業(yè)界關(guān)注，2015年底，海友推出了3.0新產(chǎn)品，并開創(chuàng)探索了“酒店+公寓”的運營方式。

　　2016年初，海友酒店全國突破300家門店，在這個里程碑時刻，海友酒店舉辦了線上線下聯(lián)動的大型品牌活動，獲得了數(shù)萬人次用戶的積極參與和眾多媒體曝光，在業(yè)內(nèi)引起了廣泛的影響，使行業(yè)內(nèi)更多的目光關(guān)注到平價酒店這一細分市場。

　　2、活躍自營渠道，增加品牌曝光度。據(jù)了解，海友酒店目前擁有多個自營的營銷推廣渠道，比如華住官網(wǎng)的海友子欄目、海友酒店微信公眾號(ID:hiinns)、海友酒店官方微博等等。早在微博時期，海友品牌已成為行業(yè)內(nèi)唯一躋身新媒體排名TOP10的酒店子品牌。除了自營平臺和渠道，我們也積極尋求跨界合作，將互聯(lián)網(wǎng)+的思維運用到海友的品牌營銷工作中。徐皓淳表示：“擁有了自建渠道，便擁有了一個可以發(fā)聲和與用戶溝通的窗口。如今的媒介越來越多樣化，我們也會嘗試更多的渠道來宣傳海友品牌，增加品牌的曝光度。同時，繼續(xù)保持運營、銷售、產(chǎn)品和品牌的高度統(tǒng)一，將每一點都落到實處，切實走好每一步?！焙Ｓ盐⑿?，不僅會舉辦各種營銷活動，更注重定期優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容推送。今年青年節(jié)，海友微信舉辦了一個主題為“54 ? 青年”的有獎問答點贊活動，年輕有趣的話題與新穎的活動形式相結(jié)合，成功獲得了眾多用戶的積極參與，大大提升了海友粉絲活躍度。同時華住的自有平臺對于海友的品牌推廣也有很大幫助，華住堅實的會員體系，華住官微對海友品牌微信的導(dǎo)流也很成功。

　　3、關(guān)注用戶點評，理性看待OTA。在徐皓淳看來，酒店與OTA的關(guān)系，正如圍城中的男女相處之道，雖然難舍難分，也要保持相對獨立。酒店要打鐵自身硬，有自己的“核心競爭力”，這樣兩者的關(guān)系才能平衡、和諧、持久，達成共贏。但是華住始終堅持官方渠道價格最優(yōu)，華住的自有會員始終享受最優(yōu)質(zhì)的價格保障，在自身營銷基礎(chǔ)上，通過OTA的渠道將海友的好產(chǎn)品送達到用戶。他特別指出，用戶點評是用戶對于酒店服務(wù)的直接感受的表達，每一位用戶的反饋對于酒店的品牌和運營都至關(guān)重要，好的評論多了自然會形成口口相傳的好口碑，對促進門店銷量和品牌認知度的提升有重大作用，反之亦然。所以無論是OTA網(wǎng)評還是其他用戶點評，對酒店來說，每個反饋都將成為品牌成長道路上的不懈動力。

　　4、重視社會化媒體，輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和品牌?！皟?nèi)容集合即媒體，品牌集合即行業(yè)。移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展讓媒體的門檻逐漸趨向平民化、草根化，但主流媒體的作用是不可忽視的。我們也相信，在媒體人和酒店人的協(xié)同努力下，整個酒店行業(yè)會向著更好的方向前進?！毙祓┐菊J為，社會化媒體時代的特點是受眾碎片化、信息碎片化。在海友的目標用戶群中，那些2535歲的商務(wù)人士也正是新聞意識強、易受媒體影響的受眾群體。作為酒店品牌需要與和行業(yè)媒體達成良好的關(guān)系，共同為我們的用戶輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和產(chǎn)品。

　　決戰(zhàn)未來關(guān)鍵在于要打造核心競爭力

　　有人將最近兩年稱為旅游住宿業(yè)小而美的春天，各類小型酒店、膠囊酒店、汽車旅館、帳篷酒店、民宿客棧、甚至公寓品牌都是雨后春筍般涌入。這也不免會引人擔心：這個市場領(lǐng)域是否也要變成紅海?

　　“挑戰(zhàn)和機遇往往都是并存的，紅海和藍海也是相對而言的。我們認為，在品牌持續(xù)發(fā)展的同時，堅持優(yōu)化管理與服務(wù)、提升產(chǎn)品品質(zhì)是品牌發(fā)展的唯一出路?！睋?jù)徐皓淳介紹，海友酒店未來的發(fā)展戰(zhàn)略是：引領(lǐng)中國平價酒店市場的發(fā)展，在基礎(chǔ)管理以及產(chǎn)品品質(zhì)上，成為平價酒店這一區(qū)間的行業(yè)標桿，創(chuàng)造獨具特色的品牌核心價值。

　　在2015年產(chǎn)品升級基礎(chǔ)上，海友將在2016年計劃推出新一代的4.0產(chǎn)品，新產(chǎn)品將繼續(xù)保持標準化設(shè)計、易于復(fù)制、普適性強的特點，產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù)也將進一步提升。海友酒店借助華住優(yōu)勢，一直在平價市場保持創(chuàng)新和領(lǐng)先。在整個行業(yè)發(fā)展中，海友是第一個提出“平價酒店”概念的，面對行業(yè)對平價酒店的關(guān)注，海友將不斷優(yōu)化管理運營體系，更進一步把好的產(chǎn)品推向市場，做平價酒店的領(lǐng)頭羊。

　　目前，海友酒店基本實現(xiàn)了在中國一二線城市的全面覆蓋，全國已達到350家門店，并將在未來繼續(xù)重點布局一線城市，同時進一步提升產(chǎn)品品質(zhì)，填補市場對優(yōu)質(zhì)平價酒店的巨大需求。

　　采訪后記：“對于酒店品牌而言，了解用戶的需求和喜好能夠有效幫助我們鎖定目標市場，制定有針對性的品牌營銷策略。而隨著現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和成長，對用戶的偏好分析也變得更加精準。毫無疑問，大數(shù)據(jù)可以讓酒店更加了解用戶。另外，通過分析收集到的數(shù)據(jù),提取有價值的客戶信息,可以促使企業(yè)與目標客戶建立更強的關(guān)系?！边@是徐皓淳對大數(shù)據(jù)的理解。在記者看來，如果說，保證“實惠”與“干凈”是海友的產(chǎn)品特性，那么，做好產(chǎn)品的內(nèi)容營銷，便是海友品牌的運營之道。平價酒店想要在互聯(lián)網(wǎng)時代異軍突起，必須要學(xué)會新型營銷之術(shù)。想了解更多平價酒店運營之道，不妨來報名參加6月30日在北京舉辦的“2015年度酒店業(yè)最具影響力品牌頒獎盛典”，與徐皓淳現(xiàn)場切磋?！?邁點網(wǎng)訊 王丹丹)