2020-06-19 23:01:57 sunmedia 2102
災(zāi)害發(fā)生后,天安財(cái)險(xiǎn)高度重視,第一時(shí)間啟動(dòng)重大災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,成立特大災(zāi)害應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并開(kāi)通理賠綠色通道,協(xié)助開(kāi)展救援及賠付工作。
針對(duì)本次災(zāi)害,天安財(cái)險(xiǎn)推出了以下七項(xiàng)服務(wù)舉措:
一、主動(dòng)向客戶提供代填理賠申請(qǐng)書(shū)、上門(mén)送賠款等服務(wù);
二、無(wú)須提供事故證明資料;
三、開(kāi)通突發(fā)事件綠色通道,簡(jiǎn)化各項(xiàng)理賠手續(xù);
四、對(duì)已確定部分損失進(jìn)行主動(dòng)預(yù)賠,可以免預(yù)賠申請(qǐng)書(shū);
五、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制,不再限制其就診醫(yī)院范圍;
六、取消自付藥品及診療項(xiàng)目限制;
七、經(jīng)核實(shí)如果申請(qǐng)人提供的保單基本信息與保險(xiǎn)公司信息庫(kù)相吻合,可進(jìn)行無(wú)保單受理。
針對(duì)天安財(cái)險(xiǎn)"保贏一號(hào)"家財(cái)險(xiǎn)客戶,天安財(cái)險(xiǎn)還制定了三項(xiàng)快速理賠服務(wù)舉措:
一、根據(jù)受災(zāi)地區(qū)客戶報(bào)案情況隨時(shí)開(kāi)赴受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)查勘;
二、開(kāi)設(shè)“保贏一號(hào)”客戶理賠綠色通道;
三、安排分公司理賠部、銀保部專人值班、服務(wù)于受災(zāi)地區(qū)客戶。
截止6月24日上午11時(shí),天安財(cái)險(xiǎn)通過(guò)車(chē)易賠等方式快速理賠,已完成一筆車(chē)險(xiǎn)和一筆“保贏一號(hào)”家財(cái)險(xiǎn)的賠付。