2016中國特許經(jīng)營高峰論壇于近日在北京國家會議中心召開。本次論壇的主題為“消費升級+移動互聯(lián)特許經(jīng)營雙驅(qū)動”。來自200多家特許加盟企業(yè)的近400位代表參加了會議。

　　會議期間還舉行了“商業(yè)特許經(jīng)營體系評定(AAA)級”揭牌儀式。協(xié)會郭戈平會長為驛家365連鎖酒店集團體系評定(AAA)級授牌。

　　同時，驛家365連鎖酒店集團——邯鄲聯(lián)紡東路店，榮獲優(yōu)秀加盟商獎。

　　作為首批商業(yè)特許經(jīng)營體系評定(AAA)級評定認證的品牌，驛家365連鎖酒店作為華北區(qū)域品牌，一直秉承三項價值打造，即：業(yè)主價值、顧客價值、員工價值，目前驛家365連鎖酒店已輻射到河北、河南、山東、山西、北京、天津、遼寧、黑龍江等省市，門店總規(guī)模達到260+家。

　　2015年隨著整個國內(nèi)經(jīng)濟下行的影響，驛家365連鎖酒店堅持回歸行業(yè)本質(zhì)，以顧客訴求為出發(fā)，做好產(chǎn)品和服務(wù);同時，充分利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，不斷創(chuàng)新，為酒店的開源節(jié)流不斷嘗試。

　　一、 加盟商關(guān)系維護，共度嚴冬

　　優(yōu)化加盟商一站式服務(wù)模式和內(nèi)部問責機制，加盟商是我們最大的顧客，真正的尊重加盟商，快速解決加盟商遇到的困難，才能贏得加盟商的認可;商業(yè)的本質(zhì)是盈利，針對經(jīng)營困難的加盟商，區(qū)域督導必須每周督導經(jīng)營管理，甚至駐店支持，同時在政策上給予傾斜;

　　二、 適應(yīng)消費習慣，提供個性化服務(wù)

　　消費者從70后，逐步向80、90、甚至00后轉(zhuǎn)移，以往的標準化，已經(jīng)不能適應(yīng)顧客的個性化訴求;驛家365連鎖酒店，以3F(快速、娛樂、家庭)為主線，以快速解決客人需求為基礎(chǔ)，增加顧客可參與的娛樂項目，同時按照家居化的裝飾和親切的服務(wù)，給顧客家庭的溫馨；

　　三、 新技術(shù)應(yīng)用，控制運維成本

　　三網(wǎng)合一(網(wǎng)絡(luò)、Wifi、電視)技術(shù)應(yīng)用，不僅提高了無線網(wǎng)絡(luò)速度和強度，同時降低了一半的費用;

　　與智能電視廠家合作，不僅增加了電影點播、電視游戲等娛樂功能，同時，電視設(shè)備可以分期付款，降低加盟商初期投資壓力;

　　四、 整合存量市場，推出輕加盟模式

　　為了解決單體酒店三大痛點：無統(tǒng)一的品牌、無統(tǒng)一的會員體系、無統(tǒng)一的訂房渠道，驛家365連鎖酒店推出輕加盟模式——365+云盟酒店，針對單體商務(wù)酒店硬件設(shè)施達標，不需要酒店重新裝修，即可入盟。給予全方位的支持和服務(wù)，解決酒店痛點，提升酒店的收益;

　　五、 響應(yīng)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的通知，積極參與商業(yè)特許經(jīng)營體系評定，不僅梳理和優(yōu)化了驛家365連鎖酒店的特許經(jīng)營體系，同時，促進了體系的規(guī)范和系統(tǒng)性。

　　我們相信，不管經(jīng)濟環(huán)境如何變化，做好產(chǎn)品和服務(wù)，不斷創(chuàng)新，才能發(fā)展的更穩(wěn)定，更健康。