2016年6月30日，由邁點(diǎn)網(wǎng)主辦的酒店業(yè)年度盛宴——“2015年度酒店業(yè)最具影響力品牌頒獎(jiǎng)盛典”在北京海航大廈萬(wàn)豪酒店華麗開(kāi)幕。本次盛典以“運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)品牌蝶變”為主題，深入探討運(yùn)營(yíng)對(duì)酒店品牌的意義與價(jià)值。在形式上也進(jìn)行了大膽創(chuàng)新與變革，全新設(shè)置 “干貨分享”、“圓桌討論”、“指數(shù)PK”系列環(huán)節(jié)，試圖通過(guò)行業(yè)成功者的經(jīng)驗(yàn)分享，引導(dǎo)行業(yè)重新重視“運(yùn)營(yíng)”作用，進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)酒店業(yè)的品牌數(shù)據(jù)化進(jìn)程。

作為2015年度酒店業(yè)最具影響力品牌頒獎(jiǎng)盛典的壓軸環(huán)節(jié)，MBI盛典指數(shù)PK環(huán)節(jié)成為了各個(gè)品牌角逐大獎(jiǎng)的重點(diǎn)，最終新生品牌詩(shī)莉莉以綜合得分86分的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)拿下了“2015年度最佳營(yíng)銷品牌”大獎(jiǎng)，堪稱酒店業(yè)的黑馬。

詩(shī)莉莉在今年4月份的融資發(fā)布會(huì)中，將富有浪漫主義色彩的元素注入其中，為每一位客人送上玫瑰、蜂蜜和巧克力。同時(shí)，還設(shè)定了一系列關(guān)于婚禮、浪漫、90后等熱門(mén)話題，分別按照品牌活動(dòng)資訊、品牌解讀及創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)故事介紹三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行傳播。據(jù)悉，整個(gè)事件持續(xù)了一個(gè)月，共計(jì)獲得超過(guò)30家媒體的報(bào)道，直接輻射超過(guò)5萬(wàn)人。正是基于這樣鮮明的品牌定位及精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，詩(shī)莉莉最后以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)獲得本次PK活動(dòng)的第一名。

以下為詩(shī)莉莉品牌總監(jiān)肖愷現(xiàn)場(chǎng)分享實(shí)錄（包含分享PPT，可點(diǎn)擊圖片查看清晰內(nèi)容），供各位學(xué)習(xí)和思考：

肖愷：各位嘉賓大家下午好!感謝主辦方邁點(diǎn)給我們提供這樣一個(gè)交流與分享的平臺(tái)，我今天作為詩(shī)莉莉的代表也是第一次參加邁點(diǎn)的活動(dòng)，今天站在臺(tái)上就詩(shī)莉莉品牌在近期邁點(diǎn)網(wǎng)上MBI指數(shù)提升的經(jīng)驗(yàn)做一個(gè)小小的分享，希望能夠得到各位行業(yè)大咖的指點(diǎn)。

下面先看兩組圖片。這六張圖片是我們酒店的實(shí)景拍攝圖，上個(gè)月剛拍攝完成。之所以在一開(kāi)始要讓大家看一下這兩張圖片，也為后面埋下了一個(gè)伏筆，后面我會(huì)說(shuō)一下。

我們是非標(biāo)住宿，2013年才成立，僅兩年的時(shí)間。詩(shī)莉莉品牌定位為“泛蜜月”，可能這是比較新的概念。大家對(duì)于蜜月都很熟悉，新婚夫妻一般都會(huì)享受的度假形式叫作蜜月。泛蜜月是什么概念?我們?cè)娎蚶驅(qū)λ隽艘粋€(gè)自己的定義，就是說(shuō)任何時(shí)候、任何對(duì)浪漫有著極致追求的人都能擁有和蜜月同等感受的度假形式。所以我們?cè)娎蚶蜃鳛榫频辏鋵?shí)不僅僅是在住宿方面要去打造這個(gè)平臺(tái)，其實(shí)我們?cè)谶\(yùn)作的是一個(gè)場(chǎng)景，我們希望置身在詩(shī)莉莉酒店之中的人都在場(chǎng)景之中，能夠感受到一種蜜月的氛圍或者是浪漫的色彩。這就是我們的品牌定位。

針對(duì)品牌定位我們就會(huì)有自己的核心客群，根據(jù)定位有自己的目標(biāo)客群，按照屬性來(lái)劃分，我們的目標(biāo)客群會(huì)有閨蜜、情侶、夫妻，以前可能是學(xué)生、白領(lǐng)、男性、女性，我們沒(méi)有按照這種劃分，首先在目標(biāo)人群上我們就有一個(gè)區(qū)別，這也有自己的邏輯在里面，大家可以發(fā)現(xiàn)這幾種人群里面都有一種內(nèi)在的聯(lián)系，一種感情聯(lián)系，每一個(gè)屬性都是情感聯(lián)系，閨蜜、情侶、夫妻都是通過(guò)情感聯(lián)系在一起的。所以我們?cè)娎蚶蛞彩窍Ｍㄟ^(guò)情感的運(yùn)營(yíng)、情感的經(jīng)濟(jì)去吸引目標(biāo)人群。我們屬于新生代品牌，我們的概念也比較新，所以我們?cè)谌巳旱膭澐稚现饕性?5歲35歲，80%的占比，基本上是80后、90后，類似我這樣的人群。另外還有一部分是4555歲，因?yàn)楹⒆营?dú)立出去了，可能夫妻二人會(huì)出去享受度假的浪漫。有意思的是我們?cè)趯?shí)際的入住客群里面調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)實(shí)際入住的人群和目標(biāo)客群其實(shí)是非常匹配和吻合的，也就是說(shuō)我們的客群抓得非常準(zhǔn)。

針對(duì)主要的人群，他們有什么樣的特征?首先互聯(lián)網(wǎng)，80后、90后是伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的一代，我們的喜好都深受互聯(lián)網(wǎng)的影響。個(gè)性獨(dú)特，我們想要表現(xiàn)自己，需要尋求與眾不同的表現(xiàn)方式。曾經(jīng)的殺馬特、非主流之所以流行，就是因?yàn)?0、90后的崛起。我們追求的是價(jià)值主張，不是價(jià)格主張。甚至有這種說(shuō)法，只買(mǎi)貴的，不買(mǎi)對(duì)的，因?yàn)橘F的就是對(duì)的。因?yàn)闀r(shí)代在進(jìn)步，時(shí)尚潮流元素也在席卷而來(lái)，相對(duì)以前80后、90后，他的審美肯定是有所提升的，消費(fèi)超前，80后、90后的消費(fèi)觀是喜歡的一定要弄到手，刷爆信用卡也無(wú)所謂，還錢(qián)的事以后再說(shuō)。

詩(shī)莉莉近期MBI的指數(shù)，從2016年1月份到2016年5月份，總MBI指數(shù)從1月份24名上升到5月份第8名，整整提升16名，從5月份的單項(xiàng)指數(shù)，媒體指數(shù)和輿情指數(shù)分別為50幾、80幾，達(dá)到歷史最高，所以可以看到近期詩(shī)莉莉受媒體及外界關(guān)注度顯著提高。

我們是如何實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的飛躍呢?在品牌方面。4月12號(hào)在深圳舉辦了融資發(fā)布會(huì)，開(kāi)始之前，我們對(duì)自己提出創(chuàng)意思考，詩(shī)莉莉如何借助發(fā)布會(huì)，將我們的蜜月或者浪漫色彩注入到發(fā)布會(huì)中，希望詩(shī)莉莉借助發(fā)布會(huì)一炮而紅。大家看到我們發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，整個(gè)環(huán)境沉浸在一片花海當(dāng)中，我們現(xiàn)場(chǎng)放柔美的婚禮音樂(lè)，每一個(gè)參與的客人都送他玫瑰花、蜂蜜、巧克力。針對(duì)創(chuàng)意的事件怎么傳播出去呢?丑媳婦要見(jiàn)公婆，何況詩(shī)莉莉是貌美如花的品牌。針對(duì)創(chuàng)意發(fā)布會(huì)進(jìn)行了話題，因?yàn)橛性掝}才具傳播性，所以當(dāng)時(shí)設(shè)定了一些傳播的話題，婚禮、三千萬(wàn)、90后、情懷、浪漫。通過(guò)這些話題，我們自己散播出去的內(nèi)容就有這樣的一些，大家可以看一下：詩(shī)莉莉簽訂婚約，收取對(duì)方聘金高達(dá)3000萬(wàn)；融資3000萬(wàn)，90后成功打造上億的客棧品牌；詩(shī)莉莉獲取三千萬(wàn)，有實(shí)力才敢談情懷。在標(biāo)題里面就設(shè)定一些具有話題的詞語(yǔ)，去引發(fā)媒體或者是同行主動(dòng)地去傳播這個(gè)事件。消息爆出之后，整個(gè)過(guò)程我們安排三輪傳播，我們主動(dòng)放出消息，酒店業(yè)以及同行投資界的大號(hào)媒體去幫我們傳播消息，接下來(lái)第二輪才是詩(shī)莉莉的解讀，為什么這樣新生代的品牌，或者是創(chuàng)新的品牌定位能夠這樣快速崛起?肯定有行業(yè)背景，所以我們站在行業(yè)的背景下去解讀，最后是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的故事，我們?nèi)ネ诰蛞粋€(gè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槲覀兪?0后的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)。上午也有在講90后創(chuàng)業(yè)本身就具有爭(zhēng)議性的話題，所以我們本身就要用爭(zhēng)議去引導(dǎo)內(nèi)容。所以整個(gè)事件持續(xù)一個(gè)月，共計(jì)超過(guò)30家媒體去報(bào)道這個(gè)事情，直接輻射也超過(guò)五萬(wàn)人群。

事件傳播是一種營(yíng)銷活動(dòng)，我個(gè)人認(rèn)為品牌的營(yíng)銷活動(dòng)是與品牌受眾本身的一種溝通，溝通是一種藝術(shù)，營(yíng)銷活動(dòng)也是一種藝術(shù)行為。我們要在這種藝術(shù)行為里面注入更多的情感，才能讓你的受眾通過(guò)你的表達(dá)去理解你、認(rèn)可你。所以詩(shī)莉莉的融資會(huì)借助婚禮的創(chuàng)意，將泛蜜月的品牌很好地整合在一起，進(jìn)行了一場(chǎng)事件的傳播。讓別人記住你的品牌，而不是記住事件本身。我覺(jué)得事件傳播一定要符合品牌的調(diào)性和理念，讓別人通過(guò)事件記住你的品牌。

以上就是近期的重點(diǎn)案例的分享。接下來(lái)有一個(gè)最近的小范圍傳播的案例，就是酒店的拍攝，下個(gè)月對(duì)酒店進(jìn)行新一輪的拍攝，在拍攝之后同樣做了創(chuàng)意的思考，如何讓我們的品牌受眾在第一眼看到詩(shī)莉莉的時(shí)候，就能夠產(chǎn)生浪漫蜜月的聯(lián)想，并隨之對(duì)它有一種向往，希望置身其中。有了這樣的創(chuàng)意之后，大家可以看到我一開(kāi)始播放的那兩組圖，就是我們上個(gè)月剛剛完成的拍攝，我們把我們的酒店弄成了一個(gè)小眾婚禮的場(chǎng)景，希望通過(guò)這種婚禮的場(chǎng)景，讓大家產(chǎn)生一種向往，因?yàn)?0后、90后面對(duì)的就是婚姻的需求，所以這是一個(gè)很大的市場(chǎng)痛點(diǎn)。

針對(duì)這個(gè)圖片的拍攝，同樣有一個(gè)小范圍的傳播，也有一些話題，第一，是婚禮，第二是網(wǎng)紅，第三是標(biāo)簽，前一兩個(gè)星期，上海舉行的微博紅人節(jié)，所以把網(wǎng)絡(luò)紅人弄得很火，2015年以來(lái)到2016年的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)可以說(shuō)是非常龐大的經(jīng)濟(jì)。相對(duì)來(lái)說(shuō)做了統(tǒng)計(jì)，比電影產(chǎn)業(yè)的收入還要高。所以說(shuō)網(wǎng)紅是近期炒得比較熱的一個(gè)詞。所以針對(duì)網(wǎng)紅我們要做一些標(biāo)簽，品牌本身也要做網(wǎng)紅，也要有自己的標(biāo)簽。詩(shī)莉莉進(jìn)行這次拍攝之后，我們主動(dòng)傳播的內(nèi)容是站在自己的角度，把酒店布置得這么美，因?yàn)槭窍朐谶@里舉行自己夢(mèng)想的婚禮，對(duì)外界，我們就站在行業(yè)的角度去解析網(wǎng)紅時(shí)代，酒店行業(yè)應(yīng)該如何集美貌與才華于一身(Papi醬的話)。你自己要有內(nèi)容出來(lái)，站在第三方或者行業(yè)的角度又要有話題來(lái)輔助你的品牌去做宣傳。

在品牌方面怎么做?其實(shí)就是兩個(gè)字——有料。最近很流行一個(gè)詞叫撩妹，大家應(yīng)該都有聽(tīng)過(guò)，其實(shí)就是以前人們常說(shuō)的泡妞，現(xiàn)在變成了撩妹。其實(shí)我覺(jué)得品牌在做傳播的時(shí)候跟撩妹這個(gè)詞其實(shí)是很像的，什么樣的人撩妹容易成功呢?或者什么樣的品牌容易成功?撩妹容易成功的人有三點(diǎn)：第一，有外表。因?yàn)榇蠹液芏嗳硕际峭饷矃f(xié)會(huì)，外表決定了別人想不想了解你的內(nèi)在。第二，有內(nèi)涵。有內(nèi)涵才能決定別人想不想和你長(zhǎng)久地相處。第三，懂技巧，沒(méi)有技巧，有外表、有內(nèi)涵也撩不到妹。你的受眾也不能理解你，也不能很好地對(duì)你有一個(gè)認(rèn)可。

說(shuō)到這里，基本上我的分享就快結(jié)束了，最后針對(duì)這個(gè)總結(jié)，我引用一個(gè)之前在大學(xué)時(shí)候的笑話，在大學(xué)的時(shí)候有一個(gè)長(zhǎng)得很帥的男神，他在追求一個(gè)女生，有一天周末的早晨給女生買(mǎi)了早餐，去女生宿舍樓下叫女生起床。七點(diǎn)鐘女生睡眼朦朧很生氣下宿舍拿早餐，主要是他想送早餐給女神，女神會(huì)很感動(dòng)，結(jié)果她打開(kāi)袋子一看，里面放著六個(gè)包子。所以說(shuō)，我覺(jué)得我不能說(shuō)他不懂技巧，結(jié)局怎么樣可能大家也知道。借用很賤的話，就是“活該沒(méi)有女朋友?！?/p>

謝謝大家，我的分享結(jié)束了!