2020-06-19 23:01:57 sunmedia 1786
提起精品酒店,人們往往會將它和“小眾”、“奢侈”、“主題”等詞匯聯(lián)系在一起。無論是國外精品酒店還是國內(nèi)精品酒店,很少有人能真正把品牌做響亮。而即便是知名品牌,相較于其他連鎖酒店而言,它們的知名度仍然很窄。
而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和自媒體平臺的興起,那些“不走尋常路”的精品酒店終于開始在大眾視野中綻放光彩,憑借精彩的營銷獲取關(guān)注度、積攢聲譽(yù)。但僅靠自媒體平臺的幫助,精品酒店就能把營銷玩兒得轉(zhuǎn)嗎?
相信從詩莉莉的案例中,你能獲益不少。
一、概念營銷,越“小”越“精”
國內(nèi)精品酒店市場已有3年多的發(fā)展積累,大多以某種文化或主題為概念,成立品牌。這些酒店在成立之初(尤其是2013年前后),的確能夠憑借特色內(nèi)容吸引關(guān)注。但隨市場競爭日趨激烈,在品牌同質(zhì)化愈加嚴(yán)重的現(xiàn)階段,難以延續(xù)和深挖、缺乏獨(dú)特記憶點(diǎn)的弊病最終導(dǎo)致不少精品酒店越做越粗糙,越做越無味。
反觀詩莉莉,不得不說,其品牌理念之獨(dú)特,顯然已走在市場前列。
(一)情感、愛情、浪漫
在大多數(shù)品牌還在談文化時,詩莉莉?qū)⑶楦袔肓似放?。任何一個人都有情感,詩莉莉所做的就是將這個情感變?yōu)閷嵨铮脠鼍罢宫F(xiàn)情感。而在所有情感中,最濃烈的莫過于愛情,詩莉莉也因此誕生,并進(jìn)一步延伸,將品牌定位于滿足一切對浪漫有所追求的人。
(二)從“詩莉莉蜜月”到“詩莉莉泛蜜月”
有了精準(zhǔn)而獨(dú)特的目標(biāo)市場定位后,詩莉莉又做出了另一舉動——將“詩莉莉蜜月”變更為“詩莉莉泛蜜月”。這在消費(fèi)者看來,可能僅僅是名稱的細(xì)微轉(zhuǎn)變,但其背后卻是品牌再一次精細(xì)的市場定位與延伸?!胺好墼隆币辉~的出現(xiàn),讓品牌更好地切入了閨蜜、朋友、親人等人群,不再局限于傳統(tǒng)概念上的新婚夫婦,讓所有在度假中的人群都有足夠理由來到詩莉莉體驗蜜月滋味。
正是憑借著概念創(chuàng)造與極“小”的定位切入,讓詩莉莉?qū)κ袌鲇辛藰O“精”的把握,讓這個2013年才誕生的品牌,在精品酒店市場中大放異彩。
二、產(chǎn)品營銷,越做越“炫”
酒店產(chǎn)品如何與籌建地的文化和特色結(jié)合,是品牌拓展時需要嚴(yán)肅思考的問題。而從詩莉莉目前已開業(yè)酒店與預(yù)計開業(yè)酒店形成的產(chǎn)品線來看,這一點(diǎn)它做到了,并且做得很深入。
詩莉莉旗下的門店設(shè)計風(fēng)格都圍繞“浪漫”展開,從建筑、園林到室內(nèi)風(fēng)格都積極迎合年輕群體的需求,草坪婚禮、星空房、戶外淋浴都是很好的印證。
(一)產(chǎn)品與風(fēng)景緊密結(jié)合
品牌下首家酒店——“水岸花園”正式投入運(yùn)營后的三年內(nèi),詩莉莉又陸續(xù)落成8家分店,覆蓋瀘沽湖、麗江束河、桂林陽朔等熱門旅游景區(qū)。無論是酒店選址,還是內(nèi)部裝潢設(shè)計,詩莉莉?qū)Υa(chǎn)品的用心,讓每位到店顧客動容。而旗下門店入住率長期接近90%、年營業(yè)總額超3000萬元,便是市場對其產(chǎn)品的最好肯定。
(二)升級產(chǎn)品,從名字做起
與其說是在“打造”住宿產(chǎn)品,詩莉莉更愿意將自己的行為稱為營造場景!近日,詩莉莉正式更換了官方分店名,在其原來蜜月客棧的名稱基礎(chǔ)上,加上了“在”的文字組合搭配,如瀘沽湖的里格納海分店取名為“詩莉莉泛蜜月·在里格納?!薄_@種做法,將自身與傳統(tǒng)酒店造成巨大區(qū)分,新穎、獨(dú)特、極其強(qiáng)烈的場景感,都直擊目標(biāo)客群內(nèi)心。而臨場感受十足的酒店名,也傳達(dá)出詩莉莉獨(dú)特用心的匠人經(jīng)營精神以及優(yōu)雅別致的浪漫生活態(tài)度。
(三)為產(chǎn)品穿上華麗的外衣
一個優(yōu)秀的產(chǎn)品需要精心包裝,才能錦上添花。詩莉莉產(chǎn)品營銷的第三步便是砸重金,為酒店拍攝宣傳大片!今年5月份,詩莉莉邀請國內(nèi)著名建筑攝影團(tuán)隊對云南區(qū)域的店面進(jìn)行了圖片升級,并在拍攝過程中融入了西式婚禮的浪漫元素,旨在配合其浪漫、蜜月的品牌理念。旗下酒店在OTA上的圖片不再是枯燥無味的客房結(jié)構(gòu),而是一個個浪漫的婚禮現(xiàn)場,產(chǎn)品營銷手段之高讓人嘆服。
三、服務(wù)營銷,越品越“細(xì)”
正所謂“酒香不怕巷子深”。詩莉莉這壇“酒”除了香在概念、香在產(chǎn)品外,更香在了服務(wù)上。
每年的七夕,不僅僅是情侶們的重要節(jié)日,也是詩莉莉展現(xiàn)其優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要時機(jī)。今年七夕,旗下酒店不但推出了接送機(jī)、玫瑰花酒、燭光晚餐等特色服務(wù)來迎合用戶,更是在客房夜床以及下午茶上打造西式浪漫,致敬中國傳統(tǒng)七夕情人節(jié)。每一間精心裝飾的客房、每一束定制包裝的玫瑰花與浪漫下午茶背后,無不體現(xiàn)出詩莉莉愈發(fā)細(xì)致、周到的服務(wù)理念。而這些細(xì)節(jié),也能夠彰顯出詩莉莉在精品酒店市場進(jìn)一步發(fā)力的決心!
精品酒店在中國酒店市場出現(xiàn)時間尚不長,但卻呈現(xiàn)出“百花齊放”的姿態(tài),各種類型與風(fēng)格的精品酒店都在迅速爆發(fā)。迅猛發(fā)展的背后,品牌斷層卻愈加明顯。除裸心、松贊、花間堂等品牌外,鮮有品牌能夠在消費(fèi)者心中留下印象,或引起強(qiáng)烈的市場反響。未來,精品酒店在中國市場要走的路還很長。除了市場拓展外,沉下心來,深挖傳播與營銷同樣重要。而如同詩莉莉這樣對營銷拿捏得精準(zhǔn)而到位,契合消費(fèi)者與市場口味的品牌,必定會迎來更多發(fā)展機(jī)遇。