2020-06-19 23:01:57 sunmedia 1312
???近一年多時間,工商行政管理局發(fā)布的質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果顯示,目前地板存在的主要問題是實木地板材質(zhì)名稱標示不規(guī)范。北京市各大家居建材集散中心普遍存在實木地板材質(zhì)名稱的標示問題,大量的“地板概念”讓消費者難分頭緒,別說是進行購買了,就連區(qū)分這些新概念都沒辦法做到。讓很多消費者都茫然失措。
? ? 記者在實體店進行采訪,很多消費者都是正在裝修的新家,業(yè)主李先生說:自從開始忙新家的裝修就開始來回奔波于建材市場與新家之間,每次去市場都會出現(xiàn)很多新的名詞,自己已經(jīng)被這么多的新概念搞的暈頭轉(zhuǎn)向了,李先生給我們大致列出了他所聽過的新概念名詞“超實木”“新實木”“偽實木”,還有銷售人員會說出一些三層實木,多層實木,實木復合等各種各樣的名詞。在采訪其他消費者時大家也都提到了同樣的憂慮。
? ? 在十里河建材一條街,很多大家耳熟能詳?shù)闹匕迤髽I(yè)都打出了“新實木”“仿實木”的標語來吸引客戶進店。但在筆者仔細詢問銷售人員這么多種地板優(yōu)缺點時,他們給出的答案竟然千奇百態(tài),什么“新實木地板絕對是地板材質(zhì)中最好的”“新實木就是純實木的升級版”等等。
? ? 記者也在茫然時撥通了家居行業(yè)協(xié)會的相關(guān)負責人電話:前兩年強化地板經(jīng)常玩一些概念,例如抗菌,納米等,這些基本都是人為添加在產(chǎn)品上的詞語,不僅消費者會迷茫,就連我這個專業(yè)人士有時候也是一頭霧水。這些概念更多的就是一個噱頭。最近半年地板品牌都開始注重產(chǎn)品的本身了,啥事隨著一些實木品類的大肆出現(xiàn),市場上也開始有一些打著各類自創(chuàng)概念的宣傳,導致了消費者的概念模糊不清。
? ? 幾年前筆者曾經(jīng)采訪過中國木材流通協(xié)會地板專業(yè)委員會會長高志華:從專業(yè)角度和消費者認知角度,地板行業(yè)一般按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行分類,通常只分為實木地板,復合地板,強化地板,竹木地板和軟木地板五大類。象“新實木”“超實木”這樣的名稱都屬于概念化的產(chǎn)品名詞,是地板商家為了差異化,也為了更有賣點,給自己推出的改良型新產(chǎn)品取得名稱,絕不是地板類別的學術(shù)名稱,也不可能取代真正實木地板的位置。這是兩個不同概念的名詞,切不可混淆在一起。
? ? 上面的專家言論從一個側(cè)面表示了現(xiàn)在很多品牌的不良用心,尤其是某知名地板企業(yè),企圖借“新實木”這個概念炒作自身品牌,并且忽悠廣大消費者。也給其他品牌提個醒:不要盲目的跟風,有些跟風可以提升自身品牌價值,得到消費者的了解。如果是有損消費者利益的跟風一定要謹慎,切勿因為眼前小利損失眾多客戶的心,破壞了品牌在消費者心目中的地位。