互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)金融蓬勃發(fā)展，但如何建立完善、高效、合規(guī)的貸后管理體系成為行業(yè)的短板。易保全推出全新智能催收語(yǔ)音機(jī)器人——催大師，為消費(fèi)金融提供整套完善的借貸處置方案，大幅提升貸后回款率，降低行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

　　降低催收成本

　　催收關(guān)乎整個(gè)信貸行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制及健康發(fā)展。傳統(tǒng)催收主要依靠人海戰(zhàn)術(shù)，通過(guò)組建大型團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行電話、短信或上門作業(yè)。但隨著貸后業(yè)務(wù)呈幾何級(jí)增長(zhǎng)，人工催收模式逐漸難以滿足企業(yè)需求，且存在人工資源成本越來(lái)越高的難題。

　　易保全推出的催大師可有效分擔(dān)人工催收壓力，用智能催收語(yǔ)音機(jī)器人先行催收，再用人工跟進(jìn)未能有效處理案件，由此實(shí)現(xiàn)資源更優(yōu)化配置。同時(shí)，語(yǔ)音機(jī)器人服務(wù)價(jià)格本身具有很大的優(yōu)勢(shì)，能極大降低催收成本。

　　提升催收效率

　　傳統(tǒng)的催收方式，因其人為成分較多，存在很多的不可控因素，導(dǎo)致整體的催收效率較低。相比人工坐席有限的工作時(shí)間，催大師能夠獨(dú)立完成成千上萬(wàn)個(gè)催收電話，是人工勞力的數(shù)十倍，工作效率很高。

　　同時(shí)，借助先進(jìn)的人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶意圖精準(zhǔn)識(shí)別，并在充分理解用戶意圖基礎(chǔ)上與用戶進(jìn)行多輪對(duì)話，識(shí)別借款人的還款意愿，引導(dǎo)客戶進(jìn)行還款，從而切實(shí)提高催收作業(yè)效率和質(zhì)量，有效彌補(bǔ)人工催收的不足。

　　提升催收合法性

　　2018 年 3 月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)下發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務(wù)催收自律公約(試行)》，明確規(guī)定催收行為的合法合規(guī)性。傳統(tǒng)人工催收中，會(huì)存在情緒不穩(wěn)地、不可控的情況，如放生過(guò)激行為被投訴，反而使得平臺(tái)方處于被動(dòng)狀態(tài)。

　　催大師在催收過(guò)程中不僅對(duì)借款人對(duì)話內(nèi)容識(shí)別記錄準(zhǔn)確，且自身話術(shù)由專業(yè)法律人士審核，每一句話都符合法定程序，可有效規(guī)避人工可能會(huì)出現(xiàn)的催收不規(guī)范情況。

　　提升借貸回款率

　　催大師提供的服務(wù)不僅限于智能語(yǔ)音機(jī)器人，而是和借貸相關(guān)的整個(gè)服務(wù)閉環(huán)。從貸前風(fēng)控到貸中存證，再到貸后處置，每一個(gè)環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，為整個(gè)借貸環(huán)節(jié)提供一整套科學(xué)的、高效的處置方案。

　　首先是貸前風(fēng)控，催大師可提供合法的電子合同服務(wù)，為后續(xù)的智能仲裁提供保障;其次是貸中存證，通過(guò)全證據(jù)鏈為后續(xù)的智能仲裁提供依據(jù);最后是貸后處置，催大師提供智能催收服務(wù)，對(duì)于無(wú)意還款用戶，則開(kāi)啟智能仲裁，并提供代理執(zhí)行服務(wù)。

　　在智能仲裁與律師代理執(zhí)行的加持下，逾期者很快被納入征信黑名單，形成強(qiáng)力威懾，有效提升平臺(tái)的回款率。

　　金融監(jiān)管趨嚴(yán)背景下，金融回歸本質(zhì)，在提升催收效率的前提下，保證催收的合法性尤為重要，催大師用科技賦能金融，大幅提升催收效率，增強(qiáng)借貸管理水平，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。