三十多年的改革開(kāi)放在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和綜合國(guó)力都得到了巨大提升。成為了世界各國(guó)關(guān)注的焦點(diǎn)。但是在這個(gè)快速更迭的時(shí)代里，企業(yè)淘汰的速度快的讓人已經(jīng)無(wú)法想象，2018年生意越來(lái)越難做似乎成為了大家的口頭禪。很多有危機(jī)感的企業(yè)，眼下都在主動(dòng)謀求變革。然而，轉(zhuǎn)型這條路卻不好走。失敗的多數(shù)與成功的少數(shù)，才是所有企業(yè)必須直面的殘忍現(xiàn)實(shí)，眾多實(shí)力薄弱的小企業(yè)支撐不住，無(wú)奈退出市場(chǎng)舞臺(tái)。加之隨著科技、零工經(jīng)濟(jì)和仿生企業(yè)的興起和模式完善。越來(lái)越多的企業(yè)在人力資源和企業(yè)發(fā)展方面受到了局限和挑戰(zhàn)。與此同時(shí)把社會(huì)工作和心理學(xué)專業(yè)服務(wù)延伸到企業(yè)領(lǐng)域，運(yùn)用專業(yè)的方法服務(wù)企業(yè)員工、管理者和消費(fèi)者，倡導(dǎo)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和與企業(yè)有關(guān)的社會(huì)公共政策,以員工身心健康、職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃、社會(huì)參與為主要內(nèi)容，以推動(dòng)社會(huì)、企業(yè)與員工的共贏發(fā)展為目標(biāo)。

2019年1月8日，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院聯(lián)合杭州木子心語(yǔ)科技有限公司、支點(diǎn)公益事業(yè)發(fā)展中心就CCEAP研發(fā)和實(shí)踐進(jìn)行了深度合作。標(biāo)志著社會(huì)工作在企業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域正式提上日程。當(dāng)天下午，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)童志峰教授、社會(huì)工作系系主任陳建勝教授，木子科技創(chuàng)始人李霞，阿里巴巴杭州商盟盟主俞強(qiáng)，量子大學(xué)心理學(xué)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)程彥文，支點(diǎn)公益事業(yè)發(fā)展中心聯(lián)合創(chuàng)始人黃思慧以及錢塘禮儀學(xué)院、木蘭格斗學(xué)院、魯家工藝等代表出席了本次簽約儀式。

會(huì)中，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院童志峰教授、陳建勝教授就法學(xué)院的基本情況以及社會(huì)工作在企業(yè)發(fā)展中的作用和模式應(yīng)用做了清晰的分享，童教授說(shuō)，隨著社會(huì)的發(fā)展，員工在企業(yè)發(fā)展中扮演的角色越來(lái)越重要，隨著部分商業(yè)價(jià)值邏輯的瓦解，大到小的裂變。倒逼企業(yè)要用全新的視角來(lái)審視市場(chǎng)、產(chǎn)品、模式、運(yùn)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)、組織等因素。企業(yè)社會(huì)工作作為企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與員工、企業(yè)與所有相關(guān)利益者的粘合劑將發(fā)揮無(wú)可取代的作用。將企業(yè)在商業(yè)市場(chǎng)的社會(huì)屬性發(fā)揮的淋漓盡致。在未來(lái)，我們相信在未來(lái)，不同的企業(yè)通過(guò)表達(dá)自己的社會(huì)使命和立場(chǎng)，強(qiáng)化與社會(huì)關(guān)系，其客戶群體的特質(zhì)必將更為集中，商業(yè)策略更加聚焦。企業(yè)社會(huì)工作的出現(xiàn)打開(kāi)來(lái)另外一條通往市場(chǎng)的路，激活了企業(yè)的社會(huì)性、強(qiáng)化了企業(yè)的社會(huì)關(guān)系。為此，我們抱有期待并愿意為之努力和嘗試。

阿里巴巴商盟盟主、魯家工藝董事長(zhǎng)俞強(qiáng)表示，在當(dāng)前的態(tài)勢(shì)下，企業(yè)面臨的市場(chǎng)和消費(fèi)者關(guān)系等問(wèn)題越來(lái)越多。員工的情緒、福利、發(fā)展需求、工作強(qiáng)度和挑戰(zhàn)等都關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始全面關(guān)注人的發(fā)展和員工的主人翁意識(shí)。企業(yè)社工的出現(xiàn)在很大程度上完善了現(xiàn)有的HR體系。為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供了助力。在這，我國(guó)正處于工業(yè)化、城市化和現(xiàn)代化快速發(fā)展的階段，也正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)轉(zhuǎn)制帶來(lái)的新問(wèn)題，勞動(dòng)關(guān)系呈現(xiàn)新變化；城鎮(zhèn)化過(guò)程中數(shù)以億計(jì)的農(nóng)村人口向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移流動(dòng)而形成的農(nóng)民工及其子女問(wèn)題；企業(yè)社會(huì)責(zé)任弱化等，這些問(wèn)題和需求的存在和變化都說(shuō)明了企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的必要性。在商業(yè)模式和新商業(yè)場(chǎng)景的重構(gòu)下，企業(yè)更加應(yīng)該隨勢(shì)去調(diào)整和思考自己的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)從而促成了新的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>

（阿里巴巴商盟盟主、魯家工藝董事長(zhǎng)俞強(qiáng)）

在新的商業(yè)價(jià)值中，由于收到互聯(lián)網(wǎng)沖擊，消費(fèi)文化直接影響到了消費(fèi)行為，如何建構(gòu)新鮮的商業(yè)體驗(yàn)場(chǎng)景，讓消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)與生活對(duì)味，從而滿足精神、知識(shí)、健康、生活、參與價(jià)值等成為了場(chǎng)景革命的重中之重。在瞬息萬(wàn)變的商海中，盡管我們?cè)谄綍r(shí)經(jīng)常提到用戶需求、用戶體驗(yàn)，用戶思維等，但還是設(shè)計(jì)出了一堆用戶不買賬的方案/功能/產(chǎn)品。量子大學(xué)心理學(xué)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)程彥文就新態(tài)勢(shì)下企業(yè)社會(huì)工作為主題進(jìn)行了分享，程彥文說(shuō)，在用戶體驗(yàn)至上的時(shí)代，受限于產(chǎn)品形態(tài)本身，大多數(shù)的企業(yè)家還在用傳統(tǒng)思維主導(dǎo)商業(yè)的持續(xù)溢價(jià)，這樣的思維到了今天明顯是不夠用的。無(wú)論是出于對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的品味還是對(duì)更復(fù)雜的精神追求，用戶都提出了更高甚至千奇百怪的要求。所以想讓最終的成果能夠被認(rèn)可、轉(zhuǎn)化甚至傳播，用戶思維是一以貫之的，想用戶所想，隨后搶占心智、提供價(jià)值、塑造品牌，最后才到商業(yè)價(jià)值的回歸。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)的商業(yè)世界里，用戶是主角。商家、企業(yè)和消費(fèi)者形成了一種獨(dú)特、自由和平等的關(guān)系鏈。他們是因?yàn)楫a(chǎn)品的魅力才互相吸引，因真誠(chéng)而互相交流，因信任而結(jié)成新的商業(yè)社群。

而這一切離不開(kāi)場(chǎng)景和社群。所以我們希望運(yùn)用社會(huì)工作與心理學(xué)強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，在企業(yè)社區(qū)、CSR和EAP進(jìn)行融合，從企業(yè)家、商略定位、員工成長(zhǎng)和員工穩(wěn)定四個(gè)維度進(jìn)行設(shè)計(jì)，全面實(shí)現(xiàn)從“人”、“企業(yè)員工”、“家庭”到“社會(huì)”四位一體的基點(diǎn)和維度設(shè)計(jì)，建構(gòu)新態(tài)勢(shì)下的企業(yè)完整可持續(xù)發(fā)展模型和圖譜。著力建構(gòu)和協(xié)調(diào)建立集研發(fā)設(shè)計(jì)、模型應(yīng)用、實(shí)施、績(jī)效評(píng)價(jià)、外部資源支持團(tuán)隊(duì)、社會(huì)公眾信息檢索的社會(huì)化共享協(xié)作體系，便利各方更深度的跨界合作。優(yōu)化更完善高效的社會(huì)資源分配機(jī)制。

（量子大學(xué)心理學(xué)研究程彥文）

木子科技創(chuàng)始人李霞表示，企業(yè)通過(guò)信息不對(duì)稱產(chǎn)生市場(chǎng)行為從而創(chuàng)造利潤(rùn)，除對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)承擔(dān)起對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任，其核心是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，廣泛包括不歧視、不使用童工，不使用強(qiáng)迫性勞動(dòng)，安全衛(wèi)生工作環(huán)境和制度等。因?yàn)殡S著社會(huì)和商業(yè)的重構(gòu)，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展一定和社會(huì)的發(fā)展、社會(huì)的福利是息息相關(guān)的，因?yàn)榈阶詈蟊蝗藗冃湃尾攀瞧髽I(yè)真正核心競(jìng)爭(zhēng)力，做好社會(huì)責(zé)任才是企業(yè)的核心戰(zhàn)略。浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)的專業(yè)、支點(diǎn)公益的實(shí)務(wù)無(wú)疑為本次合作打了一劑強(qiáng)心針。為了，作為企業(yè)家一員，我們將責(zé)無(wú)旁貸的為這個(gè)偉大的事業(yè)貢獻(xiàn)一己之力。

（左起程彥文、童志峰、李霞、陳建勝）