2020-06-19 23:01:57 sunmedia 3859
海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過:什么是不簡(jiǎn)單?把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。把最平凡的事做到極致,就是不簡(jiǎn)單。生活中,每個(gè)行業(yè)崗位上都會(huì)有這樣不平凡的人,城市因?yàn)橛辛怂麄冋J(rèn)真工作的身影和堅(jiān)持不懈的努力而變得更美好。同樣,在貨運(yùn)行業(yè)里,貨車司機(jī)大多數(shù)日子里都是在做一件事,就是運(yùn)貨開車,簡(jiǎn)單而又平凡。但是仍有很多人把這份工作做到了極致,他們是城市的超級(jí)英雄,是一群并不簡(jiǎn)單的人。
快狗打車的吳師傅就是這樣一個(gè)“不簡(jiǎn)單的司機(jī)”。前些日子,吳師傅接到了一個(gè)從華美保溫到高速時(shí)代廣場(chǎng)的訂單,下單的這位客戶是快狗打車平臺(tái)的充值客戶,貨物送到目的地時(shí),收貨人直接給齊師傅現(xiàn)金結(jié)賬了。匆匆離開的吳師傅當(dāng)晚回家,準(zhǔn)備看看一天的訂單情況,發(fā)現(xiàn)自己的賬戶里多了一筆付款,這正是系統(tǒng)從白天那位客戶的賬戶里自動(dòng)扣除的運(yùn)費(fèi)。也就是說吳師傅收到了雙份費(fèi)用。而此時(shí)客戶并沒有發(fā)現(xiàn)多付款這件事,吳師傅也沒有收到要求返還費(fèi)用的電話,但他心里卻很不安,認(rèn)為是自己的疏忽導(dǎo)致了客戶的損失。第二天一大早,吳師傅趕緊聯(lián)系這位客戶,主動(dòng)把多收的一份運(yùn)費(fèi)還給了客戶,客戶這個(gè)時(shí)候才發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)多扣款的情況,在電話里連聲對(duì)吳師傅表示感謝。
雖然這只是一件簡(jiǎn)單的事,吳師傅的行為卻很不簡(jiǎn)單,不僅對(duì)自己的工作態(tài)度嚴(yán)格要求,更對(duì)他人的利益認(rèn)真負(fù)責(zé)。事后,這位客戶給快狗打車公司送去了表揚(yáng)信,當(dāng)快狗打車的工作人員聯(lián)系到吳師傅并問他為什么會(huì)主動(dòng)返還多收的運(yùn)費(fèi)時(shí),吳師傅說:“收貨人已經(jīng)付過了,肯定不能多收別人費(fèi)用,做人應(yīng)該誠信,踏實(shí)干事。”
吳師傅的工作經(jīng)歷中這樣的事情不止這一件,還有一次,客戶下了一個(gè)發(fā)往工地上的訂單,當(dāng)時(shí)也是匆匆忙忙的,客戶說要送綠網(wǎng),總共是20捆。上貨的時(shí)候客戶都清點(diǎn)了數(shù)量確認(rèn)沒問題,但是吳師傅數(shù)來數(shù)去感覺好像多了1捆,于是堅(jiān)持卸貨重新數(shù)一遍,客戶還笑話司機(jī)師傅太軸,可吳師傅還是一個(gè)人不怕麻煩地把綠網(wǎng)從車上搬下來,認(rèn)真的數(shù)了一遍,發(fā)現(xiàn)確實(shí)多了一捆,及時(shí)為客戶減少了損失。批發(fā)店老板非常滿意吳師傅的服務(wù),對(duì)吳師傅贊不絕口,從那以后,這位老板只要有運(yùn)貨需要,一準(zhǔn)兒都會(huì)選擇吳師傅,老板說:“就是認(rèn)準(zhǔn)了吳師傅這個(gè)人的認(rèn)真勁兒,運(yùn)貨放心!”客戶的滿意和信任讓吳師傅非常開心,也是這樣的信任讓吳師傅每次運(yùn)貨時(shí)更加盡心盡力。
構(gòu)建美好城市生活,離不開像吳師傅這樣盡職盡責(zé)、正直可靠的貨運(yùn)司機(jī)。因此,快狗打車平臺(tái)決定為貨運(yùn)司機(jī)發(fā)聲,為城市英雄發(fā)聲,面向全社會(huì)征集貨運(yùn)司機(jī)的故事,每一位快狗打車的司機(jī)師傅,在工作中有勵(lì)志、暖心的正能量故事或經(jīng)歷,可以關(guān)注“快狗打車訂閱號(hào)"微信公眾號(hào),進(jìn)入菜單欄「司機(jī)專區(qū)」「司機(jī)故事」來報(bào)名,快狗打車將為入選的城市英雄們提供現(xiàn)金或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)。讓我們一起見證城市英雄的加冕之路,成就屬于平凡勞動(dòng)者的非凡史詩。