近日，超強臺風(fēng)“山竹”侵襲廣東多地，各市三防辦發(fā)布停工、停業(yè)、停課公告，部分市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)多處停水停電，多路段因樹倒塌導(dǎo)致交通堵塞，多處出現(xiàn)水浸車現(xiàn)象。

都邦保險及時發(fā)布了臺風(fēng)預(yù)警，組織當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)提前通知客戶，同時成立應(yīng)急救援小組應(yīng)對緊急查勘和案件救援。各機構(gòu)在接到客戶報案后，第一時間趕赴現(xiàn)場救援，全員出動，積極抗險。

都邦保險中山中支將《防災(zāi)防損客戶告知書》《臺風(fēng)預(yù)警通知》等發(fā)送至各業(yè)務(wù)團隊，督促全體業(yè)務(wù)員及時通知客戶，同時在南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)、北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機動三大片區(qū)設(shè)置外勤執(zhí)行人員，應(yīng)對查勘救援工作；東莞中支接到某床墊廠商客戶水淹險情報案后，為減少客戶損失，連夜冒著大雨組織人員搶救受災(zāi)物資；惠州中支在開展理賠救援時為客戶送去水和食品，并提供拖車等救援工具。針對水淹車重災(zāi)區(qū)域，派專人在現(xiàn)場設(shè)置服務(wù)點，接受客戶理賠咨詢，做好后續(xù)理賠指引服務(wù)。

在此次抗擊臺風(fēng)“山竹”的過程當(dāng)中，都邦保險為客戶提供了高效優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。目前，第一階段的救援工作已基本完成，接下來的工作是幫助客戶恢復(fù)正常的生活和生產(chǎn)。