伴隨著互聯(lián)網(wǎng)金融和現(xiàn)金貸的興起，催收市場火起來了。

對互金公司來說，貸款的回收率關(guān)乎生死，但如何有效催收是個大問題。要么自建催收團(tuán)隊，要么交給第三方，都是動輒千人的催收坐席。

據(jù)調(diào)研，月新增放款在30億左右規(guī)模的現(xiàn)金貸公司，就需要15002000個催收坐席。這么多坐席，占用的人力物力財力成本，實(shí)在是太大了。

AI智能語音機(jī)器人的出現(xiàn)，讓催收這個行業(yè)開始發(fā)生巨變。

基于語音識別、自然語言處理、語義理解、機(jī)器學(xué)習(xí)等AI智能語音技術(shù)，智能語音機(jī)器人可以從一個電話開始，與貸款人進(jìn)行一場在標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)控制下的對話。它會用飽滿的音色、溫和的聲音，會準(zhǔn)確判斷對方的意思進(jìn)行實(shí)時問答。它會闡述專業(yè)的條款，也會根據(jù)對方的提問“隨機(jī)應(yīng)變”，甚至可以hold住一些復(fù)雜的對話場景。

云訊云雀智能語音機(jī)器人就是這樣?“禮貌而專業(yè)”的催收員。 “AI催收員”可以帶來哪些好處呢？

第一，無需再雇傭龐大的坐席團(tuán)隊。用云雀智能語音機(jī)器人，可以替代大部分的人工坐席。場地支出、管理支出、人力成本可以節(jié)省6070%。

第二，無需培訓(xùn)，一上崗就很專業(yè)。云雀智能語音機(jī)器人是話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)驗(yàn)豐富的催收員。它永遠(yuǎn)不知疲倦，永遠(yuǎn)不會帶有煩躁的情緒，永遠(yuǎn)態(tài)度溫和、有理有據(jù)。你可以隨時打斷談話，它也可以聽懂你的意思及時轉(zhuǎn)換話題?？傊?，你會覺得它就是一個訓(xùn)練有素的員工。

第三，完成更多的工作量。一個智能語音機(jī)器人，一天可以打8001200個電話，等于三個人工坐席的工作量。而且，機(jī)器人還會做數(shù)據(jù)報表，自動對客戶進(jìn)行分類。智能語音機(jī)器人+人工催收精英，這才是高效的組合。

現(xiàn)在，越來越多的金融公司或第三方機(jī)構(gòu)，都在選擇與北京云訊科技有限公司進(jìn)行合作，因?yàn)樵迫钢悄苷Z音機(jī)器人可以很好解決催收的痛點(diǎn)。這種對話式的AI正在改變?nèi)藱C(jī)交互方式，重構(gòu)工作和生活，利用AI協(xié)助工作，是越來越多的企業(yè)做出的正確選擇。

關(guān)于云雀智能語音機(jī)器人：主要用于產(chǎn)品電銷和服務(wù)推廣，可以按照系統(tǒng)預(yù)設(shè)的外呼邏輯與客戶交流，模擬銷售人員溝通進(jìn)行信息篩選，通過多輪對話和話術(shù)引導(dǎo)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類三重營銷于一體，能有效降低企業(yè)人力成本，大幅提升營銷效率。

關(guān)于云訊科技：云訊科技是訊眾股份（832646）旗下全資子公司，致力于用通信資源和技術(shù)、解決企業(yè)營銷服務(wù)難題。在IAAS、PAAS、SAAS層，為大中型客戶提供智能語音機(jī)器人、安全隱號、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷等標(biāo)準(zhǔn)化/定制化的產(chǎn)品和解決方案。