華為成功了嗎？可能也許大概是吧……

與其去研究華為是多么的特殊，不如去看看華為這些年做的事情，到底有哪些符合普遍規(guī)律的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，華為真的只是一個(gè)最正常的企業(yè)。

下面就從幾個(gè)不同的方向，探討一下華為是多么的“正?！薄?/p>

企業(yè)文化：以客戶為中心

華為反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“以客戶為中心”、“以客戶為中心”，很多人只聽懂了一半?；蛘哒f，不同的人感悟到的東西是不同的。

“以客戶為中心”暗含的前提條件是:你得搞清楚誰才是你的客戶？

有具體的需求，也能出錢買產(chǎn)品的人才會(huì)是你的客戶。

這年頭，沒有具體的需求，手上有幾個(gè)臭錢到處裝逼的人，或者有需求但是手上卻沒有財(cái)務(wù)決策權(quán)的人多得是。很多創(chuàng)業(yè)者被這兩類人坑的好慘，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，還有財(cái)力！

所以，我們在運(yùn)作項(xiàng)目的時(shí)候，最重要的兩條客戶信息就是：有沒有具體的需求 & 有沒有錢？

在這里我們必須說明一下，“以客戶為中心”的文化不是萬能的，適用于“以客戶為中心”的企業(yè)類型是在市場經(jīng)濟(jì)體制下的以直接買賣和服務(wù)來獲取利潤的企業(yè)，多半是民營企業(yè)。

和“以客戶為中心”所對(duì)應(yīng)的，還有“以用戶為中心”、“以技術(shù)為中心”、“以資本為中心”、“以國家大局為中心”等等企業(yè)文化。這些企業(yè)文化其實(shí)也有其道理，但是一定要搞清楚適用范圍。

以用戶為中心：互聯(lián)網(wǎng)/大數(shù)據(jù)企業(yè)，通過快速做大用戶量和用戶數(shù)據(jù)量來實(shí)現(xiàn)盈利。往往不在乎暫時(shí)的盈虧，“賠本賺吆喝”是常態(tài)，只求把“羊毛出在豬身上，狗買單”的故事從口頭變成現(xiàn)實(shí)。

以技術(shù)為中心：如果你的技術(shù)足夠牛逼，而且是別人無法取代的、繞不開的技術(shù)，是可以“無視”客戶/用戶的需求的。比如做行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的公司（比如高通），或者INTEL、ARM這類的頂尖的芯片技術(shù)公司，你就安安心心把技術(shù)做好，一樣可以活得很滋潤。

也有很多號(hào)稱“以技術(shù)為中心”的公司，實(shí)則是公司對(duì)技術(shù)和市場需求的自以為是，茫然無知。其技術(shù)既不是別人無法替代的，又沒有足夠高的壁壘，可謂夜郎自大。

以資本為中心：作為一家上市企業(yè)或者準(zhǔn)上市的企業(yè)，“以資本為中心”，對(duì)投資人的利益負(fù)責(zé)是天經(jīng)地義的，當(dāng)然前提條件是不做假賬。

以政治正確為中心：作為壟斷了大量的國有資源的國企/央企，當(dāng)然就應(yīng)該以大局為重，而不能只算自己公司的小賬。國企和央企在國家的關(guān)鍵領(lǐng)域，“政治正確”的確應(yīng)該是壓倒一切的。

如果運(yùn)營商只以盈利為目的，那么鐵路沿線和很多邊遠(yuǎn)地區(qū)就不會(huì)建基站，或者干脆只在北上廣深等人口稠密地區(qū)開展電信業(yè)務(wù)運(yùn)營，這樣一來單個(gè)用戶的成本最低，效益最高，這顯然是不合適的。

再來看看華為：因?yàn)槿A為不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，所以不能以用戶為中心；華為的技術(shù)遠(yuǎn)沒有達(dá)到高通和INTEL的高度，所以不能以技術(shù)為中心；華為不是上市公司，所以不能以資本為中心；華為的資源更沒有像央企那樣的壟斷，所以不可能以政治正確為中心；如此算來，客戶就是華為的最后一根稻草，何況客戶口袋里有華為最需要的東西：錢。如果華為還不以客戶為中心，那必然就是死路一條！

所以，華為為什么一定要“以客戶為中心”？被逼的！

企業(yè)經(jīng)營與人才戰(zhàn)略：清教徒價(jià)值觀的中國化

中國傳統(tǒng)文化上，過于強(qiáng)調(diào)“義”和“利”的對(duì)立，把“義”神圣化，把“利”污名化，很糾結(jié)于“義利不可兼得”。而美國之所以強(qiáng)大，是和“清教徒主義價(jià)值觀”密不可分的！

簡單而言，清教徒主義有以下幾個(gè)特征：

1、 認(rèn)為財(cái)富是美好的而不是骯臟的，世間的財(cái)富不是屬于個(gè)人的，而是屬于上帝的。而上帝會(huì)選擇最聰明、最勤奮、最正直和最富有冒險(xiǎn)精神的人來保管財(cái)富，而這個(gè)人必須要通過努力讓上帝的財(cái)富增值。

2、 清教徒是創(chuàng)業(yè)精神的代言人，他們認(rèn)為人開創(chuàng)產(chǎn)業(yè)必須要禁欲和儉省節(jié)約。他們限制一切縱欲、享樂甚至消費(fèi)行為，將消費(fèi)性投入和支出全部用在生產(chǎn)性投資和擴(kuò)大再生產(chǎn)上，如此必然導(dǎo)致資本的積累和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。不是縱欲和貪婪積累了財(cái)富，而是克制和禁欲增長了社會(huì)財(cái)富。

3、 教徒崇尚商業(yè)和工業(yè)活動(dòng)，在商業(yè)中誠實(shí)守信、珍視信譽(yù)、清決不坑蒙拐騙，清教徒企業(yè)家不僅追求利潤最大化，而且具有對(duì)社會(huì)的回饋意識(shí)，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任、扶持社會(huì)公正，為社會(huì)公益事業(yè)作出了巨大貢獻(xiàn)，承擔(dān)了巨大的公共事業(yè)義務(wù)。

4、 清教徒對(duì)一切充滿了信心，無論從事商業(yè)貿(mào)易還是生產(chǎn)耕種，都具有排除萬難、獲得非凡成功的勇氣和信心，他們善于創(chuàng)造和創(chuàng)新，不斷地開拓和征服。他們身上值得人們學(xué)習(xí)的可貴精神非常之多。

翻譯成中國人的理解就是：只有讓雷鋒和焦裕祿這樣的人賺大錢，開豪車，住豪宅，社會(huì)才能夠進(jìn)步！所以華為很早就提出來了“不讓雷鋒吃虧”。

事實(shí)上，華為也是這么干的！

華為號(hào)召人去艱苦地區(qū)，于是越是艱苦地區(qū)的補(bǔ)助越高；

華為號(hào)召人去海外，于是海外的補(bǔ)助和獎(jiǎng)金比國內(nèi)高好幾倍，而且沒有在海外待過的人不能升到管理層；

華為號(hào)召人去做終端，于是終端的收入和獎(jiǎng)金倍增；

華為號(hào)召推新產(chǎn)品，于是新產(chǎn)品頭幾個(gè)銷售單的提成比例數(shù)倍于老產(chǎn)品。

……

重賞之下，必有勇夫。

當(dāng)年秦國的軍隊(duì)以士兵砍下對(duì)方的頭顱數(shù)量來行賞，于是秦軍士兵身上掛著砍下的頭顱繼續(xù)沖鋒，最終秦國一統(tǒng)天下。上下同欲者勝，賞罰分明者勝，幾千年來都是這樣，這哪里是華為發(fā)明的哦！

正因?yàn)槿A為這種“簡單粗暴”的獎(jiǎng)賞文化，所以才會(huì)吸引各類人才的加入。

總是哭著喊著“招不到人才”，招到了人才又不會(huì)好好利用，好不容易項(xiàng)目成功了發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候又扭扭咧咧……這樣的企業(yè)和老板是如此之多！

其實(shí)，無論任何人，任何企業(yè)，無論用什么方法，只要能讓數(shù)萬名985/211學(xué)校的畢業(yè)生，死心塌地玩著命的跟著你干個(gè)10年，你想不發(fā)達(dá)都難！

華為如此，騰訊、阿里巴巴等企業(yè)何嘗不是如此！

離開華為已經(jīng)多年，這么些年經(jīng)歷和關(guān)注過各種大大小小的企業(yè)，有時(shí)候是當(dāng)局者，有時(shí)候是旁觀者。我常常驚詫于，為什么在華為那么簡單明了的事情，那些企業(yè)/老板做起來卻如此的糾結(jié)？到底是什么事情讓他們前怕狼后怕虎？

所以難怪有人說，

瞬間能看清本質(zhì)的人，和一輩子也看不清本質(zhì)的人，

必然過的是完全不同的人生。