三年前，攜住科技還是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司，但是現(xiàn)在攜住科技異軍突起，已成為中國(guó)酒店智能化領(lǐng)域不可忽視的新興力量;你可能會(huì)驚嘆，攜住科技“起步”到“蛻變”的背后，竟是一群低調(diào)卻年輕有為的管理者在協(xié)力運(yùn)作。攜住這三年的光速發(fā)展，與他的當(dāng)家人，攜住科技的CEO陳海濱是密不可分的，從酒店行業(yè)11年的業(yè)主“轉(zhuǎn)身一躍”到酒店服務(wù)商，陳海濱和攜住科技一路走來(lái)，到底經(jīng)歷了什么?攜住科技三年的發(fā)展背后又有什么故事?筆者懷揣好奇之心來(lái)到攜住科技，采訪了這家企業(yè)的掌舵者——攜住科技CEO陳海濱先生。

　　陳海濱測(cè)試攜住首創(chuàng)無(wú)卡自助入住機(jī)

　　都說(shuō)每個(gè)企業(yè)都會(huì)打上創(chuàng)始人的烙印，但是初見(jiàn)陳海濱，卻并不能將他和這個(gè)光速發(fā)展的企業(yè)掌舵人的身份聯(lián)系在一起。他像一個(gè)長(zhǎng)期寫代碼的程序員，略顯木訥，言辭拘謹(jǐn)，所以一開(kāi)始的采訪并不是很順利，但到了攜住科技的樣板間，他就像變了一個(gè)人，從內(nèi)到外散發(fā)出對(duì)于產(chǎn)品的自豪感，詳細(xì)地跟我們介紹和演示樣板間的每個(gè)產(chǎn)品。他在介紹產(chǎn)品時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的發(fā)自內(nèi)心的喜歡和熱愛(ài)，讓筆者感覺(jué)這些產(chǎn)品就像他的孩子一樣，他能準(zhǔn)確的說(shuō)出每一個(gè)的性能，參數(shù)，外型的設(shè)計(jì)和內(nèi)在的強(qiáng)大功能。

　　而通過(guò)他的介紹，筆者對(duì)攜住科技有了一個(gè)全新的認(rèn)知，它并不是簡(jiǎn)單的做酒店產(chǎn)品，而是希望借助自己為行業(yè)提供的領(lǐng)先的軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng)一體的酒店智能化服務(wù)解決方案賦能客戶、賦能酒店，帶領(lǐng)酒店進(jìn)入有感知的智能化時(shí)代，開(kāi)啟一場(chǎng)全新的酒店業(yè)變革。對(duì)這一點(diǎn)，陳海濱解釋到：“其實(shí)酒店客控是一個(gè)存在很多年的行業(yè)，但是前面一些產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)感并不是很好，或者說(shuō)用戶是沒(méi)有感知的，如果我們還跟風(fēng)做這樣的產(chǎn)品，那攜住的存在是毫無(wú)價(jià)值的，所以我們要作出讓用戶真正有感知的，能喜歡用的產(chǎn)品，能讓用戶清晰的知道，攜住的產(chǎn)品跟市面上的普通產(chǎn)品有什么區(qū)別?！?/p>

　　陳海濱與研發(fā)部門探討新品思路

　　而作為一個(gè)企業(yè)當(dāng)家人能這般如數(shù)家珍的介紹所有產(chǎn)品，筆者開(kāi)玩笑說(shuō)：“陳總，我覺(jué)得你不像公司的CEO，更像一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理”，陳海濱表示其實(shí)自己就是公司最大的產(chǎn)品經(jīng)理，而且是一個(gè)很痛苦的產(chǎn)品經(jīng)理，每天就像把自己放在一個(gè)火爐上，在灼烤。因?yàn)樽鳛楣镜腃EO，他必須要考慮公司的經(jīng)營(yíng)成本，尤其是處于創(chuàng)業(yè)時(shí)期，肯定是能省則省，但是同時(shí)作為產(chǎn)品經(jīng)理的他卻更想做出一款好的產(chǎn)品，能給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)，為酒店帶來(lái)更多的幫助，所以“我每天都在CEO和產(chǎn)品經(jīng)理的角色中切換，雖然很痛苦，但是我還是更偏向產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)身份。因?yàn)橹挥邪研难蛨?zhí)著融入到產(chǎn)品中去才能讓用戶感受到誠(chéng)意，才能把公司帶上正軌，因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品是讓公司活下來(lái)、并且活得好的唯一方式，在消費(fèi)升級(jí)的今天，用戶要的更多的是價(jià)值和體驗(yàn)。我有這個(gè)自信，我們做的產(chǎn)品在同行中無(wú)論是產(chǎn)品體驗(yàn)還是性價(jià)比都相對(duì)較高，這也是攜住能夠快速發(fā)展的原因之一?！?/p>

　　但其實(shí)筆者也了解到陳海濱這么做還有一個(gè)更深層次的原因——他是一個(gè)有酒店情懷的人。據(jù)陳海濱介紹，從2007年開(kāi)始，他就在經(jīng)營(yíng)酒店，前前后后投資自營(yíng)了不少酒店。從酒店籌建時(shí)的一磚一瓦，一個(gè)螺絲釘，再到酒店的日常管理，人員招聘的各個(gè)環(huán)節(jié)，他都參與過(guò)。他對(duì)筆者表示，正是因?yàn)樵?jīng)從事過(guò)，且現(xiàn)在仍在進(jìn)行中，他深知做酒店人的不易。而這也成為攜住創(chuàng)立最原始的目的——做一款產(chǎn)品，幫自己的酒店解決一些經(jīng)營(yíng)上和管理上的問(wèn)題。但隨著產(chǎn)品在酒店同行內(nèi)的名聲鵲起，這條路越走越寬，于是陳海濱便正式創(chuàng)立公司并把品牌命名為“攜住科技”，寓意為協(xié)助酒店人解決問(wèn)題。

　　陳海濱主持?jǐn)y住U Say語(yǔ)音產(chǎn)品迭代研討會(huì)

　　“幫助酒店人是我們的初心，也是攜住的立足之本?！标惡I對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)和執(zhí)著也讓筆者肅然起敬，而在實(shí)際的產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，攜住科技也確實(shí)是這么做的。據(jù)其介紹，光一個(gè)手機(jī)開(kāi)門芯片，他們就足足改了四十多版，只因?yàn)橄胱尵频暝诮鉀Q問(wèn)題的同時(shí)，節(jié)約成本?！拔壹热幌胱瞿軒椭频甑漠a(chǎn)品，首先就不能給酒店帶來(lái)負(fù)擔(dān)，如果要讓酒店體驗(yàn)科技感的同時(shí)，要把用的好好的鎖換掉，甚至有可能把門換掉，那這樣的代價(jià)是酒店負(fù)擔(dān)不起的。所以我當(dāng)時(shí)就給研發(fā)下了死命令，一定要讓酒店不用換鎖就能實(shí)現(xiàn)手機(jī)開(kāi)門，所以改了一版又一版，最初的巴掌大的新品縮小到現(xiàn)在不到一元硬幣大，能耗也達(dá)到了忽略不計(jì)的級(jí)別，這才是我想要的產(chǎn)品?！标惡I補(bǔ)充道。

　　類似于以上所提到的事例不勝枚舉，但是這已經(jīng)成為攜住科技工作的日常?！霸诋a(chǎn)品研發(fā)上，攜住科技一直有著自己的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求，我們投入大量資金來(lái)支持產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)”陳海濱說(shuō)。比如剛在2018上海國(guó)際酒店用品博覽會(huì)上亮相的智慧酒店3.0解決方案從刷臉入住、到刷臉開(kāi)門再到語(yǔ)音客控、一鍵退房.....展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)一系列的展示甚是搶眼，而其中全國(guó)首款智能屏顯客房語(yǔ)音管家——潘多拉更是這次展會(huì)最耀眼的明星，讓攜住科技在短短4天時(shí)間內(nèi)就簽約酒店20余家。

　　陳海濱把控產(chǎn)品UI視覺(jué)

　　2018年的攜住科技可以說(shuō)是碩果累累，先是跟中國(guó)飯店協(xié)會(huì)一起發(fā)布了綠色飯店生態(tài)客房計(jì)劃，成為第一批生態(tài)客房大使，肩負(fù)起為酒店打造舒適體驗(yàn)的使命;隨后就在4月底的上海展上力壓群雄，再次斬獲酒店工程大獎(jiǎng)“金殿獎(jiǎng)”的頭銜，五月份又將會(huì)跟三大知名酒店集團(tuán)在廣州酒店展聯(lián)袂展出，這背后無(wú)不彰顯著攜住巨大的產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力。陳海濱最后鄭重的表示，攜住會(huì)始終堅(jiān)守工匠精神，做到兩個(gè)極致，用戶體驗(yàn)的極致和酒店管理的極致，讓攜住科技成為酒店前行路上最真誠(chéng)的伙伴。