隨著公司規(guī)模漸大，東方融資網(wǎng)的客戶儲量愈發(fā)龐大，獲客和風控系統(tǒng)逐步完善，外界偶有揣測公司是否會轉(zhuǎn)向。但東方融資網(wǎng)CEO胡玉建始終堅持，打造中小微企業(yè)的融資大超市的模式和定位不移。那么很多人對融資超市的概念都沒有一個具體的認識，融資大超市到底是什么呢，東方融資網(wǎng)總裁胡玉建對此有著更加詳細的解釋。

什么是中小微企業(yè)融資大超市？

東方融資網(wǎng)成立于2010年，最初我們提出要破解中小微企業(yè)融資的難題，打造世界第一融資服務平臺的愿景，于是開始做了一些嘗試，也走過一些彎路。在經(jīng)歷市場摸索和研究的一段時間后，最終選擇了“中小微企業(yè)融資大超市”的這個定位。

什么是融資大超市？其實融資大超市一是為“賣方”即各金融、政府機構(gòu)提供融資產(chǎn)品展示平臺，二是“買方”即中小微企業(yè)主可以通過線上申請、線下融資專家匹配找到滿足自身融資需求的融資產(chǎn)品。

依托早期入行的品牌資源優(yōu)勢，東方融資網(wǎng)網(wǎng)羅了包括各大銀行、信托公司、融資租賃、私募基金以及證券公司等上游機構(gòu)的近3280家，結(jié)合線下規(guī)?；?、專業(yè)化、標準化的融資服務團隊，覆蓋債權、股權、投行、政策性融資等多維融資需求的全方位融資服務。

用戶思維做好快多省的服務

在好、快、多、省的經(jīng)營理念的指導下，東方融資網(wǎng)始終以口碑價值觀為基礎，以客戶的需求為根本出發(fā)點。客戶的要求就是質(zhì)量好、服務好、價格低，且要快速響應，這就是客戶樸素的價值觀，這也決定了東融的價值觀。

東方融資網(wǎng)是“國內(nèi)中小微企業(yè)融資大超市”，超市的屬性就決定了我們必須用心做好平臺，為眾多的客戶提供有質(zhì)量的融資服務。作為超市一個重要的要求就是為客戶提供品種豐富、物美價廉的商品，盡可能地滿足客戶各種正當?shù)男枨?，并且處理好上游供應商與下游消費者之間的關系。保證上游持續(xù)供貨，并且對超市中的商品進行有序歸類，讓消費者可以輕松挑選到自己合適的商品。?

簡而言之，作為超市有四個方面必須切實保障：質(zhì)量好，不能賣瑕疵缺陷商品；有序歸類，讓消費者客戶快速找到；商品種類豐富，可以實現(xiàn)消費者一站式購物的需求；價格合適，讓消費者可以用最低的成本購買到最好的商品。這就是好快多省。

懷著對產(chǎn)品的敬畏，對消費者負責的態(tài)度才能真正制造好的產(chǎn)品，提供好的服務。東方融資網(wǎng)也一樣，要提高客戶服務水平，解決融資痛點，就需要我們內(nèi)部先去挖掘，看看我們究竟哪些方面做得不好，不斷優(yōu)化，讓我們的服務持續(xù)升級，這樣公司的服務水平才會全面提高并得到長足發(fā)展，真正助力中小微企業(yè)解決融資難、融資貴的難題。

東方融資網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，成功放款68900位，累計放款金額達360億，全國分公司已有15家，合作產(chǎn)品有8342個，合作機構(gòu)達到了3280家，致力于為大家解決融資難題。東方融資網(wǎng)蘇州實體融資超市已經(jīng)開始試運營，在這里有專業(yè)人員的指導，顧客可以體驗更加優(yōu)質(zhì)完善的融資服務。