在今年“3·15”消費者權(quán)益日到來之際，都邦保險榮獲由中國保護消費者基金會頒發(fā)的“重承諾守信用滿意單位”榮譽稱號，以親情服務(wù)立足于市場，得到了消費者的認可與肯定。

“重承諾守信用滿意單位”評選推介活動是由中國保護消費者基金會主辦，旨在為社會營造安全放心的消費環(huán)境、強化經(jīng)營者的質(zhì)量管理辦法和服務(wù)水平、積極引導(dǎo)消費者選購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和接收優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終獲得推介的企業(yè)是誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行業(yè)典范。

都邦保險自2005年成立以來，已經(jīng)形成覆蓋全國的機構(gòu)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。擁有33家省級分公司、192家地市級中支公司、264家重點縣市級機構(gòu)，公司步入穩(wěn)健持續(xù)的發(fā)展軌道。經(jīng)營的主要險種達到233個；擁有個人客戶1800萬戶、企業(yè)團體客戶860萬戶；為社會提供各類財產(chǎn)風(fēng)險保障30萬億元，保費收入累計356億元，支付各類保險賠償累計175億元。為滿足消費者多層次保障需求和服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展作出了突出貢獻。

都邦保險以積極穩(wěn)健的經(jīng)營策略、優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務(wù)、誠信盡責(zé)的企業(yè)形象，贏得了社會大眾的廣泛好評。先后獲得了“維護消費者權(quán)益誠信服務(wù)滿意單位”、“中國企業(yè)誠信經(jīng)營示范單位”、“中國保險業(yè)消費者十大滿意品牌”、“全國文明誠信窗口單位”、“最值得信賴的保險公司”、“3?15全國誠信維權(quán)示范單位”、“最值得信賴的十大財險公司”、“最具成長力品牌”、“理賠服務(wù)最佳保險公司”、“卓越愛心企業(yè)”、“文化管理創(chuàng)新獎”、“全國市場放心消費單位”、“最具創(chuàng)新力保險產(chǎn)品獎”、“第三屆中國公益節(jié)中國公益獎集體獎”、“第三屆中國財經(jīng)峰會最佳品牌形象獎”等榮譽。

都邦保險自成立以來，一直堅持以“親情服務(wù)”為導(dǎo)向，以滿足客戶需求、提升客戶滿意度為目標(biāo)，通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量與效率獲得了社會各界的廣泛認可。在未來的市場經(jīng)營活動中，都邦保險將秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為客戶提供更加完備的理賠“直通車”、賠款“微自助”等服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗；將繼續(xù)把客戶投訴處理工作放在首位，堅決維護消費者權(quán)益。都邦保險未來將充分挖掘與發(fā)揮自身的比較優(yōu)勢，全面實施差異化的競爭策略，努力把公司建成為融產(chǎn)、壽、資產(chǎn)管理等為一體，多元化經(jīng)營的、極具價值和競爭力的金融控股集團。